Список вопросов
Ответ дан

Прошу помочь разобраться по вопросу блокровки

18.11.2025 17:44
18
Сбербанк
Автор
user-352222996015
г Кострома

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты

 

От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.

 

Из-за каких именно операций произошла блокировка не сообщили, пользуюсь банком исключительно для покупок. Пользуюсь картой уже 3 года.

При личном посещении банка получил ответ, что заблокирована карта в связи с компроментацией. Никакие пояснения и документы не запрашивались. Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях, собственными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Карта всегда находится со мной. 

Прошу помочь в решении вопроса

Здравствуйте!

Я проверю и вернусь с ответом не позднее 08.12. Это максимальный срок, я постараюсь раньше

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225 - ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ.
Сбербанк

Я НЕОДНОКРАТНО отправляла документы в адрес электронной почты банка. 06.02.2025 г., 15.02.2025 г., 28.02.2025 г., 2... Читать полностью

Как прекратить автоплатеж.
Сбербанк

Добрый день. У меня договор на автоплатеж до 2028 года. Ежемесячно переводила сыну деньги, но он скоропостижно скон... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Здравствуйте, нужна помощь.
Сбербанк

Здравствуйте. Наложены ограничения на переводы в приложении, и карты тоже заблокированы. Как снять блокировку?  Читать полностью

Сбербанк инициировал блокировку по 161 фз
Сбербанк

Более двух месяцев все мои карты, счета и онлайн-банкинг заблокированы по инициативе Сбербанка. В конце августа я п... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму при внесении наличных на карту
Сбербанк

Добрый день. Мною 17.11.2025 в 17.42 в банкомат 60039761 по адресу Каширское шоссе 25б, внутри фермерского рынка В... Читать полностью

Компрометация карты в банке

Александрова Мария, это навсегда или могут пересмотреть ? Читать полностью

Сбербанк не отправляет пакет документов в РВИ уже 2 месяца!
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляли военную ипотеку в Сбербанке. Сбербанк никак не могут корректно отправить пакет документов в... Читать полностью

Комиссия за перевод
Сбербанк

Добрый день!Совершила перевод средств в сбербанк онлайн на сумму 595000, Банк списал комиссию в размере 8925. Совер... Читать полностью

Отказ от пакета Домклик со страхованием жизни
Сбербанк

Добрый день , можно ли отказаться от услуг дом клик , при этом сохранить ставку 6% по семейной ипотеке . В договоре... Читать полностью

Поиск пропавшего перевода
Сбербанк

Проходят дни, пролетают года... А деньги так и не нашлись. Всё началось 13.08.2025 года, был отправлен перевод зару... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как прекратить автоплатеж.
Сбербанк

Добрый день. У меня договор на автоплатеж до 2028 года. Ежемесячно переводила сыну деньги, но он скоропостижно скон... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Сберкидс (как зарегистрироваться)
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня установили приложение «Сберкидс» ребёнку на телефон (карта Сбербанка у него есть - детская).... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Карта заблокирована по ФЗ 115
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Ранее я направляла вопрос по блокировке карты и он лайн банка.Обращение №251111-7000-889383 от... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Реструктуризация
Сбербанк

Подавала на реструктуризацию по кредитной карте + кредит, кредит одобрили а по кредитной карте нет, хотя по кредит... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Сбербанк неправомерно отказывает в выдаче ИТ ипотеки
Сбербанк

Уважаемые коллеги!Прошу разъяснить, имею ли я право на участие в программе льготной ИТ-ипотеки по ставке 5%, предус... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Карта заблокирована по 161фз
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт ПАО Сбербанк.Карты заблокировали более года назад в сентябре 20... Читать полностью

18.11.2025 Другое
как разблокировать карту по 115 ф3
Сбербанк

заблокировали карту по 115 ф3, за подозрительные переводы, банк отказывает в разблокировке карт, Читать полностью

18.11.2025 Другое
Здравствуйте, почему не обновляется статус в сделке?
Сбербанк

17.11 покупатель и продавец получили с госуслуг уведомление о регистрации права.18.11 статус в домклике не изменилс... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Семейная ипотека в сбербанке
Сбербанк

Добрый день! Сбербанк везде транслирует о возможности получения семейной ипотеки повторно, после соблюдения 3 услов... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Автокредит одобрена но не получается получить деньги на карту.
Сбербанк

Автокредит одобрено не получается получить деньги на карту, приложение пишет что у меня нету дебетовая карта, а на... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Открыть дебетовую карту с помощью чата поддержки не получилось
Альфа-Банк

15.13 первое обращение сменилось 6 операторов, на данный момент 18.51 заявление на карту все еще не принятооколо 6... Читать полностью

Блокировка номера телефона
Т-Банк

Здравствуйте. Месяц назад мне заблокировали номер телефона потому что вовремя не предоставила новые паспортные данн... Читать полностью

На какой срок банк может блокировать счёт ?
Альфа-Банк

Добрый вечер ! Банк заблокировал мне счёт , я закрыла вклад и хотела снять деньги банк посчитал что меня обманывают... Читать полностью

Авито не возвращает средства за не сформировавшийся заказ обратно на МТС деньги.
МТС Банк

Здравствуйте!В рамках настоящего обращения хочу обратить ваше внимание на проблему, с которой я столкнулся при попы... Читать полностью

Довели до инфаркта, и это называется Вип обслуживание с пакетом Привилегия
ВТБ

Открыл я старый дурак дебетовую карту в ВТБ банке, да ещё и пенсию перевел с дурь ума... Предложили мне ставку в 16... Читать полностью

ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225 - ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ.
Сбербанк

Я НЕОДНОКРАТНО отправляла документы в адрес электронной почты банка. 06.02.2025 г., 15.02.2025 г., 28.02.2025 г., 2... Читать полностью

Что за ужас Я уже 2 месяца не могу получить свой день в средства 115 статье до этого я частями снимал теперь не выдают я написал хочу закрыть счёт в чём проблема верните мои деньги нарушаете закон мне двоих детей кормить нечем
Совкомбанк

Дайте снять мне мои денежные средства мне нечем кормить семью детей по 115 не могу забрать постоянно какие-то отпис... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Здравствуйте, не могу вернуть свои деньги!
Альфа-Банк

обьясняю ситуацию, по какой то причине банк заблокировал мой счет по 115фз, опять почему же, мне конечно никто не о... Читать полностью

Сделать фото паспорт
Ozon Банк

Забыл пароль входа в озон-банк. При заполнении анкеты нужно сделать фото паспорта. При нажатии на иконку сделать фо... Читать полностью

BNPL-сервис Флекс работает через раз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемый Максим! Вопрос по использованию сервиса флекс. Время от времени он отваливается и предлагает оплатить всю... Читать полностью

18.11.2025 Другое