77
Хочу предупредить всех, особенно пенсионеров, которые, как и я, привыкли пользоваться наличными и копят бонусы «Спасибо».
Я - пенсионерка, мне 84 года. Я всегда снимала наличные в банкомате и редко платила картой. Я накопила 46 087 бонусов «Спасибо», надеясь потратить их на что-то нужное.
12 ноября 2025 года Сбербанк списал их ВСЕ до единого.
Почему? Оказалось, что если не платить картой 12 месяцев подряд — бонусы сгорают. Но я об этом не знала! Мне НИКОГДА не приходили смс, письма или уведомления в приложении с предупреждением. Никто меня не предупредил.
А самое главное — я не могла пользоваться картой, потому что перенесла инсульт и долго лежала в больнице. В это время Сбер и списал мои накопления.
Я написала в поддержку. Мне ответила руководитель группы Ильнара Ханатовна. Её ответ был ужасен: «Восстановить бонусы не получится… Участник программы должен самостоятельно контролировать состояние своего бонусного счёта».
Представьте: 84-летний человек, только что вышедший из больницы после инсульта, должен был «самостоятельно контролировать» бонусный счёт в интернете? А если не может виноват сам?
Вместо помощи мне предложили «не расстраиваться» и поучаствовать в акции «СберФест». Это цинично.
Вывод: Сбербанку не важны его пожилые клиенты. Для них мы просто цифры в базе. Они готовы забрать последнее, лишь бы соблюсти свои формальные правила.
Будьте осторожны! Если вы, как и я, редко пользуетесь картой для оплаты ваши бонусы «Спасибо» в любой момент могут обнулиться без всякого предупреждения. А если попадёте в больницу тем более.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, при оформлении "Молодежного Стикера" Гражданам России требуется прописка? Спасибо. Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реальные сроки юридической проверки в сделке за свои средства. Уже 4 рабочих д... Читать полностью
Здравствуйте!20.11.2025 с моей карты МИР ***7523 были списаны денежные средства 1990 р. С сайта на котором я ранее... Читать полностью
Почему банк не идёт на уступки Читать полностью
Я хочу узнать могу ли я разорвать договор с банком и закрыть все счета и карты и снять остаток денег с карты если к... Читать полностью
Я в 2020 и 2023 году оформила в Сбербанке 2 программы страхования жизни: "Семейный Актив" и "Формула жизни"с целью... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблоки в вашем банке 29 октября 2025 года, так как я являюсь пенсионеркой и получаю пенсию на с... Читать полностью
Здравствуйте,прошел месяц как мне все ещё отказывают в выпуске и перевыпуске карты Сбербанк,прошу вас ещё раз всё п... Читать полностью
Была одобрена рестуктуризация кредита, доп.соглашение подписано 26.08.2025 г., прошло уже три месяца и до сих пор н... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли перечилять заработную плату на пенсионную карту сбербанка мир, что дл... Читать полностью
По одобренной ипотечной заявке и загруженным документам.1. Сроки проверки сорваны.2. По номеру 900 не дозвониться... Читать полностью
Доброго вечера. Уточните пожалуйста с каких пор ЭЦП из госуслуг вашим банком не котируется? Пристав заблокировал сч... Читать полностью
Вчера пришел в офис с п 1.11 161ФЗ. Так меня консультирует парень и говорит что мне надо писать заявление центральн... Читать полностью
15 ноября обратилась в отделение банка за предоставлением информации, подтверждающей кому,куда и за что были перечи... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такая ситуация - у меня 13 числа был платеж по ипотеке.У меня от приставов аренс на счетах и мы... Читать полностью
Катастрофическая ситуация из-за скрости работы сервиса Домклик. Ипотека одобрена, но толку никакого. Есть вобросы н... Читать полностью
Являюсь добросовестынм ипотечным заемщиком уже почти 6 лет без единой просрочки! Всегда все было хорошо, за эти же... Читать полностью
Являюсь добросовестынм ипотечным заемщиком уже почти 6 лет без единой просрочки! Всегда все было хорошо, за эти же... Читать полностью
Продавала квартиру (в залоге у ВТБ банка) через Дом клик. Потенциальный покупатель планировал купить квартиру части... Читать полностью
Заказала карту ребенку, так получилось что на тот день который назначено было не смогла забрать у курьера. он попро... Читать полностью
Сколько времени займет перевод средств от АСВ на кошелек банки.ру? Их уже отправили, но кошелек все еще пустой Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении "Молодежного Стикера" Гражданам России требуется прописка? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.20.11.2025.оплатил покупку АВТОЗАПЧАСТЕЙ в магазине AVTORUS-Nagornaya.За покупку присвоили код мсс5511... Читать полностью
Добрый день. Я сегодня 20.11.2025 года пополнила свой счет на сумму свыше 3 млн, чтобы перейти на тариф премиум без... Читать полностью
Просто отвратительный банк! Во-первых, не дозвониться! Вчера был сбой в приложении и я никак не могла перевести ден... Читать полностью
Максим, вы так и не ответили на мой вопрос, почему на моем телефоне в приложении МТС деньги владельцем номера телеф... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, когда Т банк задерживает раскрытие аккредитива.Я продавец квартиры – пр... Читать полностью
какой раз переделываю отзыв все не нравится вам я считаю отзыв написан коректно и правильно Читать полностью
Здравствуйте, произошла ужасная ситуация, я уже пол года не могу вывести деньги после 115 фз, указал реквизиты перв... Читать полностью