Список вопросов

Не прошли переводы со счета на карту с 7 ноября по вашей технической ошибке, деньги просто пропали и никто их не возвращает ни на счет ни на карту

17.11.2025 22:32
7
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
vologodskiyvlad
г Екатеринбург

При попытке перевода с накопительного счета 2 раза не прошли операции по 3300. Время отправки со счета 7 ноября 2025 19:46 и Перевод выполнен 7 ноября 2025 19:45. Со счёта они успешно ушли, но на счет они не пришли статус перевод отклонен и в итоге пропали и никто мне из вашей команды так и не дал никакого внятного ответа и до сих пор никак не решил проблему, деньги просто пропали якобы из-за сбоя и я их не видел уже 11 дней. Меня кормят завтраками и создают непонтные заявки, по результатам, которых якобы мы решили вашу проблему платежи снова можете делать. Но заявка в том чтобы вы вернули мне деньги которые у вас пропали по вашей ошибке и не кормить меня завтраками откровенно. Такого я никогда в других банках не встречал, откровенная халатность и беспомощность в решении вопроса. Вы практически украли у меня деньги со счёта и не возвращаете их под разными предлогами.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Лютое кидалово с кэшбэком. Кэшбэк 15% на категорию начислили 10р за покупку на 6500
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил карту экси банка. МТС деньги посл цифры 38 89. Выбрал 2 категории повышенного кэшбэка на ноябрь 22 % и 15%... Читать полностью

Продолжение к теме о закрытие счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На бездействие банка мной уже была подана жалоба. После этого от представителя банка поступил ответ, в котором они,... Читать полностью

Обман! Обман! Мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Прошло 45 дней после получения банком мое письмо о закрытии счета, денег не вижу. Получил зарплату и блокнули по 115. Обращусь в суд в общем, ужасный банк!!!!!!!!!!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 45 дней после получения банком мое письмо о закрытии счета, денег не вижу. Получил зарплату и блокнули по 11... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Не поступили деньги на дебетовую карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 делала перевод с накопительного счёта МТС банк на дебетовую карту МТС деньги. До сих пор денег на карте нет... Читать полностью

ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закройте счет,у меня нет возможности отправить вам документы по почте,но я знаю что это можно сделать дистанционно,... Читать полностью

Закрытие счета перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим Быстров, вы не внимательно читаете !!! Я послал второе письмо по причине ошибки в реквизитах в первом обраще... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничили доступ экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Алиса Исмагиловна. у меня ограничили доступ к банку, 16 ноября у меня были 4 разные переводы по 100... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы, видимо, очень невнимательно читаете запросы. Повторю еще раз для особо одаренных. Обращение от 22.09.2025г. зар... Читать полностью

банк не выплачивает бонус согласно своих же условий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оформил карту по бонусной ссылке 22.04.2025. в условиях значился подарочный сертификат номиналом 1000р при совершен... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Не могу вывести деньги с виртуальной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Являюсь клиентом МТС деньги, столкнулся с невозможностью распоряжения собственными денежными средствам... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продолжение к теме о закрытие счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На бездействие банка мной уже была подана жалоба. После этого от представителя банка поступил ответ, в котором они,... Читать полностью

Не поступили деньги на дебетовую карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 делала перевод с накопительного счёта МТС банк на дебетовую карту МТС деньги. До сих пор денег на карте нет... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы, видимо, очень невнимательно читаете запросы. Повторю еще раз для особо одаренных. Обращение от 22.09.2025г. зар... Читать полностью

Не могу вывести деньги с виртуальной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Являюсь клиентом МТС деньги, столкнулся с невозможностью распоряжения собственными денежными средствам... Читать полностью

Ответить на вопросы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

22 сентября 2025 года зарегистрировали мое обращение (Ваше обращение от 22.09.2025г. зарегистрировано под номером 8... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз и говорят что 15 дней регистрации обращения, далее 15 дней рассмотрение и 45 дней возврат.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил зп, перевёл на карту мтс деньги, в итоге решил что хочу оплачивать с другой карты, перевёл средства обратно... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз и говорят вернём через 45 дней деньги) за обычный перевод со своей на свою карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый худший банк который только можно представить. Получил я зарплату на карту ЯНДЕКС БАНК, решил ее перевести на... Читать полностью

Как вернуть мои средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк в который был сделан перевод деньги вернул обратно Так как неправильно составленные реквизиты  Читать полностью

Заблокировали карту при переводе средств от мужа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29 сентября мой муж выполнил перевод мне на сумму 189.500р.После чего на следующий день воспользоваться деньгами мы... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ и не дают вывести деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый худший банк который только можно представить. Получил я зарплату на карту ЯНДЕКС БАНК, решил ее перевести на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк Дом Рф не отдает закладную после погашения ипотеки
Банк ДОМ.РФ

22.10.2025 была погашена ипотека в банке дом рф. 25.10.2025 был направлен запрос на получение закладной и отправкой... Читать полностью

полная блокировка начисления баллов
Совкомбанк

При оплате ипотеки уточнил в чате будет ли комисси, сказали не будет, заплатил ипотеку, через три недели списали ко... Читать полностью

долг по кредиту
ВТБ

сумма долга Читать полностью

18.11.2025 Другое
Озон карта не доступна.
Ozon Банк

Не могу открыть "Озон карту" для покупок на маркетплейсе "Озон".Поддержка внятного ответа не дала. Читать полностью

Лютое кидалово с кэшбэком. Кэшбэк 15% на категорию начислили 10р за покупку на 6500
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил карту экси банка. МТС деньги посл цифры 38 89. Выбрал 2 категории повышенного кэшбэка на ноябрь 22 % и 15%... Читать полностью

Ужасное обслуживание
МТС Банк

Неделю назад закрыл кредитную карту, спустя 3 дня данные в бки о закртытии карты банк не передал, сославшись на неп... Читать полностью

не пришел сертификат
ОТП Банк

10.10 была оформлена карта отп, но сертификат до сих пор не пришел. Читать полностью

17.11.2025 Другое
4 день, нет никакого ответа, на телефоне бан, в приложении чат боте 1 вариант с ответом. Прошу разъяснения.
ОТП Банк

Непрочитанные сообщения ранне, Ольга просветите что происходит, официальное пополнение зп, полное экономические об... Читать полностью

Претензия к банку ВТБ, почему по нотариальной доверенности многодетной семье мужа , участника сво не выдают деньги! Как детей интересно кормить если я жена нахожусь в декретном отпуске. Беспредел полный.Прошу помочь решить этот вопрос!
ВТБ

Как получить деньги по нотариальной доверенности супруга, участника  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Сбер премьер привилегии 2 уровня
Сбербанк

В октябре выполнил условия Сбер премьер для привелегий 2 уровня, 7 ноября они должны были вступить в силу, 7 числа... Читать полностью

17.11.2025 Другое