22
23.11.2025 года из банкомата ВТБ попытался зачислить 20 тыс. рублей на карту Озон. Деньги банкомат забрал, но на карту их не зачислил.
Обратился в отделение ВТБ но получил такой ответ: В соответствии с правилами международных платежных систем инициировать проведение мероприятий по возврату оспариваемой вами операции может банк, выпустивший карту. Карта, по которой совершена операция, выпущена сторонним банком, поэтому инициировать проведение разбирательства по оспариваемой вами операции может только банк, выпустивший карту.
Обратился в поддержку Озон, получил такой ответ: "Благодарю за ожидание ответа. Ваше обращение Nº71541041 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 20360 рублей находится в работе, запрос в Банк ВТБ направлен. В большинстве случаев ответ поступает за 3 рабочих дня, но не более 12 рабочих дней. Для решения вопроса банку потребуется провести проверку состояния банкомата - необходимо произвести инкассацию, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. Просим вас ожидать ответ." Прошло уже три дня, но деньги так и не вернули. Потом решил заглянуть в чат вижу что в обращении указали сумму неправильно, было 20360р. А стало 2036000, можете пожалуйста исправить. Пока жду...
Прошу инициировать возврат средств.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Получил блокировку по 115фз,в поддержке сказали закрыть счёт и перевести,заверил документы и отправил,прошло 40 дне... Читать полностью
Добрый день, нужна выписка по действующим и закрытым счетам для социальной защиты. В период за 2024 и 2025 годы. От... Читать полностью
Классный банк, в ковычках, переводили различные суммы, в итоге ограничили переводы, как заблокировать счет и пе ден... Читать полностью
Закрыла счет в озонбанк, написала реквизиты для перевода средств , в итоге не перевелись деньги и в озонбанк не най... Читать полностью
Добрый день. Являюсь действующим сотрудником ПВЗ Озон и представителем банка Озон. Не могу подключиться к чаевым. У... Читать полностью
Саржин Константин Иванович Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счет и не отвечает поддержка,заблокирован счет до сих пор срочно надо снять деньги или п... Читать полностью
Добрый день, я Петров Захар Алексеевич 21.10.2008 года рождения. На банк пришло ограничение. Я предоставил все доку... Читать полностью
здравствуйте, как мне вывести деньги при закрытии счета, если у меня нет счета в другом банке? родителям или ребёнк... Читать полностью
18.11.2025 в 16:41 производил оплату на портале Госуслуг. Платеж моментально был отклонен. Деньги с карты списаны,... Читать полностью
Добрый день, нужна выписка по действующим и закрытым счетам для социальной защиты. В период за 2024 и 2025 годы. От... Читать полностью
Классный банк, в ковычках, переводили различные суммы, в итоге ограничили переводы, как заблокировать счет и пе ден... Читать полностью
здравствуйте, мне наложили ограничения по карте, аргументируя подозрительными операциями, я попыталась закрыть счет... Читать полностью
Добрый день . Меня зовут П******* К******* В*********. телефон 89***********. Я не являюсь клиентом , но столкнулас... Читать полностью
Добрый день, 26.11.25 закрыла карту рассрочки, по ней имеется долг. Как мне получить договор и справку о задоолженн... Читать полностью
Утеряли сим карту к которой привязан озон банк, как можно поменять на другой номер? Читать полностью
Здравствуйте!Хочу разобраться в ситуации. Я узнал, что мне пришла блокировка, после чего я не мог позвонить на горя... Читать полностью
Здравствуйт, я пользовался вашим банком все было хорошо но в один из дней я захожу в приложение и виду операции при... Читать полностью
Добрый день,озон автоматически блокирует мои отзывы,хотя я никогда не нарушала правил их написания.Мной 26 ноября 2... Читать полностью
Доброго времени суток! 16 ноября я заказала шкаф с доставкой курьером, номер заказа 47603308-0030, 22 ноября курьер... Читать полностью
В начале октября заблокировали счета по 115-ФЗ, подробностей не предоставили. Написал заявление о разблокировке, на... Читать полностью
Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью
Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью
Я ошибочно сделала подписку на Tutor place и в этот же день начали списывать деньги, сначала 29 рублей, потом уже 3... Читать полностью
Здравствуйте. 27.11.2025 и 28.11.2025, приходила в отделение Альфа-Банка по адресу г. Зеленоград, корпус 1824 с раз... Читать полностью
Мне Сбербанк заблокировал все карты,включая кредитную в мае 2024 года, после того как я пытался перевести с своей к... Читать полностью
Обманывают с премиальной системой, при кредитовании менеджеры просто шантажируют, несколько блокировок карты в день... Читать полностью
Я обратился в чат поддержки банка с вопросом предоставить копию платежных поручений за прошлый год, которые оплачив... Читать полностью
Когда вошла в приложение, увидела, что списывают деньги за "пакет услуг", прошу отключить платные услуги, 149 и 1 р... Читать полностью
Заблокировали карту и доступ к ней.Инизиатор совком банк. Из за этого у меня заблокировали и остальные карты. Ездил... Читать полностью