6
Я получил блокировку в банке по 115 фз. То, что получил блокировку даже обойду стороной. Хотя для меня очень странно, что меня заблокировали за оборот за месяц +- 150к входящих и 150к исходящих переводов. Пополнения происходили только с моих карт в другом банке или с счетов в легальных Цупис БК. При этом мой официальный подтвержденный доход 330к/месяц, конечно, непонятно, откуда у меня 150к взялись. Но это черт с ними, не нужны клиенты, значит не нужны, это при том, что я активно пользовался и тратил в их сервисах э. ТратиЛ.
Но вот работа службы поддержки - это уже настоящая клоунада и безаконие.
Среди требований банк попросил предоставить обоснование о всех моих транзакциях. На вопрос о том, какие именно транзакции их интересуют или за какой период - мне не ответили. Для понимания, я не могу зайти в приложение банка и посмотреть вообще список транзакций. Мне предложили сделать выписку и спросили за какой период её предоставить 😂 Следим за руками, то есть банк блокирует из-за подозрительных транзакций за какой-то период и не говорит мне, за какой период мне нужно сделать выписку и их обосновать. Типа сам угадай 😂
Сотрудник на просьбу представиться отказался.
Тогда я попросил оформить жалобу, мне скинули её номер, внимание не запросив у меня содержание жалобы. А на просьбу ознакомиться с содержанием жалобы - просто отказались. Если что это уже прямо нарушение закона. Я не могу ознакомиться с текстом собственной жалобы.
Первый содержательный ответ от банка я получил через 10 дней. Сейчас прошло больше 14 дней и мне до сих пор не могут даже закрыть счёт, удерживая мои средства. Если не брать отбивки, нормальные ответы от ТП я получаю раз в 5-10 часов 😂
В общем процессы в автомойке на окраине явно выстроены лучше, чем процессы работы банка. Если это вообще можно назвать банком.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль.
Сотрудники действительно могут не называть свои данные — мы помогаем вам разобраться в ситуации большой командой банка.
Для того, чтобы я смог проверить работу поддержки детальнее, нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, мне в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — не переходите в приложение и пропустите этап авторизации в банке. Первым сообщением пришлите ссылку на ваш вопрос, так я вас узнаю и помогу с решением
Доброго времени суток! Я являлся держателем виртуальной карты Яндекс.Банка и пользовался ей на постоянно основе пос... Читать полностью
Две недели не могут решить вопрос ссылаясь на коллег которые должны якобы дать ответ ! Номер обращения 611068 Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня заказал в магазине "Детский мир" комплект зимней одежды ребёнку, у меня подключена категория... Читать полностью
2.07.2025 закончилось банкротство. Все банки списали кредиты. Только Яндекс кормит "завтраками" и начисляет процент... Читать полностью
8 дней и тишина только робот Читать полностью
Добрый вечер, не так давно начал подтаксовывать, подключил карту Яндекс.про, после через некоторое время мне ограни... Читать полностью
Добрый день!Планировал подавать в ближайшее время заявку на ипотеку. Перед подачей решил проверить свой кредитный р... Читать полностью
Приставы по исполнительному производству наложили арест на счёт! Я погасил задолженность, аресты сняты со всех счет... Читать полностью
Заблокировали доступ к личному кабинету и карте ! Две недели не отвечают Читать полностью
Оформляла заказ в «Золотое яблоко», оплата была сплитом от Яндекса, во время оплаты деньги списали с карты и систе... Читать полностью
Некоторое время назад, а именно в октябре месяце в раскрутке выгоды мне попалась выгода -50% в супермаркетах, но не... Читать полностью
С 10 ноября 2025 года веду переписку со службой поддержки по блокировке счетов. "Замомроженными" в виду онлайн хара... Читать полностью
Некоторое время назад, а именно в октябре месяце в раскрутке выгоды мне попалась выгода -50% в супермаркетах, но не... Читать полностью
Заказываю прокты через Яндекс еду (я пенсионер инвалид, что имеет важное значение дальше) выпадает дополнительный б... Читать полностью
Добрый день две недели я в блоке, никто из поддержки не говорит о причине и не просит моих комментариев, заявка 611... Читать полностью
20.11.2025.Яндекс пэй заблокировали доступ к счету, хочу воспользоваться или вывести со счета средства.Готов содей... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно отвязать мой номер мобильного телефона и отображение яндекс банка в качестве варианта отпра... Читать полностью
Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений. Ссылаясь на 115. Запросили информаци... Читать полностью
Баллы не начислены (Несколько месяцев пользуюсь сервисом Яндекс.Плюс.Начал с того, что можно было открыть накопител... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
Заключен кредитный договор № 108776 от 13.02.2023, ставка по ипотеке 1,7%. 15.11.2025 года в приложении Сбербанк Он... Читать полностью
21.11.2025 создал заявку на досрочное погашение потребительского кредита. Но деньги не списались. На следующий день... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обратилась в чат по поводу рекламных звонков Совкомбанка. Мне ответила специалист Худякова По... Читать полностью
Сегодня по ошибке перевел со сбербанка сумму денег клиенту Тинькофф банка, попытался позвонить по номеру но увы он... Читать полностью
здравствуйте, почему у меня не работают переводы хотя карту я получил Читать полностью
Добрый день. Та же самая ситуация, одобрили кредитные каникулы, но у 4 график не поменялся, у остальных сразу же вс... Читать полностью
Сегодня обратились по номеру 8800... для решения вопроса: "Не приходит код смс на подписание зарплатной ведомости".... Читать полностью
Альфа банк начал просто устраивать какое то мошшеничество,сотрудники сами не знают что кому говорят,каждые говоярт... Читать полностью
хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью