25
Некоторое время назад, а именно в октябре месяце в раскрутке выгоды мне попалась выгода -50% в супермаркетах, но не более 500 бонусов баллами плюса, этой новости я был очень рад и со счастливым лицом отправился в магазин, и произвел покупку на 1253,5 рубля, в надежде получить обещаные 500 баллов плюса. Но каково было мое удивление, когда я их не обнаружил.
В связи с чем я обратился в всратую поддержку яндекс, которая мне сообщила, мол жди, и все будет, я так и сделал. НО прошло время, а бонусов так и нет (ранее такого не было никогда).
В связи с чем мне еще раз пришлось обратиться в всратую техподдержку которая 22.10.25 цитата: "передали обращение в коллегам". А теперь угадайте, почему я пишу вам сюда 24 .11.25, угадали? верно, мое обращение еще в работе!
Мало того, что всратой техподдержкой пропущены все сроки обращения, так они даже не удосужились какие-либо промежуточные ответы предоставить, и отвечают отписки из разряда "коллеги занимаются вашим вопросом" только когда я им напишу.
Я понимаю насколько для Яндекса существенна сумма в 500 баллов, но и я человек принципа, обещали-давайте.
Ах да, и еще я повторное обращение оставлял, на предмет нарушения сроков рассмотрения обращения банковской организацией, ведь исходя из ст.30.1 Рассмотрение обращения должно происходить банковской организацией в течении 15 рабочих дней, верно? верно. Как думаете, прошло с даты обращения 15 рабочих дней? надеюсь у вас получится посчитать и понять что сроки нарушены!!!!
В связи с этим прошу предоставить ответ по обоим обращениям:
1 - где бонусы
2- причины не рассмотрения обращения в установленный законом срок (на этот вопрос прошу предоставить официальный ответ на адрес почты)
Здравствуйте!
Вы не оставили подходящих данных о себе, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.
Напишите мне в чат, если ситуация актуальна: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение.
Доброго времени суток! Я являлся держателем виртуальной карты Яндекс.Банка и пользовался ей на постоянно основе пос... Читать полностью
Я получил блокировку в банке по 115 фз. То, что получил блокировку даже обойду стороной. Хотя для меня очень странн... Читать полностью
Две недели не могут решить вопрос ссылаясь на коллег которые должны якобы дать ответ ! Номер обращения 611068 Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня заказал в магазине "Детский мир" комплект зимней одежды ребёнку, у меня подключена категория... Читать полностью
2.07.2025 закончилось банкротство. Все банки списали кредиты. Только Яндекс кормит "завтраками" и начисляет процент... Читать полностью
8 дней и тишина только робот Читать полностью
Добрый вечер, не так давно начал подтаксовывать, подключил карту Яндекс.про, после через некоторое время мне ограни... Читать полностью
Добрый день!Планировал подавать в ближайшее время заявку на ипотеку. Перед подачей решил проверить свой кредитный р... Читать полностью
Приставы по исполнительному производству наложили арест на счёт! Я погасил задолженность, аресты сняты со всех счет... Читать полностью
Заблокировали доступ к личному кабинету и карте ! Две недели не отвечают Читать полностью
Я получил блокировку в банке по 115 фз. То, что получил блокировку даже обойду стороной. Хотя для меня очень странн... Читать полностью
Некоторое время назад, а именно в октябре месяце в раскрутке выгоды мне попалась выгода -50% в супермаркетах, но не... Читать полностью
С 10 ноября 2025 года веду переписку со службой поддержки по блокировке счетов. "Замомроженными" в виду онлайн хара... Читать полностью
Заказываю прокты через Яндекс еду (я пенсионер инвалид, что имеет важное значение дальше) выпадает дополнительный б... Читать полностью
Добрый день две недели я в блоке, никто из поддержки не говорит о причине и не просит моих комментариев, заявка 611... Читать полностью
20.11.2025.Яндекс пэй заблокировали доступ к счету, хочу воспользоваться или вывести со счета средства.Готов содей... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно отвязать мой номер мобильного телефона и отображение яндекс банка в качестве варианта отпра... Читать полностью
Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений. Ссылаясь на 115. Запросили информаци... Читать полностью
Баллы не начислены (Несколько месяцев пользуюсь сервисом Яндекс.Плюс.Начал с того, что можно было открыть накопител... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью
Здравствуйте.с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком... Читать полностью