9
16.11.2025 совершила покупку в магазине DNS на сумму 4099р. с помощью карты супер сплит от яндекс. У меня подписка яндекс плюс. Пользуюсь этим способом покупки не в первый раз. Также в ноябре у меня есть выгода с Яндекс Пэй: Карта супер сплита, 6 месяцев без переплат. Однако в этот раз покупка прошла не удачно. К сумме платежей прибавилось не 4099р, а 4572р. Служба поддерки просто ужасная. Долго отвечали, отписывались шаблонными ответами и ссылкой на правила, которые якобы я не были соблюдены. В итоге, примерно через час, ответили, что данная акция (006) была доступна только на 1 покупку. Я просто в шоке. Я доверяла яндексу и никак не ожидала, что у вас будут такие "подводные камни". Я всегда рекомендовала ваш сервис как удобный, простой и честный. А что в итоге? Просто нет слов. У нас есть подписка яндекс плюс. Мы постоянно пользуемся сервисами яндекс. Но это не имеет никакого значения для банка. Я просила службу поддержки изменить график платежей и разделить последнюю покупку на 2 месяца, чтобы не было переплаты. В итоге, служба поддержки отказалась мне помочь. Честно говоря, не понимаю, зачем вообще нужна такая служба поддержки. Никак не ожидала такого от яндекса.
Здравствуйте!
Вижу, что в чате поддержки вам ответили сразу и попросили немного подождать на время проверки. Как только во всём разобрались, сразу же поделились с вами правилами акции и сообщили, что акция действует только на одну покупку, которая уже была совершена до этого.
Ни в коем случае не отказывали в помощи. В чате сообщили, что изменить уже сформированный график платежей не получится.
Уточню, что в описании категории также пишем про условия акции.
Хотел купить компьютер в магазине партнёре Яндекса Ситилинк. На всех этапах кроме эапа оплаты был выбран вариант сп... Читать полностью
С 10.11.2025 не могут закрыть счёт, отвечают одними и теми же фразами. Уже почти неделю удерживают деньги просто та... Читать полностью
Алексей Мартинович, когда рассмотрите мои предоставленные документы? Я хочу пользоваться своей картой и средствами Читать полностью
Хочу оставить жалобу на работу Яндекс Банка, связанного с необоснованной блокировкой моего счёта и невозможностью в... Читать полностью
Здравствуйте, счет заблокировали и как две недели не могут решить Читать полностью
С февраля наложили арест на небольшую сумму (при том деньги уже давно были списаны и именно Яндекс банк арестовал с... Читать полностью
Банк без моего участия и подтверждения списывает мои средства с моего счета. Что за безопасность в Банке??. На все... Читать полностью
Добрый день! Обратился в чат для уточнения деталей по сложившейся ситуации и после по регистрации обращения. В подд... Читать полностью
Начиная с сентября 2023г подписал договор по улучшенному Сплиту , активно пользовался, не допускал просрочек и про... Читать полностью
Прошу принять мое обращение, по возврату моих денежных средств! Читать полностью
Здравствуйте, счет заблокировали и как две недели не могут решить Читать полностью
Начиная с сентября 2023г подписал договор по улучшенному Сплиту , активно пользовался, не допускал просрочек и про... Читать полностью
У меня есть банковская карта в Яндекс банке. Я на ней подключил опцию бонус за остаток, в качестве бонуса выбрал по... Читать полностью
Яндекс банк перевели меня на улучшенный сплит. Я не знал что это кредит. Один день замотался и не смог положить во... Читать полностью
Ограничели доступ в яндекс пай. Причину ни кто не знает в голосовой подержки. В чат поддержки не отвечают. Как мне... Читать полностью
Открыл счет в Яндекс банке . назодился в командировке . Пополнил счет , совершил несколько операций , путем перевод... Читать полностью
Пользуюсь Яндекс банком уже более 4х лет. Никогда не возникло никаких проблем. Но 11.11.2025 банк заблокировал сред... Читать полностью
здравствуйте, я открыл счет в яндекс банке, так как там хороший процент по депозитам, перевел туда 5.5 млн рублей и... Читать полностью
11.11.15, 01.11.25, 21.10.25 3️⃣ СПИСАНИЯ В ДЕНЬ! Общая сумма уже превышает 3 103 рублей !!!Я переживаю , что в люб... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляю крайне негативный отзыв на пользование Яндекс банком. Во-первых, вы потратите свое время, на... Читать полностью
Климов Илья Александрович, +79026944370 Читать полностью
Верните мне списанные деньги за подписку втб плюс, а так же страховку от мошенников. Когда получал карту никто даже... Читать полностью
Здравствуйте. 15.10 мне зачли 2 отзыва. В течении 30 дней должны были перевести 2 промокода, но этого не случилось.... Читать полностью
Здравствуйте при подключении подписки про или премиум не меняются лимиты на переводы с кредитной карты. Читать полностью
Отказывают в карте, требуют документы. Когда то покупал криптовалюту. Читать полностью
Здравствуйте. На меня наложили ошибочно 161-фз, никаких действий и передачь банка я не производил, все переводы был... Читать полностью
Здравствуйте, год назад столкнулся с проблемой блокировки карты, картой пользовался исключительно в личных целях. П... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу воспользоваться разделом ''ozon карта'' на сайте озон, при переходе бесконечная загрузка, либ... Читать полностью
Кредит в данном банке на 10 месяцев. Все скрины и выписку договора прилагаю! Дано кредит 41 371. Ежемесячный платё... Читать полностью
Поступило инд. предложение вернем 500р. до 15.11.25 при 5 покупок от 100руб. с 1 по 15.10. Поддержка необнократно п... Читать полностью