7
17.11.25 в 17:35 я пополняла карту МТС через банкомат в ТЦ "Город" по адресу Рязанский проспект 2к2. После пополнения на сумму 70.000 р. банкомат отказался зачислять её на мой счёт и наличные не вернул.
Тут же позвонила в службу поддержки потребовала объяснений. Милая девушка сказала, что произошёл технический сбой, они видят что мои деньги есть и в течение 3 часов вернут их на счёт.
Через 3 часа я повторно позвонила в МТС банк, денег на моём счёте нет, никакой обратной связи по ситуации нет.
Молодой человек объяснил что его коллега в 17:35 дала неверную информацию и деньги не вернутся в течение 3 часов, а "процессуальному кодексу" (цитата) будут возвращены мне в течение от одного до трёх рабочих дней, ЕСЛИ они их найдут)))
Сегодня я должна была вернуть долг, но сделать это по вине МТС банка не смогла, что поставила меня в крайний неудобное положение. Разумеется, компенсировать понесенные мной потери банк готов только своими "глубокими извинениями"
Сколько я теперь буду искать свои деньги и найду ли - не известно.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Даже если они этот вопрос решат, неприятности они мне уже создали
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Неделю назад закрыл кредитную карту, спустя 3 дня данные в бки о закртытии карты банк не передал, сославшись на неп... Читать полностью
Вот что ты ответила.ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНОМила ДобролюбоваЭксперт службы поддержки клиентов МТС БанкаЗдравствуйте!Ранее... Читать полностью
Появился лишний платеж 31 октября. А плановая дата платежа 1 декабря. 3 ноября создали заявку, чтобы этот платеж уб... Читать полностью
26 августа взяла кредит по ставке 16.9 по акции, в итоге 175416 добавили страховку и доп обслуживание в банке, а ко... Читать полностью
Что вы мне вот ответили? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/898438/я же вас полностю расписал... Читать полностью
Заказал карту МТС банка доставкой представителем. Представитель изначально вносит паспортыные данные в "приложение"... Читать полностью
15 октября в 22:14 был подан запрос в ваш чат что бы были предостваленны документы по кредиту! С чёткой и понятной... Читать полностью
Добрый день, не однократно обращаюсь, в банк для открытия диспута со сбером, для зачисления не успешного взноса на... Читать полностью
Где мои деньги? Статус рассмотрения?? переведите мои деньги уже Читать полностью
Здравствуйте.С начала сентября 2025 г. без объяснения причин мне прилетели блокировки во всех банках по 161-ФЗ. Обр... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался пополнить карту другого банка через терминал МТС банка. Терминал принял купюры и после этого... Читать полностью
Я открыл счёт в Тинькофф Банке и встретился с представителем 14 ноября 2025 года. Мне сказали, что карта будет акти... Читать полностью
Добрый день. Проводил операции на стороннем сайте, при оплате приходили коды для подтверждения операций с указанием... Читать полностью
Здравствуйте, у меня следующая проблема:Работаю самозанятым программистом с зарубежными заказчиками. Оплата происхо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня следующая проблема:Работаю самозанятым программистом с зарубежными заказчиками. Оплата происхо... Читать полностью
Собрался в отпуск. Перед отъездом образовалась странная ситуация. Перестали работать переводы через СБП в альфа бан... Читать полностью
Как отписаться от банки.ру? Читать полностью
22.10.2025 была погашена ипотека в банке дом рф. 25.10.2025 был направлен запрос на получение закладной и отправкой... Читать полностью
При оплате ипотеки уточнил в чате будет ли комисси, сказали не будет, заплатил ипотеку, через три недели списали ко... Читать полностью