Список вопросов
Ответ дан

Двойное списание средств

18.11.2025 12:47
5
МТС Банк
Автор
user6633765
г Санкт-Петербург

Смотрю по отзывам данная проблема существует аж с 23 года. Сам столкнулся только сейчас с данной проблемой, списывают по платежу средства в двойном размере, карта уходит в минус! В поддержке лепечут какой то бред про счёт и карту, не объясняя почему так происходит. Буду оставлять отзывы везде где можно и писать заявление в полицию, пускай разбираются. 

Здравствуйте! 

Сейчас могут быть трудности с переводами. Уже чиним. Скоро платеж отобразится на балансе. Простите за неудобства.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
БУДУ расторгать договор, даю вам двое суток на решение вопроса.
МТС Банк

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

Абсолютно некомпетентность службы поддержки
МТС Банк

С пятницы пытаюсь добиться хоть каких-то действий по возврату списанных два раза средств! Абсолютная некомпетентнос... Читать полностью

Выплаты ежемесячные по вкладу
МТС Банк

Здравствуйте! Открыла вклад 18.05.2025 года. Процент по вкладу в этом месяце не выплатили . Причину не объяснили. С... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Система заподозрила нежелательную активность и не даёт войти в личный кабинет, звонил уже 5 раз, писал 10 раз. Никт... Читать полностью

не работает Приложение
МТС Банк

Добрый день. Почему Ваши сотрудники заведомо меня обманули? Я заказывала карту МТС банка, а мне всучили карту каког... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Мой вопрос никто не решает, верните деньги!
МТС Банк

Каждый день с 07.11.25. меня кормят обещаниями, создают заявки непонятные, по которым никто ничего не делает и ника... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-ФЗ. Предоставил документы, но они не дошли до фрод отдела.
МТС Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я спец... Читать полностью

Очередная проблема с неверно выставленным по вине банка платежом .
МТС Банк

Являюсь клиентом банка давно. В очередной раз зайдя в приложении обнаружила что выставлен некорректный платеж по кр... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Ужасное обслуживание
МТС Банк

Неделю назад закрыл кредитную карту, спустя 3 дня данные в бки о закртытии карты банк не передал, сославшись на неп... Читать полностью

Ты умеешь читать, ну почему вы такие……,.?????????? Новое написала, проверяй ПРОВЕРЯЙ 13.11.25
МТС Банк

Вот что ты ответила.ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНОМила ДобролюбоваЭксперт службы поддержки клиентов МТС БанкаЗдравствуйте!Ранее... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет по 115-ФЗ. Предоставил документы, но они не дошли до фрод отдела.
МТС Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я спец... Читать полностью

Ты умеешь читать, ну почему вы такие……,.?????????? Новое написала, проверяй ПРОВЕРЯЙ 13.11.25
МТС Банк

Вот что ты ответила.ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНОМила ДобролюбоваЭксперт службы поддержки клиентов МТС БанкаЗдравствуйте!Ранее... Читать полностью

Встреча с представителем
МТС Банк

Заказал карту МТС банка доставкой представителем. Представитель изначально вносит паспортыные данные в "приложение"... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод собственных средств
МТС Банк

Перевел сегодня со своего счёта самозанятого ИП в МТС Банк 31650 руб.Списали комиссию 1582.50 руб (5%).Никогда. Ник... Читать полностью

Обслуживание в сервисах и отделениях.
МТС Банк

Добрый день оставлял Обращение №84510388. По нему есть ряд вопросов,таких как: оставлял два обращения их почему-то... Читать полностью

блокировка кредитной карты и ДБО. Ближайший офис в 250км. Что делать?
МТС Банк

Заблокирован ЛК с кредитной картой с наличием долга после перечисления крупной суммы от супруги. Ближайший офис МТС... Читать полностью

Когда я деньги получу???? со счетом делайте что хотите
МТС Банк

Когда мои деньги поступят на карту другого банка? а со счетом в вашем банке делайте что хотите. мне нужны свои день... Читать полностью

Настолько халатно, как ваш банк никто не относился
МТС Банк

Я уже несколько раз написала заявление на закрытие счета и перевода денег на мой счет в другом банке. Вчера 13.11.2... Читать полностью

Когда мне дадут ответ? От 09.11.2025 Реструктуризация кредит без моего согласия!!!
МТС Банк

Реструктуризация без моего согласия!!!! Не какие бумаги я не подписывала!!! Либо предоставьте мне их!!!Мне подключи... Читать полностью

Блокировка счетов по 115-ФЗ. Требование о закрытии счетов и возврате средств
МТС Банк

Уважаемая служба поддержки МТС Банка!11.11.2025 года был заблокирован мой личный кабинет в приложении "МТС Деньги"... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечают, не могу дозвонится, заблокировали счета, а у меня там кредит, есть переплата на счету хочу закрыть частично, а спросить что да и как никуда не могу,
ОТП Банк

Не отвечают, не могу дозвонится, заблокировали счета, а у меня там кредит, есть переплата на счету хочу закрыть час... Читать полностью

Как я получил (НЕТ) карту Россельхозбанка. Часть 2
Россельхозбанк

Несколько недель назад я оставил отзыв на Банки.ру о качестве работы доставки в Банке.Пришел ответ - направьте свои... Читать полностью

У меня списывают деньги со «Сберкидс», прошу заблокировать данного пользователя
Сбербанк

Списывает данный пользователь:  Читать полностью

Не уведомили об акции на рассрочку 24 месяца
Совкомбанк

Открыла рассрочку в данном банке на покупку телефона суммой 8935018.11.2025 совершила покупку в магазине пятерочке... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Перевод повис с 7 ноября
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим. Прошу помочь в решении проблемы. Уже устал писать в техподдержку банка. 7 ноября делал перево... Читать полностью

Коллекторы грубое нарушение прав
Т-Банк

Т банк окрыто нарушает законы. Обзванивая третьи лица приезжая по адресу, хотя я там даже не зарегистрована. Я гово... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

При попытке перевести деньги из банка заблокировали доступ в личный кабинет. Для разблокировки позвонила в банк - у... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счёт
Альфа-Банк

Добрый день! На мой счет 22.07.25 поступило 3 перевода на общую сумму 240 500 , 2 перевода были вознаграждением за... Читать полностью

БУДУ расторгать договор, даю вам двое суток на решение вопроса.
МТС Банк

А теперь начну с начала. У меня не хватает слов, если честно.Когда был перенос домашнего интернета на мой адрес, до... Читать полностью

Снимите мне укбо пожалуйста
Т-Банк

Снимите укбо Читать полностью