12
Перед оформлением рефинансирования, когда обсуждались условия оператор сказала, что меня восстановят в программе лояльности, это условие было одним из решающих заключить рефинансирование и пользоваться продуктами банка, но после подписания, закрытия кредитов, написания заявления о переносе пенсии в Совкомбанк, уже начал пользоваться халвой и узнаю в поддержке, что в программе лояльности меня не восстановили. На обращения в банк один ответ, что банк вправе по своему усмотрению решать.
Получается сотрудник банка мне врал, но банк не в ответе за своего сотрудника. Хочу восстановления в программе лояльности, как обещал мне ваш сотрудник, что бы нормально пользоваться продуктами банка, платить кредит, получать кэшбэк.
Из за обмана сотрудника я уже не получу 5000 балов за траты у партнёров в этом периоде, и в следующих, на протяжении 5 лет не буду получать кэшбэк за пользование халвой по договору.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. По Вашему договору Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок. Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснения причин.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Оставляла заявку на кредит в приложении банки ру, мне его одобрили Какие последующие действия? Читать полностью
В 14.12.2023 году оформила ипотеку через Совкомбанк для целей покупки квартиры в Новостройке. Условием выдачи ипоте... Читать полностью
Перед оформлением рефинансирования в вашем Читать полностью
По какому курсу Читать полностью
Добрый день. У мужа 3 продукта в Вашем банке. Пользуется более 5 лет, Один закрыл 17.11.2025, Платил все исправно,... Читать полностью
Сегодня в 9:42 очередной раз позвонил молодой человек представитель Совкомбанка с номера 977 922-82-03 (свои звонки... Читать полностью
Добрый день!Именно о мошеннических действиях банка указала в заголовке, т.к. при оформлении Договора потребительско... Читать полностью
16.11.2025 оформил кредит под залог своего автомобиля в отделении Совкомбанка по адресу г.Новосибирск, Красный прос... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня поступил звонок с незнакомого номера +7932 699 69 02. Я как-всегда сразу отклонил звонок, с д... Читать полностью
Почему банк осуществляет незаконно рекламную деятельность? Согласно закону № 230-ФЗ. Я запрещаю вашему банку назван... Читать полностью
Перед оформлением рефинансирования в вашем Читать полностью
Хочу официально сообщить о некорректных действиях Совкомбанка в части предоставления услуги рефинансирования кредит... Читать полностью
Здравствуйте, я сталкивался с различными проявлениями некомпетенции со стороны сотрудников горячей линии, но в случ... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу компенсировать 3268 рублей за комиссии и проценты, которые я была вынуждена заплатить из-за оши... Читать полностью
оставил заявку на рефинансирование, показана что одобрен кредит , что это означает , что мою заявку одобрили или эт... Читать полностью
Звонят сотрудники банка с разных номеров ( мобильных) ,ежедневно, в течении дня, предлагают бесконечное число раз с... Читать полностью
При выполнении условий по карте Халва с этого месяца сумму увеличили в 2 раза, с 10000 до 20000, не предупредив об... Читать полностью
Хотел приобрести новую кредитную карту от Совкомбанка. У которой 180 дней, снятие наличных и рефинансирование. Наше... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так получилось,я спрашивал в чате банке про возможность целевого рефинасирования и хотел... Читать полностью
я подал заявку, написано одобрили Читать полностью
Подала заявку через Домклик о погашении ипотеки материнским капиталом. Пришло положительное решение, деньги с матер... Читать полностью
Здравствуйте, я пишу постоянно отзывы, в этом месяце писала 2 раз о Екапусте и 2 раза отзывы перемещали в старые, и... Читать полностью
Добрый день. Сотрудник вашего отделения Табакаева Ольга Борисовна, находящегося по адресу Алтайский край, с. Быстря... Читать полностью
Как долго будет висеть заявка на рассмотрении? Читать полностью
Здравствуйте! Как можно получить электронную копию кредитного договора на мое имя № PILPAN6D162108181448 от 18.08.2... Читать полностью
Записались с покупателем на сделку по недвижимости, находящейся в ипотеке у Сбербанка, на 10.11.2025г. в 10:00 по а... Читать полностью
17.11.2025 г. В домклик была назначена сделка купли-продажи без ипотеки. Сотрудники банка не смогли провести сделку... Читать полностью
Добрый день! Начисляться ли мне РЖД бонусы за оформление кредитной карты ВТБ если у меня уже есть дебетовая карта В... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила кредит в вашем банке,но как я поняла сегодня я попала на микрозайм! Взяла 32000 ,хотела се... Читать полностью
Когда заработает сайт Дом РФ - личный кабинет за границей Читать полностью