11
Здравствуйте, на Озон появилась услуга "доставка посылок", решила воспользоваться . 18 ноября оформила доставку через приложение Озон , в пункте выдачи Сотрудник озон отсканировал штрих код и только потом выяснилось , что посылка не соответствует требованиям для отправки . Т.е посылка не была передана в пункт . Но сотрудник видимо не посчитал нужным отменить оформление , деньги списали с Озон карты и числилась посылка как «готовится к отправке» , пока я сама через поддержку не попросила отменить .
Посылку отменили . На сегодня (25 ноября ) деньги так и не вернулись на карту Озон . В поддержке отвечают стандартно , что проблемой занимаются коллеги из смежных отделов . Считаю незаконным удерживание денежных средств за услугу , которая не была оказана .
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (906658).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Недобрый деньУважаемыке Высокоэфективные менеджеры. Вы все такие красивые, нарядные, но внутренних ВКС, наверняка о... Читать полностью
Отказался с товара на ОЗОНе, так как не правильно указал адрес для получения. Оплачивал через СБПэй. Денег нет, так... Читать полностью
24 . 11.2025 . Уже 14 дней пытаюсь добиться от подножки озон решения моей проблемы по обращению 70505253 .10 11... Читать полностью
Год назад. Было ИП на 69000 я его опоатил его убрали ото всюду во всех банках обновили информацию и сняли аресты. В... Читать полностью
Поддержка меня игнорирует Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня по карте Озон в банкомате другого банка сняла 200 руб., а банк у меня забрал за это 150 руб.... Читать полностью
Здравствуйте. за товар по заказу № № 46716433-0026 от 17.10.2025 дважды списана сумма 1156,00 . Первый раз 17.10.20... Читать полностью
Проблема заключается в ограничении пользования площадкой Ozon , техническая поддержка маркетплейса ни как не реагир... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе Озон банка. Несколько лет была его активным пользователем. Но к сожалению, 19.11.25 мо... Читать полностью
пытаюсь весь день вывести с карты 18000, в приложении выходит ошибка, попробуйте ещё раз, уже около 100 раз пробыва... Читать полностью
Здравствуйте. за товар по заказу № № 46716433-0026 от 17.10.2025 дважды списана сумма 1156,00 . Первый раз 17.10.20... Читать полностью
Доброго времени суток, не знаю что делать, ситуация следующая, закрывал счет в вашем банке, выводил остаток денежны... Читать полностью
Добрый день! Помогите мне разблоктровать переводы и в принципе действия по карте!я нахожусь на СВО мне взяли ограни... Читать полностью
.Нет возраста денег осуществленных организацией через терминал на карту озон с которой совершала покупка. Разбирают... Читать полностью
12,11,2025г, в 18ч, 20мин, заказал в ОЗОНе диван и оплатил доставку с карты Озон Банка. Через 20 минут отменил зака... Читать полностью
Открыл счёт в озон банке 22.11.2025 и на него пришло два пополнения, после чего банк ограничил операции по карте. О... Читать полностью
На карте озон застряли мои деньги (возврат за товар), и теперь я не могу их вывести обратно, они буквально находятс... Читать полностью
Пишу отзыв как крик души, перевели деньги, свои же деньги на ОЗОН БАНК, для того чтобы оплатить лечение своему папе... Читать полностью
Муж активировала свой подарочный сертификат в моем личном кабинете. 20.11.2025 активация сертификата прошла , успе... Читать полностью
Сменила телефон(сим.карта прежняя), не могу оплатить покупкуМор Читать полностью
Как можно быть таким бессовестным банком, инвалид первой группы брал займ на лечение, получив пенсию оплатил займ,... Читать полностью
Приветствую, неправильно отображается сумма на накопительном счёте.Железнов Тимофей Константинович, 13.08.2003.+799... Читать полностью
Я пытался перевести жене денежные средства в размере 60 000 рублей. После этого сбербанк заблокировал мою карту. Да... Читать полностью
Кудрявцева И.Е. Читать полностью
Недобрый деньУважаемыке Высокоэфективные менеджеры. Вы все такие красивые, нарядные, но внутренних ВКС, наверняка о... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь разобраться с ситуацией по моей блокировке по ФЗ-115/161, так как обычными каналами вопро... Читать полностью
Здравствуйте, 20.11 ездил в офис банка по поводу разблокировки моего счёта после его заморозки по 115 ФЗ. В офисе с... Читать полностью
Вернуть платежеспособность по кредитной карте Читать полностью
Вернуть плаетжеспособность по кредитной карте,задолжностей нет Читать полностью
Хочу пожалрваться на сбербанк и дом клик , ипотека была закрыта 02.2025 года , сейчас 11.2025 обременене не сняли .... Читать полностью