Список вопросов
Ответ дан

С 25 марта 2025 года жду справку об уплаченных процентах по кредиту.

27.11.2025 11:38
11
Яндекс Банк
Автор
user-199423530150
путилково

У меня идут суды, не связанные с банком, но кредит играет в них большую роль. Направила запрос на заказ справки. Почему банк себе позволяет игнорировать мои обращения и не отвечают вот уже 7 месяцев? Разве я запросила какую-то невыполнимую операцию? Ваш банк драл с меня проценты по кредиту, за эти проценты зажал 1 бумажку, да даже не бумажку, а документ в электронном виде! Требую предоставить мне ответ теперь уже в письменном виде, а также письменные объяснения, почему такая огромная организация не может выделить на клиента 2 минуты своего времени, нарушая мои права и закон РФ. Предполагаю, что ваш банк планирует мне самостоятельно возместить эти проценты, ранее уплаченные по вашему кредиту!

Здравствуйте! 

Совсем не хотел, чтобы показалось, будто мы вас игнорируем. Работаем над ситуацией с момента поступления обращения. Понимаю, что вы хотите решить вопрос как можно скорее, но тут требуется время.

Как только появятся новости — коллеги вернутся к вам с информацией. Сделал со своей стороны всё возможное, чтобы ускорить решение.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение доступа в Яндекс пэй при попытке оформить кредит
Яндекс Банк

(Измененное обращение, с дополнением) Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужн... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Ни как не могу решить вопрос по блокировки по ФЗ - 115, отвратительный подход банка.
Яндекс Банк

Сотрудничал с банком как самозанятый, в один прекрасный день вечером пятницы 17.10.2025 приходит сообщение о блокир... Читать полностью

Яндекс банк заблокировал счет и доступ к нему. 16 суток нет ответа от поддержки
Яндекс Банк

11 ноября пришло уведомление о том что мой личный счёт в Яндекс банке заблокирован по 115фз. После вопроса поддержк... Читать полностью

Блокировка 115-ФЗ Яндекс Пэй
Яндекс Банк

 Номер обращения 605484 06.11.25 заблокирован счёт На вопрос предоставить информацию по основаниям для блокировки д... Читать полностью

Мне ошибочно заблокировали личный кабинет
Яндекс Банк

Мне 4 дня назад наложили 115 фаз за то что я переводил долги людям. Мне заблокировали. Закрыли счет в банке и удерж... Читать полностью

Мне не закрывают счёт
Яндекс Банк

На протяжении нескольких дней поддержка Яндекс банка в приложении не закрывает счёт в банке. Тем самым незаконно уд... Читать полностью

Заблокировали карту из за пару платежей, Деньги не возвращают. Да и вовсе поддержка не отвечает!!!!
Яндекс Банк

разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление кредитных каникул.
Яндекс Банк

Я не знаю, кто издевается: банк или служба поддержки. Сообщили, что цифровая подпись на документе недействительна,... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Банк заблокировал по 115 ФЗ карту, которой я пользуюсь ежедневно
Яндекс Банк

Заблокировали карту по 115 ФЗ, хотя я, вообще не попадаю под категории 115 ФЗ, это моя карта которой пользуюсь кажд... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не выполнены условия
Яндекс Банк

Добрый день ! по Раскрученной выгоде выпал сплит на 6 месяцев без переплат. информация от банка была прадоставлена... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Мне ошибочно заблокировали личный кабинет
Яндекс Банк

Мне 4 дня назад наложили 115 фаз за то что я переводил долги людям. Мне заблокировали. Закрыли счет в банке и удерж... Читать полностью

Яндекс Банк обманывает на деньги
Яндекс Банк

Я уже писал на этом сайте данный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908550/Каков итог?... Читать полностью

Ужасный банк! Пользуются моими деньгами и игнорируют сообщения!
Яндекс Банк

Добрый день, заблокировали карту 01.11.2025 за то, что:1)перевел деньги своей маме;2)перевел деньги самому себе.бол... Читать полностью

Заблокировали доступ
Яндекс Банк

Заблокировали доступ к личному кабинету и карте ! Две недели не отвечают  Читать полностью

Не отвечают 11 дней
Яндекс Банк

10.11.2025 ограничили счет.Сегодня 21.11.2025.Как только ограничили я написал в чат,мне ответили чтоб я подождал их... Читать полностью

Операторы в чат поддержки отказываются представляться
Яндекс Банк

уважаемый Яндекс Банк, с каких таких пор, вы решили что человек который работает с моими персональными данными не д... Читать полностью

Не возвращают деньги по отмененной покупке
Яндекс Банк

Добрый вечер! 09.11.2025 г. оформил покупку телефона на сайте магазина "ДНС" через сервис "Сплит", оплатил с карты... Читать полностью

Проблема с кредитом взятым на мое имя в Яндекс Банке неизвестным лицом.
Яндекс Банк

Добрый день! Ситуация продолжается и единственный нормальный способ общаться с Яндекс Банком, это видимо Банки.ру.... Читать полностью

Берегитесь обмана при пользовании услугами Яндекс банка и Маркета
Яндекс Банк

Имел неосторожность совершить две покупки с использованием Яндекса банка на Яндекс-Маркете.1.Заказ 49855286787, 16-... Читать полностью

нет прогресса в решении вопроса (обращение номер 690ad3e7f48d95668e290196)
Яндекс Банк

Обратился в службу поддержки ( номер: 690ad3e7f48d95668e290196), но думаю, что предыдущие обращения закрывались нам... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Банк ВТБ не считает нужным информировать клиентов о смене тарифа
ВТБ

Сегодня списали 99руб за услугу нотификации, долго разбиралась что это. По итогу это оказывается комиссия за уведом... Читать полностью

Не могу войти на госуслуги после смены оператора на т-связь.
Т-Банк

Не могу войти на госуслуги после смены оператора на т-связь. В ЛК Т-связи ничем не помогли, на госуслугах тоже. Смс... Читать полностью

Не дают выбрать официального дилера для ремонта, мне кажется, меня вводят в заблуждение (мое оценочное суждение)
Т-Банк

Моя машина exeed lx. Список официальных дилеров есть на сайте эксида.ТРЕТИЙ день переписываемся с представителем т-... Читать полностью

27.11.2025 Каско
Блокировка карт пользователя
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью

Деньги отправили по неправильным реквизитам !!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Максим вчера вы мне ответили что закрытый счет от 21.11.2025 и перевод средств осуществлен на ОТП банк... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Отказ в Выпуске карты.
ВТБ

Здравствуйте, подскажите почему у меня наложены ограничения в вашем банке и мне отказано в выпуске карты Читать полностью

Т Банк звонит родственникам сообщает о сумме задолженности и требует помочь заплатить задолженность
Т-Банк

Являюсь клиентом ПАО «Т Банк», имею задолженность по кредитной карте. По уважительным причинам ,не имею возможности... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Как разблокировать карту?
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью

Блокировка карты без объяснений после перевода с моего же ИП!
Россельхозбанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Россельхозбанком, который привел к блокировке моей карты... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Возврат средств после закрытия счета

Алексей Шарихин, где ознакомится с ответом ? Читать полностью