Список вопросов

Необоснованно заблокировали кредитную карту при снятии наличных поставив п 3.5

26.11.2025 09:04
22
Сбербанк
Автор
user7091712
г Москва

Здравствуйте, прошу вас расследовать ситуацию, иначе мне придется банкротиться

другого выхода у меня нет.

Все началось с 20.11.2025 года,

Я приехал в город Нижневартовск, и в филиале ул. Спортивная д.15

в банкомате хотел снять сумму 205 тысяч рублей, для погашения кредитной карты Альфа банка,

обычно проблем не было мне блокировали операцию, потом я звонил и подтверждал, и все в порядке., я мог снять, но в тот раз не знаю кто там в колл центре сидел, мне заблокировали кредитную карту, сообщив по телефону что снять деньги можно при перевыпуске.

Я зашел в тот же день в офис, и попросил снять мне деньги с кредитного счета, сотрудник попытался но в выдачи мне отказали, далее мы попробовали выпустить неименную кредитную карту но и ее мне отказали, тогда я подал заявку, на перевыпуск карты, карта пришла к нам в офис банка но получить я ее не смог. 

Я знаю про мошенников и прочих кто бывает звонит, но это не мой случай.

У меня действительно подходит срок погашения по кредитной карте

и сегодня 26.11.2025 года., я хотел снять 145 тысяч рублей на погашение долга в Альфа банке, 

Я не часто снимаю такие большие суммы, и считаю, что я не нарушал правила обслуживания, платежи вносил вовремя, просрочек не было.

Жаль нельзя матом, на того, кто в тот день в кол-центре сидел, не разобравшийся в ситуации сразу в пункт 3.5 меня отправили, иными словами, бан. 

Я подтверждаю, что в момент операции не получал не каких подозрительных звонков, и не делал операцию под чьим-либо указанием. Все операции я проводил добровольно.

Карты и ПДн, не передавал никому, если посмотреть мою историю по кредитной карте, не часто, но я снимал и более крупные суммы с кредитной карты.

Прошу направить результаты расследования сообщить по телефону и на эл.почту. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие взыскания с счетов
Сбербанк

Мною, 24.11.2025 года непосредственно в подразделение Сбербанка предоставлены 3 определения об отмене судебных прик... Читать полностью

Полное погашение кредита умершего мужа.
Сбербанк

Добрый день! Мой муж оформил кредит 17 сентября 2025 года, через месяц он умирает и теперь я хочу его погасить, но... Читать полностью

Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации
Сбербанк

Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации, "эксперт" несколько раз вводил в заблуждение, что кредитный с... Читать полностью

Сбер бизнес, не могут заменить фискальный накопитель
Сбербанк

Второй день не могу никак решить вопрос с заменой фискального накопителя, два магазина второй день не работают, кто... Читать полностью

Сбер срывает ипотечную сделку
Сбербанк

Здраствуйте! Меня зовут Гордеева Евгения Александровна. Сложилась следующая ситуация, я одна воспитываю маленькоую... Читать полностью

Долг по кредитам закрытого ИП
Сбербанк

Добрый день, можно ли узнать до по кредитам закрытого ИП? Читать полностью

Подключение бонуса Сберспасибо. Программа лояльности
Сбербанк

Уже который месяц не могу подключить сберспасибо! в приложении пишет что я ранее отказалась от бонусов, в офисе бан... Читать полностью

26.11.2025 Другое
При внесении денег в банкомат отключился свет
Сбербанк

Я Шерстякова Дарья Евгеньевна 25.11.25 в посёлке Полетаево по адресу Пионерская, 6 в банкомате Сбербанк внесла нали... Читать полностью

оплата товара на р/с ИП
Сбербанк

Как оплатить товар на р/с ИП с минимальной комиссией? Читать полностью

Как отследить сколько потрачено в текущем месяце у партнеров сбера?
Сбербанк

В ноябре 2025 года мной потрачено у партнеров сбера в аптеке Здравсити примерно 4500 рублей, почему этих трат я не... Читать полностью

26.11.2025 Каско
Последние вопросы по теме
Полное погашение кредита умершего мужа.
Сбербанк

Добрый день! Мой муж оформил кредит 17 сентября 2025 года, через месяц он умирает и теперь я хочу его погасить, но... Читать полностью

Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации
Сбербанк

Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации, "эксперт" несколько раз вводил в заблуждение, что кредитный с... Читать полностью

Долг по кредитам закрытого ИП
Сбербанк

Добрый день, можно ли узнать до по кредитам закрытого ИП? Читать полностью

Мне приходит уведомление о списании средств но у меня оформлено банкротство
Сбербанк

Журавлева Оксана Николаевна Читать полностью

Купер обманывает, нужна помощь в решении вопроса.
Сбербанк

Здравствуйте! Заказ Н29290881756. Мой ребенок хотел купить себе игру, но не смог пополнить напрямую, в вашем магази... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

При попытке в личном кабинете перевыпустить карту, выдаёт сообщение "Отклонено", и далее: "Чтобы снять ограничения,... Читать полностью

Заблокирована кредитная карта по компрометации
Сбербанк

Заблокирована кредитная карта якобы по компрометации, отказ в выдаче наличных через кассу офиса со счета, хотя "эк... Читать полностью

Как взять ипотеку на дом?
Сбербанк

Как взять ипотеку на дом? Читать полностью

Можно ли отменить заявки на карты?
Сбербанк

Добрый вечер! Пользовался Вашим банком год назад и решил сейчас заказать новые карты, но сейчас хочу отменить, так... Читать полностью

Здравствуйте Прошу оказать содействие в возврате денежных средств в сумме 8800 присвоенных платформой таил Бронь N6296900,была отменена по семейным обстоятельствам но деньги на карту не пришли, а пришли виртуальные твил рубли которые нельзя вывести.
Сбербанк

Как вывести деньги с твил на карту сбера? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Четвертый день пытаюсь разрешить проблему..
Сбербанк

Здравствуйте, 23.11.2025 был ежемесячный платеж по кредиту, мне удобнее оплачивать сумму платежа до списания, но, к... Читать полностью

Сертификат от блогера
Альфа-Банк

Добрый день.11 сентября перейдёт по ссылке от блогера я оформила дебетовую карту и мне в течении двух месяцев в под... Читать полностью

Грубость со стороны сотрудника банка. Имя сотрудника Кузнецова Арина Владимировна
Альфа-Банк

Оказался в ситуации, когда нет возможности внести своевременно платеж. Позвонил сотрудника банка - по взыманию плат... Читать полностью

Очередной обман Альфабанка, в рекламе все красиво, пригласи друга и получишь деньги. неверьте
Альфа-Банк

16 октября по моей ссылке приглашению, друг заказал кредитную карту, почему мне не пришло вознаграждение?При оформл... Читать полностью

Закрыла счет 10.11..
Ozon Банк

Закрыли счет 10.11, денежные средства до сих пор не поступили. 24.11 попросили новые реквизиты. Когда ждать перечис... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Снятие взыскания с счетов
Сбербанк

Мною, 24.11.2025 года непосредственно в подразделение Сбербанка предоставлены 3 определения об отмене судебных прик... Читать полностью

Полное погашение кредита умершего мужа.
Сбербанк

Добрый день! Мой муж оформил кредит 17 сентября 2025 года, через месяц он умирает и теперь я хочу его погасить, но... Читать полностью

Закрытие счёта и перевод денежных средств
Яндекс Банк

Заблокировали счёт , две недели ждал ответа от службы поддержки . Спустя две недели дали ответ и перечень документо... Читать полностью

НПФ ВТБ — непрозрачность и нарушение сроков
ВТБ

Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Негосударственным пенсионным фондом ВТБ.В конце октября я обрати... Читать полностью

Раскрытие акредитива
Т-Банк

Продала квартиру в ипотеку Т-Банка. После регистрации сделки в росреестр раскрывают акредитив до 4х дней. Конкретны... Читать полностью

26.11.2025 О банке