14
11.11.2025 в банкомат втб были внесены 2000 рублей, банкомат удержал деньги и выдал информацию, что нужно позвонить в втб банк, звоню в втб банк они направляют в озон, озон создает обращение , обращение передает в втб банк, 13.11.2025 от озона я получаю сообщение "Спасибо за ожидание. Ваше обращение №69997531 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 2000.00 рублей находится в работе, запрос в Банк ВТБ (ПАО) направлен. В большинстве случаев ответ поступает за 3 рабочих дня, но не более 12 рабочих дней. Для решения вопроса банку потребуется провести проверку состояния банкомата - необходимо произвести инкассацию, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. Просим вас ожидать ответ."
16.11.2025 я звоню в втб банк и узнаю когда придут деньги, они утверждают что 18.11.2025 до 5 часов вечера деньги поступят на счет, 18.11.2025 в 5 вечера денег не поступило, опять звоню в втб на что мне говорят что деньги должны поступить до 18.11.2025 23:59, деньги так и не поступили, 19.11.2025 звоню опять в втб банк и прошу узнать где мои средства , они говорят что ничего не могут мне сказать , обращайтесь в озон банк , я пишу в чат озон банка на что получаю ответ "Мы уже работаем над вашим обращением № 69997531 на сумму 2000.00 ₽. Когда появится ответ, вам напишут в чате или позвонят. Сейчас срок рассмотрения до 28.11.2025, он может увеличиться. Пожалуйста, дождитесь решения.
Если появилась новая информация по вопросу, нажмите «Дополнить обращение»." Возникает вопрос С КАКОГО ФИГА МНЕ НЕ ПОСТУПИЛИ МОИ ДЕНЬГИ В ОБЕЩАННЫЙ СРОК И ПОЧЕМУ ОБРАЩЕНИЕ ЗАТЯНУЛОСЬ, ВЕРНИТЕ МОЮ СУММУ
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, хочу вывести остаток с счета, звонил в поддержку, но там только бот отвечает, говоря решить проблему... Читать полностью
Добрый вечер, дали ограничения по счету 17 ноября, в этот же день решил закрыть счет и перевести свои средства в св... Читать полностью
Чат поддержки работает отвратительно. Предложили закрыть счёт по причине подозрительной активности. На просьбу прис... Читать полностью
я не могу зарегистрироваться в приложении по номеру 79620959590. недавно счёт был удалён, сейчас снова хочу зарегис... Читать полностью
Я уже не знаю, куда писать. Сил моих нет. Может, вы поможете. Увидела, что в аналогичной ситуации, вы помогли. озон... Читать полностью
Почему я не могу оплатить товар? Не могу войти в озон банк, пишут что пароль не правильный. Я уже сменил пароль, вс... Читать полностью
Добрый день!У меня заблокированы счета по ФЗ 161 11.7, все операции приостановлены, в том числе и возможность оплат... Читать полностью
Добрый день.Я, Сычева Виктория Владимировна , Ранее оформила ранее карту Вашего банка. Основная масса вносимых м... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла ситуация которую я прошу вас помочь решить, я оформлял возврат за покупку сертификата... Читать полностью
Здравствуйте. У меня установили ограничения по счету, сказали, что я могу только закрыть счёт и получить остаток ср... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 15.11.2025 17:23:26 в банкомате "ВТБ" принял 35000 рублей, но написал деньги задерж... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема 5 ноября 2025 года примерно в 8:29 я клала через банкомат ВТБ 10 000 на карт... Читать полностью
При пополнении карты озон банка 07.11.2025 в банке партнере "ВТБ" банкомат принял 50000 рублей, но написал деньги з... Читать полностью
Прошу обратить внимание на следующую ситуацию: 04.11.2025 г при попытке пополнить банковскую карту с использованием... Читать полностью
Я, Кумарова Сусанна Илтнуровна 18.05.2001внесла деньги в размере 5000 рублей , в банкомате сКозлово , магазин Лаком... Читать полностью
Здравствуйте,пополнил через банкомат ВТБ карту Озон на 20000,чек естественно не взял.Пришла блокировка и требуют об... Читать полностью
Добрый день. Сегодня пополнял счет в ОЗОН Банке, через банкомат ВТБ, деньги не пришли, банкомат деньги принял Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
Банкомат заблокировал денежные средства Читать полностью
Александр Олегович, ваше обращение №2510077001433178 от 07.10.2025 рассмотрено. Карта, по которой совершена операци... Читать полностью
19 ноября 2025 года примерно в 15:30 в отделении альфа банка, положила сумму 90000руб на счёт через банкомат. Деньг... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вывести остаток с счета, звонил в поддержку, но там только бот отвечает, говоря решить проблему... Читать полностью
Банк не может назвать причину блокировки,а следовательно и запросить данные. Идут шаблонные ответы. Что специалисты... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!Мною получен официальный ответ от Банка (исх. № 112353146 от 19.11.2025 г.... Читать полностью
в конце августа сбер-бизнес, предложил мне реструктуризацию кредита, Я согласился, 05.09.2025 подписал документы, р... Читать полностью
19 ноября 2025 года в 08:32 с моей банковской карты была списана сумма 899 (Восемьсот девяносто девять) рублей в по... Читать полностью
Здравствовать всем читающим. Суть как в заголовке. Понадобилась тут карта с системой Юнион Пэй. Посмотрел кто такие... Читать полностью
Добрый вечер, дали ограничения по счету 17 ноября, в этот же день решил закрыть счет и перевести свои средства в св... Читать полностью
Алексей, благодарю за ответ. Однако он не снимает ключевого противоречия в действиях банка, которое выглядит как не... Читать полностью
Добрый вечер. Если я оформлю семейную ипотеку на себя сейчас, при этом муж не будет являться созаемщиком, то сможет... Читать полностью