14
Уважаемый банк!
Обращаю ваше внимание на то, что мои карты и счета в МТС Банке были заблокированы системой безопасности банка по причине подозрительной активности.
Счета и карты были открыты в вашем банке много лет назад. В последнее время картами банка я пользовался достаточно редко. Мне кажется, у меня не было вообще никаких операций на протяжении нескольких недель до блокировки, и тем не менее 20.11.2025 я получил SMS от банка: «Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте» (что стало триггером блокировки, мне вообще не ясно). На данный момент доступ к интернет-банкингу полностью заблокирован.
По моему мнению, система безопасности банка могла ошибочно предположить, что доступ к интернет-банкингу мог быть получен третьим лицом, что привело к проведению подозрительных операций по карте (но каких, если их не было). Однако я хотел бы подчеркнуть, что все финансовые операции, проведённые с использованием карт банка, были осуществлены исключительно в личных целях. Доступ к картам и личному кабинету интернет-банкинга не передавался третьим лицам, карты не были утрачены, переводы на счета третьих лиц не производились (возможно, только в адрес супруги), наличные не снимались, среднемесячный объем проводимых операций по картам не превышает 15тр (то есть он минимально минимальный).
Хотел бы отметить, что у меня имеется активный кредитный продукт в банке — кредитная карта с открытым лимитом. Вопрос: как мне теперь вносить платежи по кредитной карте и как их вносить, если, например, банк откажет в обслуживании (но, надеюсь, этого не произойдет, так как вроде очевидно, что здесь нет каких-то «черных схем» ни по регулярности каких-то подозрительных действий, ни по объемам операций)?
Прошу вас рассмотреть данный вопрос и предоставить мне дополнительную информацию о возможных действиях для разблокировки банковского аккаунта и карт/счетов.
С уважением, ваш клиент.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Если этот вопрос не будет решен в ближайште дни , моя жалоба будет направлена во все инстанции! 19 числа мне заблок... Читать полностью
оплатили chat gpt через МТС, карту создали но при оплате картой пишет, что карта отклонена, хотя в списке она появи... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре месяце менял паспорт , в МТС банке остались старые данные , а в МТС деньги обновились и из... Читать полностью
Мила, здравствуйте! Я вчера, 24.11.25г, направил вопрос по карте *1127. Вы запросили дополнительные персональные да... Читать полностью
как взаимодействует банк МТС с фин услугами?! Читать полностью
В течении месяца банк отказывает в уменьшении кредитного лимита, не давая причину, а вчера сослались на ограничение... Читать полностью
Добрый день. К сожалению, ситуация аналогичная - сайт chatgpt не принимает к оплате карту приобоетенную у МТС. Подд... Читать полностью
Хочу уменьшить кредитный лимит, поддержка помочь не может, ссылается на какой то закон, посылает в офис банка к юри... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста вопрос следующий, предположим человек(новый вкладчик )открывает накопительный сч... Читать полностью
Почему МТС банк не хочет разблокировывать счет по 115 фз а просит закрыть счет ? При звонке на горячую линию, на ли... Читать полностью
Если этот вопрос не будет решен в ближайште дни , моя жалоба будет направлена во все инстанции! 19 числа мне заблок... Читать полностью
Хочу уменьшить кредитный лимит, поддержка помочь не может, ссылается на какой то закон, посылает в офис банка к юри... Читать полностью
Почему МТС банк не хочет разблокировывать счет по 115 фз а просит закрыть счет ? При звонке на горячую линию, на ли... Читать полностью
помогите решить проблему! Несколько дней назад учётная запись была заблокирована .Банк заблокировал перевод ,а так... Читать полностью
Как разблокировать карту если на ней стоит подозрительная активность Читать полностью
Обратилась по вопросу уменьшения кредитного лимита по 2 картам, ответ отказ в смс с формулировкой превышение возмож... Читать полностью
В выписке из налоговой у меня числится счёт ЭСП в банке МТС, о котором я даже не знала. Как его закрыть? Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса урегулирования задолженности перед АО МТС Банк. У меня есть Кредитная к... Читать полностью
14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью
Здравствуйте, 21.11.2025 подала заявление на частично досрочное погашение, в этот же день отменила его, но деньги н... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам в связи с обращением о закрытии моего депозитного вклада по адресу ул. Войкова,... Читать полностью
1.09.2023 года между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор № 120003095-НКЛ на приобретение ст... Читать полностью
необходим телефон технической поддержки сбербанка Читать полностью
Три раза подавала заявки (в чат и коллцентр) о переводе на обслуживание в другое отделение, ни одна заявка не выпол... Читать полностью
Варвара,добрый день,вас беспокоит Александр Заваруев))У меня проблема которую я уже не могу решать 1,5 года!Я смени... Читать полностью
Указал почту с ошибкой при оформлении осаго. Не придет полис соответственно. ПомогитеУказанная почта: cool.veta2003... Читать полностью
21.11.2025 в личном кабинете ПАО «Сбербанк России» (сбербанк онлайн) мною рассчитан кредитный потенциал для оформле... Читать полностью
Хотел оплатить товар но из за лагов не мог зайти в альфа банк Читать полностью
Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью