Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, не оформляют новую, причину не сообщают

20.11.2025 15:10
22
Сбербанк
Автор
user-847723452916
г Самара

22.10.25 внес наличные на карту
23.10.25 пытался снять часть наличных в "странном" банкомпате (старый и очень тормозил), но карте заблокировалась
24.10.25 обратился в отделение за наличными и перевыпуском карты, наличные выдали, выпуск карты не одобрили, ссыялась на стоящиу запрет в программе.

Обращался повторно - никаких пояснений.

Никаким мошеничеством или прочим - не занимался. Наличные мои собственные и даже не крупная сумма.

Так же родственникам при попытки перевода со Сбербанка мне на другой банк - всплывает сообщение о мошеничестве и перевод блокируется.

1) Подскажите как устранить данную проблему?
2) По какому принципу вы признали заочно меня мошенником?
3) Можно получить письменной разьяснение или отказ? Для последующего обращения в ЦБ.

Добрый день! 

Все проверю и напишу.

Постараюсь вернуться с результатами не позднее 11 декабря.

Если проверку завершу раньше, сразу сообщу

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте, ранее пользовалась картой сберкидс, с наступлением 14 завела молодежную, недавно мама мне сказала, что видит мои расходы. В приложении у меня две карты(кидс и молодежная). Если я заблокирую детскую, она перестанет видеть расходы с моло
Сбербанк

здравствуйте, ранее пользовалась картой сберкидс, с наступлением 14 завела молодежную, недавно мама мне сказала, чт... Читать полностью

Блокировка без причины
Сбербанк

Мария, добрый день.Очень надеюсь, что вы сможете помочь, потому что ситуация уже выглядит не просто абсурдно, а поч... Читать полностью

Банкротство физического лица
Сбербанк

Определение    Добрый вечер прошу разблокироваться мои счета , ссылку на определения суда прикрепляю , процедура б... Читать полностью

прошение кредитных обязательств по 377 ФЗ
Сбербанк

Я являюсь клиентом банка, а так же вдовой. Мой супруг погиб при исполнении воинских обязанностей в ходе СВО. 12 ноя... Читать полностью

20.11.2025 Другое
…..Перевыпуск карты
Сбербанк

Сегодня ходил в офис Сбер, перевыпусть заблокированную карту, мне не смогли перевыпустить её, у сотрудников выходит... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбера, я являюсь сотрудником офиса продаж застройщика. Прошу вас дать комментарии по поводу од... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Мировое соглашение.
Сбербанк

Здравствуйте. С июня направляла документы для заключения мирового соглашения и наконец-то 25.09.2025г пришло сообще... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Заявление в ПАО "Сбербанк"(с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Сбербанк

13.10.2025 г. в процессе оформления автокредита в ПАО Сберанк, мною был приобретен сертификат независимой гарантии... Читать полностью

Обман. Отказ от отключения подписки без повышения ставки по ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки № ***132 от 23.11.2024) по государственной програ... Читать полностью

Вопрос по снятию бонусов «Спасибо» от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Меня тоже зовут Мария, помогите мне пожалуйста решить мой важный и насущный вопрос: 11.10 в 03:... Читать полностью

Последние вопросы по теме
…..Перевыпуск карты
Сбербанк

Сегодня ходил в офис Сбер, перевыпусть заблокированную карту, мне не смогли перевыпустить её, у сотрудников выходит... Читать полностью

Вопрос по снятию бонусов «Спасибо» от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Меня тоже зовут Мария, помогите мне пожалуйста решить мой важный и насущный вопрос: 11.10 в 03:... Читать полностью

Молодёжный Стикер
Сбербанк

Здравствуйте, Я оформил "Молодёжный Стикер, Гражданину России можно получить его без прописки? Спасибо Читать полностью

Подтверждение льготной ставки it ипотеки
Сбербанк

Уволился из it-компании. Срок подтвержедния льготной ставки остался месяц. За это время найти работу нереально. В д... Читать полностью

Списывается комиссия за годовое обслуживание карты (в 2025 году то же списалась комиссия)
Сбербанк

Сотрудники банка, утверждали, что карта подключится к зарплатному автоматически. В итоге все время списывалось годо... Читать полностью

Молодежный стикер
Сбербанк

Здравствуйте, при оформлении "Молодежного Стикера" Гражданам России требуется прописка? Спасибо. Читать полностью

Домклик. Сроки по сделке за свои средства
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реальные сроки юридической проверки в сделке за свои средства. Уже 4 рабочих д... Читать полностью

Разблокировать Полный доступ к пользованию карты и личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблоки в вашем банке 29 октября 2025 года, так как я являюсь пенсионеркой и получаю пенсию на с... Читать полностью

Действия карт и доступ в СберБанк Онлайн приостановлены в соответствии с "Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк""
Сбербанк

Добрый день. 02.10.2025 г., при попытке входа в мобильное приложение, обнаружил что моя учетная запись заблокирован... Читать полностью

Какие действия и меры для снятия ограничений?
Сбербанк

Здравствуйте. Мария, будьте добры скажите последовательность действий для снятия блокировки дбо и зарплатной карты?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автопополнение на карту, которая была закрыта
ВТБ

Добрый вечер, не могу помнить точно дату, но до 15 ноября закрывал карты в втб, потому что больше нет надобности в... Читать полностью

здравствуйте, ранее пользовалась картой сберкидс, с наступлением 14 завела молодежную, недавно мама мне сказала, что видит мои расходы. В приложении у меня две карты(кидс и молодежная). Если я заблокирую детскую, она перестанет видеть расходы с моло
Сбербанк

здравствуйте, ранее пользовалась картой сберкидс, с наступлением 14 завела молодежную, недавно мама мне сказала, чт... Читать полностью

необоснованное приостановление платежей
Альфа-Банк

Сегодня мне поступило сообщение на основую почту, где сказано, что временно приостановили платежи в приложении и Ал... Читать полностью

Озон банк не закрывает мой счет
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал мой счет, ссылаясь на подозрительные операции, хотя я давно не пользовалась картой. На счету... Читать полностью

Мошенники!!!!! Бонусы не платят, за акцию приведи друга!!!!!! Развод людей!!!!
Альфа-Банк

 Ну вот и продолжение истории. Я 10.10.2025 прошла по реферальной ссылке, приведи друга. Для открытия счета. Звонок... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Невозможность вывести средства с накопительного счета и оплатить ими счет мобильной связи МТС
МТС Банк

Сегодня 20.ноября 2025 года в последний день платежного периода, когда внесенные средства надо держать на кредитной... Читать полностью

Жалоба на отказ в закрытии счёта карты
Россельхозбанк

С этим банком работа оказалась самой неприятной. Полная совдепия! Заявки, поданные через сайт не могут быть отработ... Читать полностью

161фз, блокировка карт
Т-Банк

Банк ограничил доступ к личному кабинету, и возможность пользование картами банка. Сейчас идет расмотрение дела, и... Читать полностью

когда придут бонусы за оформление карты газпромбанка

дебетовая карта Читать полностью

МОШЕННИКИ!!!! НЕ ВЕРЬТЕ СЛОВАМ ЭТОГО БАНКА!!! АКЦИЯ- ПРИВЕДИ ДРУГА- РАЗВОД!!!!
Альфа-Банк

Ну вот продолжение этой истории, как и писала ранее, что обсолютно никто не хочет меня слушать и разбираться в моей... Читать полностью

20.11.2025 О банке