33
Вывожу свои деньги в P2P время от времени, решил вывести через озон банк - карту заблокировали. Я не криминальный элемент, сразу же пошел на содействие и контакт с банком, показал все что есть, кто присылает средства, где я их храню, показал все личные кабинеты и даже выслал pdf справки из мой-налог как самозанятый (хотя тот факт, что [censored] оплачивается в НДФЛ-3 они почему-то игнорируют), после этого началось просто молчание, сначала обещали ответить в течении 4-12 часов, сейчас же просто в чат спамит бот сообщениями "мы ответим вам в ближайшее время, спасибо за длительное ожидание" и ничего больше не происходит. В то время как остальные банки могут давать хоть какой-то лимит на вывод или перевод или же имеют горячую линию для связи, Озон банк просто заморозил мои деньги игнорируя мои предложения на закрытие счета (при чем после того, как я показал ВСЕ, что они запрашивали, банк даже отправил вопрос по мне моему дистрибьютору контента, что уже является переходом всех границ, и то я все им также объяснил), на все мои сообщения отвечают скриптами, отказывая мне в просьбе связаться с оператором, никакой конкретики по моему вопросу они также не дают, оставляя меня в неведении. Банк удерживает средства игнорируя клиента (при чем я являюсь пользователем банка и самой платформы Озон с 23-го года и раньше), которые я выводил на личные нужды в том числе на операцию родственнику. Я согласен уже закрыть счет, если в банке не хотят разблокировать мою карту (хотя, опять же, никаких поводов для этого я не вижу учитывая все доказательства и разжеванные текста), однако терять свои 40 тысяч (а мне кинули блок всего из-за 40к рублей) в бесконечных обещаниях вернуться позже я не намерен, это переходит все границы и есть ощущение, что время тянут специально.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 4 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
23.11.2025 года из банкомата ВТБ попытался зачислить 20 тыс. рублей на карту Озон. Деньги банкомат забрал, но на ка... Читать полностью
Получил блокировку по 115фз,в поддержке сказали закрыть счёт и перевести,заверил документы и отправил,прошло 40 дне... Читать полностью
Добрый день, нужна выписка по действующим и закрытым счетам для социальной защиты. В период за 2024 и 2025 годы. От... Читать полностью
Классный банк, в ковычках, переводили различные суммы, в итоге ограничили переводы, как заблокировать счет и пе ден... Читать полностью
Закрыла счет в озонбанк, написала реквизиты для перевода средств , в итоге не перевелись деньги и в озонбанк не най... Читать полностью
Добрый день. Являюсь действующим сотрудником ПВЗ Озон и представителем банка Озон. Не могу подключиться к чаевым. У... Читать полностью
Саржин Константин Иванович Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счет и не отвечает поддержка,заблокирован счет до сих пор срочно надо снять деньги или п... Читать полностью
Добрый день, я Петров Захар Алексеевич 21.10.2008 года рождения. На банк пришло ограничение. Я предоставил все доку... Читать полностью
здравствуйте, как мне вывести деньги при закрытии счета, если у меня нет счета в другом банке? родителям или ребёнк... Читать полностью
Получил блокировку по 115фз,в поддержке сказали закрыть счёт и перевести,заверил документы и отправил,прошло 40 дне... Читать полностью
18.11.2025 в 16:41 производил оплату на портале Госуслуг. Платеж моментально был отклонен. Деньги с карты списаны,... Читать полностью
Вчера временно приостановили операции и наложили ограничения по подозрительным операциям,сразу же я отправила абсол... Читать полностью
Нургамза Нургамзаев 89289840014пользовался картой, почему то заблокировали, отправил письмо нет никакого ответа не... Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства, 1.11.2025 мне на карту поступили детскок пособик ,так как карта заблокирована я их... Читать полностью
У меня автоматом списали деньги на wildberries и это не просто покупка какая-то, а как будто оплата подписки сбп из... Читать полностью
Помогите Мне заблокировали счета и карты из за подозрительной активности,мне из букмекерской компании переводили не... Читать полностью
Шилов Александр Васильевич ,13 ноября озон банк приостановил работу моей карты,из за подозрения на мошенничества,по... Читать полностью
Было у меня в озон банке 80 с копейками тысяч. Нужно было перевести себе еденьги в другой банк, но написано что при... Читать полностью
Ограничили действия по карте, за подозрительные операции. Подал заявку на закрытие счета, чтобы вывести деньги 25.1... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев банк терроризирует меня звонками. Я брал трубку, объяснял, что я не тот человек, к... Читать полностью
Сбербанк,> Я подтверждаю получение вашего ответа, который сводится к отказу в снятии ограничений ДБО и перевыпуске... Читать полностью
Сколько все таки времени занимает электронная регистрация сделки? Сделку оформили 25.11.2025, по состоянию на 28.12... Читать полностью
Хотите потратить массу времени и нервов — добро пожаловать в Т‑Банк. Я на грани просто нервного срыва! До сегодняшн... Читать полностью
Здравствуйте.я являюсь много лет клиентом Сбербанка .р/с там и карты и кредиты .Я ИП .Выручка упала на 50% ,с 10 ра... Читать полностью
На каком основании другим клиентам не дают мне переводить деньги по СБП, почему мне заблокировали карту по фз-161,... Читать полностью
В начале октября заблокировали счета по 115-ФЗ, подробностей не предоставили. Написал заявление о разблокировке, на... Читать полностью
Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью
Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью
Я ошибочно сделала подписку на Tutor place и в этот же день начали списывать деньги, сначала 29 рублей, потом уже 3... Читать полностью