45
Мною заключен кред.договор №/*** на покупку квартиры в г.Краснодар от 22.11.23
У меня возникла неприятная ситуация, связанная с продлением договора страхования, которое является обязательным условием кред.договора.
Обратился в Банк для согласования полиса от сторонней аккред-й страх.компании на новый срок, сотрудники Банка уведомили меня, что для сохранения действующей % ставки по кредиту я обязан приобрести полис «ДомКликПлюс». Мне было прямо заявлено, что в случае отказа от оформления страховки «ДомКликПлюс» и выбора другой страховой компании, Банк в одностороннем порядке повысит ставку на 1%. И потом вернуть ее будет невозможно. Я считаю, что подобные действия Банка являются грубейшим нарушением действующего закон-ва РФ и прав потребителей фин.услуг.
Правовое обоснование жалобы:
1. Нарушение Закона «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ.
Согласно ч.9 ст.7 ФЗ от 21.12.2013 N353-ФЗ «О потреб.кредите(займе)»: «Условия потреб.кредита(займа) не обязывают заемщика заключать договор страхования в пользу выгодоприобретателя,не являющегося заемщиком,с конкретной страховой организацией».
Угроза повышения ставки является ни чем иным, как скрытым принуждением к выбору конкретного страховщика (аффилированного с Банком), что прямо запрещено данной нормой закона.
2. Нарушение Постановления Правительства РФ от 18.01.2023 N 39.
Данное Постановление конкретизирует права заемщика при выборе страховой компании. П. 4 Постан. гласит: «Заемщик вправе заключить договор личного страх-я... со страховой организацией, имеющей рейтинг фин.устойчивости не ниже уровня "А+"...рейтингового агентства "Эксперт РА" или "АКРА" либо не ниже уровня ruAA+ рейтингового агентства "НКР"*».
Я готов предоставить Банку полис от страх.компании, соответствующей всем требованиям, установленным данным Постан-ем. Требование Банка игнорировать мое законное право выбора и приобретать полис исключительно через «ДомКлик Плюс» является незаконным.
3. Нарушение Закона «О защите конкуренции» №135-ФЗ.
Статья 10 Закона запрещает хоз.субъекту (Банку) создавать дискриминационные условия. Навязывание доп.услуги («ДомКлик Плюс») под угрозой применения санкций (повышение ставки) является классическим случаем навязывания невыгодных условий клиенту, что ограничивает конкуренцию на рынке страховых услуг.
4. Нарушение прав потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1.
Статья 16 указанного Закона запрещает обусловливать приобретение одних услуг(ипотечн.кредитования) обязательным приобретением иных услуг (оформление страховки через конкретного посредника). Угроза ухудшения условий кредита в случае отказа от навязанной услуги прямо попадает под действие этой статьи. При подписании кред договора прямо было заявлено,что отказ от ДК+ влечет увеличение ставки, что в последствии было признано ФАС грубым нарушением закона
Добрый день!
Все проверю и напишу.
Постараюсь вернуться с результатами не позднее 25 ноября.
Если проверку завершу раньше, сразу сообщу
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
10.09.2024 года я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматрив... Читать полностью
9.11.2025 оплачивала услугу в TutorPlace за 1₽. Сегодня 17.11.2025 списалось 399₽. Подписки я никакие не подключала... Читать полностью
Одобрили ипотеку за 1 час. Далее настала стадия загрузки документов. Загрузили и мы и застройщик. После чего требуе... Читать полностью
17.11.2025 г. оформила заказ в приложении Дикси #11181474. Заказ долго висел в статусе "принят", собирать так и не... Читать полностью
Здравствуйте. Проходим банкротства, Заключили мировое соглашение, по ипотеке. Звоним на горячую линию, ходили в бан... Читать полностью
Добрый день. 03.10.2023г. Взял it ипотеку в сбербанке. Хочу в ноябре-декабре взять семейную ипотеку. Риэлторы, зн... Читать полностью
Добрый день!В нашем доме открыт специальный счет по капремонту Как мне получить выписку по специальному счету капре... Читать полностью
Здравствуйте мне отказывают в перевыпуске и я не могу зайти в Сбербанк онлайн, но пополнять карту с другого банка я... Читать полностью
Добрый вечер! У меня траншевая ипотека, первая часть которой открыта в Санкт-Петербурге в отделении Сбера на ул.Дум... Читать полностью
Здравствуйте. 11 октября 2025 г. дочь хотела перевести мне деньги с ПриватБанка (Украинский банк) на мою карту Сбер... Читать полностью
17.11.2025 г. оформила заказ в приложении Дикси #11181474. Заказ долго висел в статусе "принят", собирать так и не... Читать полностью
Добрый день. 03.10.2023г. Взял it ипотеку в сбербанке. Хочу в ноябре-декабре взять семейную ипотеку. Риэлторы, зн... Читать полностью
Добрый вечер! У меня траншевая ипотека, первая часть которой открыта в Санкт-Петербурге в отделении Сбера на ул.Дум... Читать полностью
здравствуйте, прошу снять ограничения для переводов. поясняю, родители и мои близкие, которые имеют сбербанк(не мог... Читать полностью
Добрый день! Мировое соглашение готово, но от меня требуют оплату госпошлины. Госпошлина включена в третью очередь... Читать полностью
Добрый день, Я 16 октября 2025 года создал обращение в мобильном приложении Сбербанка №251016-7001-723599 от 16.10.... Читать полностью
Уважаемые модераторы и представители Сбербанка на форуме!Обращаюсь к вам в связи с бездействием сотрудников Сбербан... Читать полностью
Здравствуйте! Клиенты одобрили заявку, нашли объект, но нормально подгрузить документы не представляется возможном... Читать полностью
Отправлял заявку на разблокировку банковской карты, связанную с 115ФЗ. Так как у меня нет документов, подтверждающи... Читать полностью
Ранее оставлял обращение в банке на уменьшение процентной ставки под номером 2194128. По данному обращению пришел о... Читать полностью
18 сентября скачала приложение альфа инвестиции по акции сертификат в золотое яблоко на 3000 при открытии брокерско... Читать полностью
Открывала зарплатный счёт, каждый месяц деньги поступают на ВТБ с моего другого счёта, хотя учётная запись в блоке... Читать полностью
Добрый вечер.Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка как физ лицо.Где-то полгода назад у меня был бизнес сч... Читать полностью
Здравствуйте, указал адрес который вы мне написали, но письмо доехало на адрес рядом с вами и ждет в № 127287 Петро... Читать полностью
в заголовке Читать полностью
10.09.2024 года я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматрив... Читать полностью
Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать Читать полностью
"Совкомбанк" не хочет разбираться в ситуации с блокировкой моего счета, что вынуждает меня оставить публичный отзыв... Читать полностью
Прошу проверить вас статус перевода,отправленного 14.11.2025.в 5.50 на сумму 5000 рПеревод был осуществлен из банка... Читать полностью