9
Добрый день!
15.10.2025 я положил 500 000 руб. через банкомат Сбербанк на карту МТС банка.
По информации от Сбербанка, деньги перечислены в МТС Банк 20.10.2025.
При этом МТС Банк заблокировал мой счет, карту и личный кабинет еще 16.10.2025 на основании ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ.
Нормы закона 115-ФЗ, по которым применена блокировка, и перечень документов, необхо для снятия, мне сообщены не были.
При повторном обращении сотрудник Горячей линии Банка сообщил мне о необходимости предоставления в банк копии паспорта на мое имя, а также документов, подтверждающих легитимность зачисления денежных средств.
«22» октября 2025 года на электронную почту Банка мной направлено заявление с подтверждением легитимности, а именно: денежные средства в размере 500 000 руб., которые я зачислял на счет 15.10.2025г., получены мной после реализации за 1 550 000 руб. принадлежащего мне автомобиля. Все подтверждающие документы направлены в банк.
01.11.2025 года в мой адрес Банк направил уведомление о рассмотрении обращения №83915184, которым информировал о необходимости предоставления дополнительных документов, подтверждающих куплю-продажу ТС, так как ранее представленный пакет документов о продаже ТС не нашел подтверждения на официальном сайте ГИБДД.
Тогда же мной дополнительно направлены в банк Акт приема-передачи ТС, расписка о приеме-передаче денежных средств, а также свидетельские дополнения покупателя ТС.
Обращаю внимание, что закон в качестве основания возникновения и прекращения права собственности указывает сделки, т.е. регистрация и снятие автомобиля с регистрационного учета основаниями возникновения и прекращения права собственности на него не являются.
"12" ноября 2025 Банк МТС направил мне уведомление о полном снятии ограничений и отсутствии подозрительных операций. Тогда же сотрудники горячей линии банка сообщили мне об отсутствии на моем счету 500 000 руб!
Я оставил обращение на поиск, зачисление на мой счет денежных средств и о дальнейшем перечислении их в другой банк. Заявление было принято сотрудником банка. Сотрудник банка также подтвердил отсутствие ограничений.
Вдруг! 21.11.2025 Банк МТС снова направил в мой адрес уведомление о блокировке по 115-ФЗ!!! При этом прошлое зачисление денежных средств я подтвердил, а новых операций не производил! После этого банк заблокировал для моих звонков горячую линию!!!
Настоящим я требую либо снять ограничения с моего счета и найти мои 500тр для перечисления в другой банк, либо направить в мой адрес обоснование повторной блокировки в письменном виде для предоставления в Центробанк РФ.
Также требую предоставить актуальную информацию о размере комиссии за закрытие заблокированного счета и перечислении ПРОПАВШИХ денег в Сбербанк.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Добрый вечер, подскажите в какой момент лучше открывать накопительный счёт в Вашем банке новому клиенту,и вопрос ес... Читать полностью
Добрый день! 13.10.2025 я подал заявку на покупку товара в рассрочку на сайте авито. Сразу пришёл ответ отрицательн... Читать полностью
Уважаемый банк!Обращаю ваше внимание на то, что мои карты и счета в МТС Банке были заблокированы системой безопасно... Читать полностью
Если этот вопрос не будет решен в ближайште дни , моя жалоба будет направлена во все инстанции! 19 числа мне заблок... Читать полностью
оплатили chat gpt через МТС, карту создали но при оплате картой пишет, что карта отклонена, хотя в списке она появи... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре месяце менял паспорт , в МТС банке остались старые данные , а в МТС деньги обновились и из... Читать полностью
Мила, здравствуйте! Я вчера, 24.11.25г, направил вопрос по карте *1127. Вы запросили дополнительные персональные да... Читать полностью
как взаимодействует банк МТС с фин услугами?! Читать полностью
В течении месяца банк отказывает в уменьшении кредитного лимита, не давая причину, а вчера сослались на ограничение... Читать полностью
Добрый день. К сожалению, ситуация аналогичная - сайт chatgpt не принимает к оплате карту приобоетенную у МТС. Подд... Читать полностью
оплатили chat gpt через МТС, карту создали но при оплате картой пишет, что карта отклонена, хотя в списке она появи... Читать полностью
Ситуация, которая произошла у меня на днях просто уже не укладывается в голове. 22 ноября в 08:25 я сделал перевод... Читать полностью
07.11.2025 осуществила перевод денежных средств со сбербанка на МТС банк, через СПБ.До сих пор денег нет.Операторы... Читать полностью
Имею виртуальную банковскую карту МТС, хочу вывести с нее деньги. Никоим образом это не получается. Что бы не делал... Читать полностью
Заблокировали доступ в МТС банк,вторые сутки не могу дозвониться до номера службы безопасности 88002343580 деньги... Читать полностью
07.11.2025 через сбп сбербанка был осуществлён перевод денежных средств на МТС банк.До сих пор деньги в обработке,... Читать полностью
Как увеличить лимит на переводы Читать полностью
7 ноября я перевела себе на МТС банк сумму в 14500 руб. И они слезли бесследно. 23 ноября кроме обещаний что все ре... Читать полностью
Создали уже более 5 заявок и обращений, их закрывают при этом ничего не меняется, деньгами до сих пор не могу польз... Читать полностью
Зарегистрировал свою карту МТС банк в серсисе Яндекса, что бы еще более выгодно пользоваться картой экосистемы МТС,... Читать полностью
С мая 2025 года нахожусь в базе ЦБ РФ по 161 ФЗ. 10 сентября ЦБ РФ ответил мне, что инициатором подачи сведений в у... Читать полностью
Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью
Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью
Мария, здравствуйте!У меня одобрена IT-ипотека с Сбербанке.Подскажите, пожалуйста:Если я приобретаю жилье по IT-ипо... Читать полностью
Добрый вечер! Почему не засчитан отзыв и не начислили баллы? Номер договора 011WS9342335130 Читать полностью
Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению, как узнать сколько надо внести по кредитной карте, чтобы раз и навсегд... Читать полностью
В 2023 году после успешно погашенного кредита в ОТП-банке я на протяжении двух лет получаю навязчивые звонки сотруд... Читать полностью
Зарегистрирован мой вопрос под номером 907177. Какой срок рассмотрения? Читать полностью
Написал в чат, ответили через сутки, что я могу отменить покупку. Видимо никто ничего не понял и даже не вникал в с... Читать полностью
Как оформить ОСАГО в рассрочку? Читать полностью