Список вопросов
Ответ дан

Банк удерживает деньги

27.11.2025 18:08
11
МТС Банк
Автор
user-329216600662
г Оренбург

25.11.2025 на мой счет в МТС банке по сбп я перевела между своими счетами из другого банка 500р. Сумма на балансе отразилась , но при проверке баланса 27.11 суммы уже на балансе не было 

в выписке есть только зачисление денег, а списания нет , баланс 0р

в банке хранить деньги опасно, банк может их просто таку удерживать

на горячей линии мне сказали что это техническАя ошибка деньги никуда не списывались , что они просто не отражаются и составили заявку

По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1370543. Срок рассмотрения до 3 рабочих дней

в итоге денег на балансе нет, в выписке их тоже не отображено , только зачисление видно .

опасно переводить в данный банк деньги и держать их на счетах, а тем более открывать здесь вклады 

как правило , за такие техническин ошибки со стороны банка нужно подавать жалобу в ЦБ или в прокуратуру 

Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и мобильного банка.
МТС Банк

Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью

Выписка по электронному счету.
МТС Банк

Прошу предоставить выписку по счету электронного средства платежа (ЭСП), не являющегося корпоративным, имеющему сле... Читать полностью

депозит под 16.5 для новых клиентов имеет ограничения по сумме? какой максимальной может быть сумма?
МТС Банк

можно ли открыть депозит через Банки ру, не приходя в офис Мтс-банка, не будучи клиентом МТС банка? Читать полностью

депозиты через Банки ру
МТС Банк

оператор Читать полностью

27.11.2025 Другое
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700
МТС Банк

МТС Банк, до сих пор МТС БАНК игнорирует и не предоставляет мне ответ на мою претензию от 11 ноября 2025 г. ! И это... Читать полностью

Услуга: ChatGPT Plus 3 month - невозможно воспользоваться
МТС Банк

05.11.2025 в 9:14 оплатил Услугу: ChatGPT Plus 3 month. Вместо оплаты моего аккаунта ChatGPT мне пришла инструкция... Читать полностью

Проводки неизвестные
МТС Банк

Достаточно долгое время являюсь клиентом этого чудо банка. Но в один момент они решили, что меня стало 3 разных чел... Читать полностью

Неправомерное начисление комиссии + ужасная поддержка
МТС Банк

Доброго времени суток! Мтс банк закрыл мне карту. Я следил, чтобы долг был полностью понашен, но банк сделал хитрос... Читать полностью

Разблокировка карты по статье 115-ФЗ
МТС Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Помогите разобраться с ситуацией! С 2022 года мне заблокировали доступ в личный кабинет банка, а такж... Читать полностью

Не решен вопрос с овердрафтом
МТС Банк

Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700
МТС Банк

МТС Банк, до сих пор МТС БАНК игнорирует и не предоставляет мне ответ на мою претензию от 11 ноября 2025 г. ! И это... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700
МТС Банк

МТС Банк, до сих пор МТС БАНК игнорирует и не предоставляет мне ответ на мою претензию от 11 ноября 2025 г. ! И это... Читать полностью

Ипотечники имеют право на нормальное обслуживание?
МТС Банк

Добрый вчер!25.11.25 в диапазоне с 19:15 до 19:40 я находилась в офисе Банка МТС по адресу Балканская пл., 5 Ю, Сан... Читать полностью

Оплатила подписку Chat gpt pro, gpt не принял карту выданную по ваучеру
МТС Банк

Каким образом выполнить возврат или получить оказанную услугу? Оплатила на сайте https://payment.mts.ru/tools услуг... Читать полностью

Пропали денежные средства после блокировки по 115-фз
МТС Банк

Добрый день!15.10.2025 я положил 500 000 руб. через банкомат Сбербанк на карту МТС банка. По информации от Сбербанк... Читать полностью

Проблема с оплатой chat gpt
МТС Банк

оплатили chat gpt через МТС, карту создали но при оплате картой пишет, что карта отклонена, хотя в списке она появи... Читать полностью

Когда мне вернут мои деньги???
МТС Банк

Ситуация, которая произошла у меня на днях просто уже не укладывается в голове. 22 ноября в 08:25 я сделал перевод... Читать полностью

Перевода по сбп нет.
МТС Банк

07.11.2025 осуществила перевод денежных средств со сбербанка на МТС банк, через СПБ.До сих пор денег нет.Операторы... Читать полностью

Не выводятся деньги с виртуальной карты МИР МТС
МТС Банк

Имею виртуальную банковскую карту МТС, хочу вывести с нее деньги. Никоим образом это не получается. Что бы не делал... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Банк

Заблокировали доступ в МТС банк,вторые сутки не могу дозвониться до номера службы безопасности 88002343580 деньги... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подтверждение из ЕГРН для ИТ-ипотеки
ВТБ

Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью

Как вернуть счёт, чтоб он стал видимым?
Россельхозбанк

Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Снижение процентной ставки
Совкомбанк

Раньше банк предлагал оплатить штраф и обещали вернуть прежнюю процентную ставку, почему сейчас это нельзя сделать?... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников
Т-Банк

Здравствуйте! Все началось с того, что я решил попробовать услугу Premium в данном банке. Зарегистрировался и воспо... Читать полностью

Отзыв не зачли из-за "нехватки информации"

Здравствуйте, мой отзыв не зачли: С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.Хотя со мной ДАЖЕ не... Читать полностью

Как вывести деньги с расчетного счета ип втб если его заблокировали по 115 фз?
ВТБ

Здравствуйте ,недавно открыла расчётный счёт в втб,через пару дней счёт заблокировали по 115фз,банк отказывается вы... Читать полностью

Как увидеть все свои долги и оплатить

оплатить долги Читать полностью

Как отменить операцию
Сбербанк

Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью

Блокировка карты и мобильного банка.
МТС Банк

Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью

Мою карту заблокировали
Сбербанк

Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью