Планировала открыть вклад "Новые деньги" в Аоьфа банке. Открыла счет, перевела туда все свои сбережения за много лет. В приложении в разделе вклады увидела интересный вклад на 2 месяца под 27% годовых. Ничего подозрительного не подумала тк этот высокий процент всего на 2 месяца. Перевела средства на этот вклад в приложении и далее получила договор о том, что средства теперь не в банке,а в каком то АНО НКПФ. Поняла, что приложение банка используется для введения в заблуждение доверчивых вкладчиков. На звонки в этой организации не отвечают, расторгнуть договор на их страничке возможности технической нет. Поле договор неактивно и не заполняется, форма не отправляется. Специалисты Альфа банка отвечают, что это другая организация и теперь вопрос решать о возврате денег надо с ней. Из банка деньги ушли. Вклад на деле оказался переводом.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 897198) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью
Уже второй месяц меня терроризирует альфа-банк.я живу в коммунальной квартире, свои счета я оплачиваю своевременно.... Читать полностью
28.08.2025 были приобретены билеты на концерт через альфа банк афиша. Дата мероприятия 15.11.2025 супердискотека 90... Читать полностью
14.11.2025 мы направили 20 000 рублей в банк-эмитент посредством FD на карту 220015undefined9044. Сроки зачисления... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Яссин Аит Тагадирт, и я обращаюсь к вам по поводу блокировки моего счёта в рамках закона 1... Читать полностью
Здравствуйте. 11 июля 2025 г. я делал перевод через систему мгновенных платежей (СМП) по своему номеру телефона с б... Читать полностью
пригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью
Оформляя потребительский кредит, моя мама давала согласие на внесение её в список застрахованных лиц по коллективно... Читать полностью
Добрый день. Как восстановить доступ к личному кабинету, умершей мамы? Как получить выписку с расшифровкой о её сов... Читать полностью
28.08.2025 были приобретены билеты на концерт через альфа банк афиша. Дата мероприятия 15.11.2025 супердискотека 90... Читать полностью
пригласил пятерых друзей, заказали карту и сделали 5 покупокя так же сделал 5 покупоку них ранее не было альфы карт... Читать полностью
08.11.2025 я, как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пр... Читать полностью
13.11.2025 списали 1999 с карты за какой-то страховой продукт, который я не оформляла. Прошу вернуть средства Читать полностью
Здравствуйте, на данный момент просроченная задолженность по кредиту 100+ дней. В июле банк выставил всю сумму по к... Читать полностью
Требую вознаграждение за перевод пенсии и компенсацию за напрасную нервотрёпку бесполезный мой выезд в офис банка,... Читать полностью
Обратилась в банк уточнить по акции 100% кэшбек в вкусно и точка, спросила конкретный вопрос - кэшбек будет на ВСЮ... Читать полностью
Последнее время приходят на телефон смс сообщения от банка о каких то действиях с картой. Я не клиент банка и ни ко... Читать полностью
Банк нарушает данный закон в предоставлении каникул, я стою на учете по безработице, предоставила все справки, мне... Читать полностью
Списали 1999 рублей! За какую-то страховку! Прошу вернуть, я ее не подключала. Номер телефона к нему привязан карта... Читать полностью
Только что написал вам по поводу своей карты и счета чтоб разблокировали ,и мне как я понимаю бот ответил что в теч... Читать полностью
Добрый день, я активный пользователь банка около 4 лет, зарплата приходит на него, есть кредитные карты, ип, на кот... Читать полностью
Купил сертификат на 20 тыс.руб. Применил его. Баланс средств пополнился. На следующий день блокировка использования... Читать полностью
Еще раз здравствуйте сегодня мне заблокировали карту озон и запретили любые операции я сам участник сво на данный м... Читать полностью
21.09.2025 подала заявку на кредитную карту от банка Сбербанк с акцией получения карты Золотое яблоко на 2000 руб. ... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть данное обращение как официальную письменную претензию и зарегистрировать его с присв... Читать полностью
Я жду свои деньги с 7 ноября. С 07.11.25. перевод висит в обработке. Поддержка только кормит обещаниями решить все... Читать полностью
Здравствуйт,подскажите можно ли поменять мелочь на купюры в отделение банка? Читать полностью
Хорошун Алёна Вячеславовна 89273888407 Читать полностью
кредитную карту Читать полностью