Сбербанк незаконно навязывает доп. пакет услуг Домклик+

21.11.2025 00:55

Сбербанк

Автор

user-576923458056

Респ Татарстан, г Набережные Челны

В ноябре 2023 года между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный(ипотечный) договор на приобретение строящегося жилья, по программе "господдержка" под 8% годовых.

В день подписания заявки мне сообщили, что я должен дополнительно подписаться на ежегодное оформление подписки Домклик+, которая мне не нужна! Иначе ставка будет не 8%, а 9%! хотя как такое возможно, если это государственная программа!

В процессе оформления кредитного договора я сказал, что никакие дополнительные услуги мне не нужны, на что менеджер мне ответила, что без этого пакета услуг мы не можем вам оформить ипотеку, я был шокирован, конечно мне пришлось согласиться.

Спустя два года через прекрасных людей я узнаю, что с января месяца 2025 года действует Решение ФАС России № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. ФАС признало действия ПАО «Сбербанк России» и ООО «Сбербанк страхование жизни» нарушающими ч. 4 ст. 11 Закона «О защите конкуренции» (навязывание условий, не относящихся к предмету договора) и сейчас при оформлении ипотеки не требуется оплата Домклик плюс.

Я прочитал все статьи, новости и обращения людей и тоже решил действовать!

31.10.25 отправил первую претензию в ПАО "Сбербанк", в этот же день мне пришел отказ о том, что если я откажусь от подписки они мне повысят процентную ставку!

12.11.25 решил отправить вторую претензию, чтоб они все-таки пересмотрели и дали согласие на подписание доп.соглашения! Но и на эту претензию я получил отказ!

На днях обратился в ФАС, ЦБ РФ и Роспотребнадзор с жалобой на ПАО "Сбербанк" и следом буду обращаться в службу финансового уполномоченного.

После ответов от всех служб, если будет отрицательный результат, то буду писать в МинФин, Прокуратуру и Приемную Президента Российской Федерации.

Буду добиваться справедливости, терпеть эту подписку и оплачивать его каждый год я не буду! Я знаю, что есть люди, которые подписали дополнительные соглашения, и Я, надеюсь, буду в рядах в ближайшее время!

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Разблокировать карту

Здравствуйте, мне 04.11 пришло сообщения от 900, что мои карты заблокированы тк я что то нарушил, хотя я просто пол... Читать полностью

21.11.2025 Другое

Заблокировали Сбербанк

Ехал в машине после работы , и тут на мой телефон прилетает смс от 900 что моя дебетовая карта заблокирована и нужн... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи

Решение по заблокированным счетам.

Здравствуйте, пишу по поводу произошедшей ситуации, связанной с блокировкой моих счетов. писала вам на почту ответ... Читать полностью

21.11.2025 Иные вопросы

Загранпаспорт и счет

Добрый день! Я давний клиент Сбербанка - счет и вклад. Я уже долго постоянно пребываю вне РФ. И не буду там неопре... Читать полностью

21.11.2025 Текущий счет

Нет ответа на предыдущий вопрос

Добрый день. Где я могу увидеть ответ на предыдущий вопрос?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

21.11.2025 Переводы и платежи

Удаление карты с payecom.ru

Здравствуйте!При оплате в интернет магазине tutorplace карта сохранилась в payecom.ru.Удалить не получается, карту... Читать полностью

20.11.2025 Иные вопросы

Решение проблемы Сбербанка

Сбер, почему я был в двух банкоматах они закрыты ночью? Читать полностью

20.11.2025 О банке

Сделка домклик срочно

Здравствуйте сегодня проводили сделку по ипотеке через дом клик и менеджер банка допустил ошибку в документах . Нек... Читать полностью

20.11.2025 Обслуживание

Юристы некачественно сделали проверку квартиры по «Сделке с гарантией». Регистрация остановлена. Как заставить их решить вопрос или вернуть деньги?

Провели сделку через Домклик. Юристы за 130 тыс р сделали юридическую проверку по услуге "Сделка с Гарантией". Квар... Читать полностью

20.11.2025 Другое

Разблокировать карту

Здравствуйте, мне почему-то заблокировали карту, не могу понять из-за чего, вроде обычно ей пользовалась и никаких... Читать полностью

20.11.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Навязанная страхование жизни «ДомКлик+»

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью

20.11.2025 Ипотечное страхование

Пакет услуг "Дом клик Плюс"

20 ноября 2024 года мой муж П.Д.О. заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за по... Читать полностью

20.11.2025 Ипотечное страхование

Обман. Отказ от отключения подписки без повышения ставки по ипотеке

Добрый день. Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки № ***132 от 23.11.2024) по государственной програ... Читать полностью

20.11.2025 Ипотечное страхование

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо?

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо? Читать полностью

20.11.2025 Ипотечное страхование

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ

нам вчера пришло одобрение по объекту по ипотеке по моему клиенту заявка 116234619, пришло уведомленмие об одобрени... Читать полностью

20.11.2025 Ипотечное страхование

Навязывание доп услуг Домклик плюс! Незаконно!

24 ноября 2024 года Я заключила КД с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за пользование кредитом равна 6% г... Читать полностью

19.11.2025 Ипотечное страхование

Отказаться от домклик с сохранением процентной ставки!!!

В прошлом году отменили обязательное оформление подписки домклик+, так как это нарушает права заемщика!!! Но почему... Читать полностью

19.11.2025 Ипотечное страхование

Ужасное отношение Сбербанка к клиентам!!!

Здравствуйте. Уже пол года у меня блокировка по ФЗ-115, не раз отправляла документы на рассмотрение и каждый раз от... Читать полностью

19.11.2025 Ипотечное страхование

По бакротству, ипотеке и прочему

Здравствуйте! Будьте добры, помогите мне пожалуйста!У меня сейчас идет процедура банкротства. Сегодня 19.11.25 фина... Читать полностью

19.11.2025 Ипотечное страхование

Недобросовестное навязывание услуги "Домклик Плюс" по семейной ипотеке

23.11.2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной... Читать полностью

19.11.2025 Ипотечное страхование

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

ТОП-10 Легальные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 922 проектов по списку

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

21.11.2025 Страхование путешествий

Лучшие по Выводу 79 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 599 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

271 КА-ЗИ-НО 2024_25 года: 6272 сайтов для игроков из России и Европы

21.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 844 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Надежных online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 324 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Легальные online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1047 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

Рейтинг ТОП-10 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 416 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

ИзвестныЙ N-63 Рейтинг online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 599 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

Лучшие по Выводу 31 online-КА-ЗИ-НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 480 проектов по списку

21.11.2025 Страхование путешествий

Отзыв ПД у банка и третьих лиц

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894521/В продолжении прошлого вопроса, в котором я не мог... Читать полностью

21.11.2025 Другое

Сбербанк незаконно навязывает доп. пакет услуг Домклик+

Эксперт банка

Предложения банка