Список вопросов
Ответ дан

Деньки с кредитного договора ушли на заблокированную карту

27.11.2025 08:57
10
Яндекс Банк
Автор
user-922615464529
г Екатеринбург

Необходимо было пополнить кредитный договор вчерашней датой, я обратился в поддержку с просьбой напомнить мне как правильно это сделать, на что получил четкую инструкцию при нажатии на кнопку уменьшить платежи ввети необходимую сумму и нажать оплатить. Я сделал ровно такой ряд действий, но почему то деньги ушли на обычную карту ПЭЙ, а она на время моего разбирательсва в суде находится под арестом. Соответсвтенно деньги заблокированы, кредит неоплачен, поддержка молчит и отвечает автоматическими ответами.

Здравствуйте! 

Сейчас рассказали про вашу ситуацию ответственным коллегам — они разбираются. Как только появятся новости — сразу напишем в чате приложения. Подождите, пожалуйста.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Предоставление кредитных каникул.
Яндекс Банк

Я не знаю, кто издевается: банк или служба поддержки. Сообщили, что цифровая подпись на документе недействительна,... Читать полностью

27.11.2025 О банке
С 25 марта 2025 года жду справку об уплаченных процентах по кредиту.
Яндекс Банк

У меня идут суды, не связанные с банком, но кредит играет в них большую роль. Направила запрос на заказ справки. По... Читать полностью

Банк заблокировал по 115 ФЗ карту, которой я пользуюсь ежедневно
Яндекс Банк

Заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя я, вообще не попадаю под категории 115 ФЗ, это моя карта которой пользуюсь кажд... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не выполнены условия
Яндекс Банк

Добрый день ! по Раскрученной выгоде выпал сплит на 6 месяцев без переплат. информация от банка была прадоставлена... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Подтверждение персональных данных
Яндекс Банк

Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь... Читать полностью

Яндекс Банк обманывает на деньги
Яндекс Банк

Я уже писал на этом сайте данный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908550/Каков итог?... Читать полностью

Банк обманывает.
Яндекс Банк

ни с того ни с сего заблокировали аккаунт, доступа к моим же деньгам нет ! третий день уже, есть окошко только в те... Читать полностью

В приложении Яндекс пей месяц назад пропало колесо «Раскрутите выгоду»
Яндекс Банк

В приложении Яндекс пей месяц назад пропало колесо «Раскрутите выгоду». Судя по многочисленным жалобам пользователе... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Блокировка счета по ФЗ 115
Яндекс Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Я занял у человека 17000 рублей и попросил его перевести мне на карту Я... Читать полностью

Яндекс не начисляет кэшбек 2% за оплату налогов
Яндекс Банк

Яндекс не начисляет кэшбек 2% (подключена соответствующая категория) за оплату налогов в личном кабинете налог.ру.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк сам меняет срок на покупки по карте сплит не уведомляя и не спрашивая
Яндекс Банк

Написал в чат, ответили через сутки, что я могу отменить покупку. Видимо никто ничего не понял и даже не вникал в с... Читать полностью

Заблокировали карту.
Яндекс Банк

Здравствуйте заблокировали карту больше недели назад операторы пишут шаблонно Никаких действий не предпринимают на... Читать полностью

Оплата за товар списана через по системе Яндекс пей, товар не получен
Яндекс Банк

Добрый день, списаны д/с 24.11.2025 в сумме 6255,00 в Лэтуаль , кассовый чек не вышел ,товар не отдан , когда ожи... Читать полностью

Здравствуйте!Помогите
Яндекс Банк

Неправомерный отказ в возврате. Заказ № 27611129«Платформа «Яндекс Афиша» отказывает в полном возврате средств за о... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ АО «ЯНДЕКС БАНК»
Яндекс Банк

ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ АО «ЯНДЕКС БАНК»Я являюсь клиентом АО «Яндекс Банк», у меня открыт карта № (Яндекс Банкотказывае... Читать полностью

Не работает СБП с карточки и сейфа Яндекс Банка на свой номер телефона
Яндекс Банк

Сегодня не работает перевод по СБП с карточки и сейфа Яндекс Банка на свой номер телефона в в другой банк.При выбо... Читать полностью

Как работает система пополнения платежа и досрочного погашения "СУПЕР-СПЛИТ".
Яндекс Банк

Дело в том, что там, когда открывается график платежей и можно выбрать платёж в графике и высвечивается графа "попо... Читать полностью

Досрочное погашение Яндекс сплит «СУПЕР»
Яндекс Банк

 очень отвратительная ситуация, связанное с досрочным погашением Яндекс сплита на 6 месяцев Я сам являюсь сотрудник... Читать полностью

Гениальная безопасность яндекс банка
Яндекс Банк

Став клиентом яндекс банка я была всячески довольна:кэшбек, классное приложение, быстрое. До тех пор пока не столкн... Читать полностью

Был совершен перевод 13000 на Яндекс пей, по номеру телефона деньги были зачислены на пей несовершеннолетнего 17 лет, как вывести или расплачиваться , ведь подтверждение через госуслуги , и все функции работать не будут, в какие органы необходимо обр
Яндекс Банк

Был совершен перевод 13000 на Яндекс пей, по номеру телефона деньги были зачислены на пей несовершеннолетнего 17 ле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решается проблема с переводами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 30.10.2025 заметил, что переводы по номеру телефона отклоняются, как другим физ.лицам, так и на мой собственный с... Читать полностью

Как зайди в Сбербанк когда нет карты, не помнишь логина и телефона, а в перевыпуске карты отказывают без объяснения причин?
Сбербанк

У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью

бестактные руководители всп
Сбербанк

Работала когда-то в Сбере, хотела снова вернуться. Пришла на собеседование в начале 2024 г года, весной, по ул Крас... Читать полностью

Не пускает в сбербанк онлайн по биометрии
Сбербанк

Подтвержденная биометрия сделана, в сбербанк онлайн не пускает. Сотрудник сбербанка ответил, что по биометрии вход... Читать полностью

27.11.2025 Другое
161 фз по поводу разблокировки
Сбербанк

немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не решен вопрос с овердрафтом
МТС Банк

Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и отклоненных?
Альфа-Банк

Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью

Не открывают расчетый счет.
Альфа-Банк

27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
вклад лучший арест ,
Сбербанк

Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью