Список вопросов
Ответ дан

Поменять паспортные данные не возможно

26.11.2025 15:52
10
МТС Банк
Автор
user-230816838285
г Екатеринбург

Эко система МТС просто кривая. Кошмарят клиентов своим бардаком. Поменял паспорт по достижению 45 лет. Госуслуги обновились.Все данные изменились во всех банках, а у меня их не мало. ID MTC же категорически это делать не хочет. Я 3 раза предоставлял им доступ к госуслугам, оставлял обращение и каждый раз они мне писали, что проверка не пройдена. Мне было сказано, чтобы я обратился в МВД, в МФЦ и проверил актуальность в Госуслугах. А что мне там проверять, если они сами обновили данные с МВД? Вы вообще в уме своем не доверять госулугам? Обратился в УМВД, там мне сказали, что все впорядке и проблемы у МТС, чтобы я написал в министерство цифрового развития и связи по Св. области, что я и сделал с жалобой на МТС. Сегодня после ожидания 5 дней опять появилось сообщение в приложении МТС, что проверка не пройдена. Я решил через Т-банк предоставить доступ, но там вышла ошибка. Потом уже через Alfa ID, там удалось, но и сейчас мне 5 дней ждать обновления данных и также вероятнее будет ответ, что данные не подтверждены. А действие старого паспорта до 5 декабря. У меня уже складывается чувство, что МТС решил просто номер у меня отжать либо у них там все так плохо в системе, держится сугубо на "лесах". Да что у вас за бардак и беспредел творится?

Здравствуйте!

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Высвечивается счет, но счет не видно.
МТС Банк

Здравствуйте, у меня в сведение по банковским счетам какой-то счет мтс, но в приложении абсолютно его не видно, и в... Читать полностью

Почему отображается, что у меня есть активные кредиты?
МТС Банк

СКРИН Добрый день, почему после банкротсва спустя 3 месяца на сайте отображается до сих пор, что у меня есть у вас... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Вопрос по решению суда и долга
МТС Банк

Доброго времени суток! Прошла процедуру банкротства! Где МТС банк тоже участвовал в списке кредиторов. Процедура за... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
МТС Банк

Заблокировали карту по 115 ФЗ. Предоставил все документы и скрины на почту, в ответ получил " Добрый день! Ваше обр... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Оплата chat gpt через предоплаченную карту МТС
МТС Банк

Купила услугу оплата подписки chat gpt через МТС.оплата. ваучер активировался по инстукции, но карта отклоняется gp... Читать полностью

26.11.2025 Другое
По надуманным основаниям заблокировали на счету деньги, и не смотря на все выполненные требования, никаких действий по разблокированию не предпринимают!
МТС Банк

В приложении МТС, поступило предложение открыть продукт МТС Накопления под выгодный процент. Я кое как смог туда пе... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Банк

Здравствуйте, как разблокировать карту по 115 ФЗ? В офисе банка, все предоставлял, что попросили, блокировку не сни... Читать полностью

Открытие вклада МТС деньги
МТС Банк

05.11.2025 мною был открыт вклад по спецпредложению в личном кабинете под 16%годовых и +1% за открытие первого вкл... Читать полностью

Навязали доп услугм о которых я даже не была в курсе
МТС Банк

Сегодня мы попытались оформить возврат, но нам отказали. Читать полностью

Обнулился кредитный рейтинг из-за выплаты 550 тыс не могу взять ипотеку
МТС Банк

Здравствуйте! 17.11 пришла региональная выплата от Дом.рф 550 тыс. р. многодетным (подробнее по вылате 550 ) и про... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Оплата кредита по карте
МТС Банк

У меня 2 дня просрочки оплаты кредита по карте, не могу оплатить так как заблокирована карта, заблокировали ее, пот... Читать полностью

Блокировка Личного Кабинета
МТС Банк

Добрый день. У меня заблокирован личный кабинет. Обращался по телефону, мне сказали что нужно подготовить документы... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Система заподозрила нежелательную активность и не даёт войти в личный кабинет, звонил уже 5 раз, писал 10 раз. Никт... Читать полностью

Банк создал лишний платеж и 20 дней не может его отменить. Что делать?
МТС Банк

Появился лишний платеж 31 октября. А плановая дата платежа 1 декабря. 3 ноября создали заявку, чтобы этот платеж уб... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Банк

Здравствуйте, пытался пополнить карту яндекс пэй, и несколько раз случайно нажал пополнить, вылезала ошибка (было п... Читать полностью

Закрытие счет в МТС Банке
МТС Банк

Добрый день!Являюсь клиентом мтс банка(к сожалению) Возникла необходимость закрыть счет кредитной карты(все операци... Читать полностью

индефикация по паспорту
МТС Банк

писал заявление на закрытие счета в мтс банке 29 октября 2025 года и сегодня пришел ответ, что нужно обратиться в о... Читать полностью

Техническая ошибка при уменьшении кредитного лимита
МТС Банк

Добрый день! В период с 28.10.2025 по 08.11 2025 включительно обращаюсь в службу поддержки МТС Банка с простобой ум... Читать полностью

Заблокирован доступ в ЛК банка МТС
МТС Банк

На данный момент 07.11..2025г. нет возможности полноценно пользоваться услугами Вашего банка, т. к. заблокированы с... Читать полностью

Не могу войти в приложение и личный кабинет
МТС Банк

Здравствуйтепри входе пишет что у вас другой паспорт и другая карта,на горячей линии говорят что на мой номер телеф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту и мобильное приложение?
Альфа-Банк

Я Бурчик Роман Евгеньевич 23.10.2004 года рождения, взял кредит в Альфа банке 23 ноября на сумму 400 тыс на ремонт... Читать полностью

Семейная ипотека повторно
Сбербанк

Здравствуйте, была ипотека от 24.06.2024г. Погашена 11.11.2025г. Родился новый ребенок 27.12.2024Г. Хотим оформить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Блокировка счёта ЭКСИ-Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим. Меня зовут Головков Глеб Васильевич, клиент ЭКСИ-Банк (****9941). 22.11.2025 мне заблокировал... Читать полностью

Некорректные сроки начисления вознаграждения
Т-Банк

Открыла счет для бизнеса в этом банке по рекомендации друга, за что ему в течение двух недель должны были начислить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Как получить выплаты по программе долгосрочных сбережений?
ВТБ

Добрый день! Если не получать пенсию в ВТБ, возможно ли вступить в программу? Что означает для пенсионера выплата п... Читать полностью

Отзыв долгое время в статусе проверки

Написал отзыв, однако не получаю по нему дальнейших деталей, хотя в самом отзыве расписал все, что нужно, и докумен... Читать полностью

Срочно нужна справка 2 НДФЛ
Альфа-Банк

Здравствуйте нужна срочно справка 2 ндфл,  Читать полностью

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации и пересчете фактической суммы и иметь запись с камер видеонаблюдения. Над банкоматом висит камера.
Сбербанк

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации... Читать полностью

Лишь один день был удовлетворен сервисом супер/пупер ВТБ...
ВТБ

25.11 наконец решился начать отношения с банком первой десятки страны ( сами то они всюду ставят себя на первое мес... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Мария,здравствуйте!Со мной связался сегодня сотрудник Сбербанка и поясни,что причина отказа в реструктуризации без... Читать полностью