Список вопросов

Ответ дан

Снижения лимита по кредитной карте.

О банке

28.11.2025 11:21

243

Сбербанк

Автор

user2673771

г Самара

Здравствуйте, у меня лимит по кредитной карте составляет 990 тысяч рублей, приходит уведомление, что лимит с 10.12.2025 года будет снижен до 200 тысяч рублей. Пишу в чат, ответ мы оцениваем вашу платежаспособность и остальные факторы. В этот момент в режиме диалога пока сотрудник отвечает подаю заявку на увеличения лимита и пожалуйста лимит можете увеличить до 1 млн. Прошу составить обращение по данному вопросу ответ стандартный, шаблонный не можем ничего сделать и всё. Повторное обращение после общения с сотрудниками контроля качеств, звонит сотрудник и сообщает, что система посчитала что нужно снизить, и в этот момент он выдаёт на увеличения лимита это система ошиблась. Уменьшить она не ошиблась, увеличить ошиблась. Ответ по обращению, банк подозревает, что вы не сможете вернуть долг, за 6 лет кредитования в различных банках ни одного дня просрочки не было. И так вопрос к сотруднику который будет рассматривать это обращение, посмотрите какую ч..ь вы несёте, какой не возврат долга, вы вообще не знаете сколько я заработаю, откуда вы можете оценивать. У вас система рассчитывает доход в районе 65 тысяч до сих, а я уже с января месяце официально нигде не работаю.

К сожалению фото прикрепить не смог. Ну вот ответ от банка.

Вы повторно обратились в банк для уточнения причины, по которой будет уменьшен лимит вашей кредитной карты. А также уточнением информации по одобренной заявке на увеличение лимита.

Проверка банка и решение:

- с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится;

- Вернуть старый кредитный лимит не получиться. Можно пользоваться картой в пределах нового лимита либо ждать предложения об увеличении лимита снова;

- Банком принято решение о снижении лимита по кредитной карте на основании «Общих условий по кредитной карте»;

Мы устанавливаем кредитный лимит, учитывая:

- платежеспособность;

- доходы;

- использование текущего лимита;

- данные из бюро кредитных историй;

На основании п. 1.5.2.2 общих условий выпуска и обслуживания кредитной карты: Банк оставляет право снизить лимит кредитования при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что задолженность может быть не возвращена в срок. Конкретные причины раскрыть не можем - это закрытая информация.

- Одобрение лимита на 1 000 000 р. по заявке от 27.11.2025 было ошибочным, лимит все равно будет снижен в дальнейшем до суммы, указанной в СМС, даже если вы подтвердите увеличение лимита.

Основание принятого решения:

- Общие условия выпуска и обслуживания кредитной карты;

- Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты.

Рекомендации:

Вы можете продолжать пользоваться доступной суммой на карте. В дальнейшем банк рассмотрит возможность восстановления или повышения лимита.

Здравствуйте!

Проверила ситуацию. Решение по обращениям принято верно. Наличие регулярного дохода также влияет на решения банка при принятии решений, помимо учета прочих перечисленных факторов. Конкретные причины раскрыть не получится

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка 161 п.9 ст.9

Добрый вечер, хочу в срочном порядке разблокировать свой счет в сбербанке. 28.11 в 23:35 мне пришла блокировка по 1... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Заблокирована карта.

Здравствуйте. В начале неделе по моей просьбе банк заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Сейчас все... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Сбербанк заблокировал доступ онлайн, нет денег на лекарство

Я пенсионерка, родственников рядом нет. Мне сегодня заблокировали доступ к сбербанку онлайн, а офис работает только... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание

Мне 77 лет Могу ли я оформить кредитную карту

Возрастные ограничения на кредитную карту Читать полностью

28.11.2025 Другое

Заблокировали карту по 161фз. Не объясняют почему.

Ранее мне блокировали карту по 115фз в этом банке, я предоставила требуемае документы и счет разблокировали. Никаки... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Пришло сообщение что операции в интернете ограничены

Хотел провести оплату в интернете и пришло это сообщение, снимите ограничени, пожалуйста! Читать полностью

28.11.2025 О банке

Введение в заблуждение , комиссия 300р со 100р

Сбер Банк, отечественный локомотив, основанный аж в 1841! Является одним из ведущих банков страны . Поговаривают, ч... Читать полностью

28.11.2025 Банкоматы

Автокредит для сотрудника

25 ноября 2025 мной был оформлен авткредит через сбербанк онлайн, по ссылке сотрудника СберАвто после проверки авто... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снизили лимит по кредитной карте

Здравствуйте снизили лимит по кредитке , долг 200тр , снизили до 50тр. В какие сроки мне надо погасить основной дол... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снижение лимита в банке.

Также как и у всех снизили лимит по кредитной карте с 550000 до 200000 с 10.12. Причин, естественно, никаких нет. П... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Последние вопросы по теме

Пришло сообщение что операции в интернете ограничены

Хотел провести оплату в интернете и пришло это сообщение, снимите ограничени, пожалуйста! Читать полностью

28.11.2025 О банке

Снижение лимита в банке.

28.11.2025 О банке

Снижение кредитного лимита без объяснения причин и в сжатые сроки

Добрый день! Сегодня пришла СМС о снижении кредитного лимита с 10.12.270 до 100 тысяч рублей. На кредитной карте е... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Заблокировали банк по компрометации еще 3 года назад , подавал кучу заявок на разблокировку , все еще не разблокировали банк спустя уже несколько лет

можете снять блокировку уже пожалуйста, я не знаю что делать , не нарушал правила банка и тд Читать полностью

28.11.2025 О банке

mjedaut gejmz moscow rus опять украли! уже с новой карты!!!

Сервис "mjedaut gejmz moscow rus" - относится к игре мадаут. обман процветает, да еще таким образом, что... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Лимит кредитной карты

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв, как банк поздравит меня на День Рождения. Ощущение, что в качестве стеба выбрали... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Как вывести деньги с документа страхования, и закрыть брокерский счёт

Муж вложил 63 тыс в брокерский счёт, по совету тех кто занимался криптовалютой. в этоге это мошенники, которые про... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Ни с того, ни с сего урезали порядочному клиенту (с 1996 года сотеудничаю с Банком) лимит по кредитной карте с 450 тыс до 150 тыс.

29 ноября получила SMS о снижении кредитного лимита с 450 000 ₽ до 150 000 ₽. Решение принято автоматически, без пр... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Уменьшение кредитного лимита

Вижу в вопросах, что сбербанк вчера массово сократил кредитный лимит для клиентов. У вас там Танос сидит и рандомно... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Банк уменьшил лимит по кредитной карте

Уважаемые представители банка!Я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет и с 2014 года пользуюсь кредитной картой... Читать полностью

28.11.2025 О банке

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Карта заблокированни на основании ст.9 п. 9 №161-ФЗ, так как нарушен п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обс... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Банк заблокировал средства, поддержка полностью игнорирует клиента