Список вопросов

Банк заблокировал средства, поддержка полностью игнорирует клиента

28.11.2025 22:29
5
Яндекс Банк
Автор
user-887923549656
г Пенза

 

Здравствуйте! У меня в Яндекс банке был сейв без срока на котором я хранил свои средства и активно их использовал. В июле 2025 года на него накладывают арест на 2000 рублей по ИП в котором фигурирует арест счета и списание средств, после чего банк сразу же снимает эти деньги и отправляет приставам, приставы оправляют в банк через СМЭВ Постановление о снятии ареста и обращении взыскания по исполнительному производству 

Арест после этого в системе продолжает висеть но средствами я пользуюсь без обременений. 30 октября 2025 года я открываю новый сейв на который перевожу крупную сумму денег. В середине ноября чтобы приобрести квартиру я пытаюсь его закрыть, но система выдает ошибку и направляет в чат поддержки. В чате поддержки мне сначала пишут что Банк якобы не получали никаких документов об отмене ареста и я иду к приставам, они мне говорят что отправляли его в и даже выдают его внутренний номер, выдают оригинал Постановление о снятии ареста с печатью и я его поправляю в чат поддержки но меня продолжают игнорировать и так продолжается два дня.

Потом поддержка банка заявляет что счет оказывается разблокирован но заблокирован уже другой счет который даже не фигурировал в ИП и на котором как раз и лежат мои средства которые я хотел снять для покупки квартиры, но самое интересное, что счет был создан в октябре, а арест был в июле. Приставы естественно даже не знают о существовании этого счета и не могли запрашиваеть его арест в Исполнительном производстве так как его просто еще не существовало ( как выше писал я его открыл только в октябре) и в шоке говорят мне что следует подавать в суд на банк и писать жалобу в ЦБ

Потедржка в чате ужасно работает ( порядка 6 раз меняли информацию) и просто дает какие то отписки. Так как из за и абсолютного беззбейсвия сотрудников и могу просто напросто остаться без квартиры которую хотел приобрести
Даже не знаю как выходить из этой ситуации, буду благодарен в помощи и огласке.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Банк специально не списывает денежные средства со сплита, делает просрочку и накручивает проценты
Яндекс Банк

За день до списания по сплиту зачислил самостоятельно денежные средства в размере суммы платежа, банк не списал и н... Читать полностью

Яндекс блокирует счет водителям с деньгами без возможности вывода
Яндекс Банк

Добрый день! Яндекс мне заблокировал счет по 115, не предоставив причину блокировки и способах получения средств на... Читать полностью

Яндекс банк незаконно блокирует счета
Яндекс Банк

Я уже несколько лет являюсь клиентом Яндекс банка. Практически год я копила деньги на покупку квартиры и хранила ча... Читать полностью

Худший банк. В чате бот, который кормит обещаниями о «коллегах»
Яндекс Банк

свинское отношение к своему клиенту - мне заблокировали доступ, документы все предоставил - рассмотрение идет около... Читать полностью

сегодня 10 день возврат денег не пришел
Яндекс Банк

почему мне все еще не перечислили возврат средств на счет? в магазине сказали в до 5 дней должны вернуть на карту у... Читать полностью

Как ошибки в коде приводят к оттоку киентов
Яндекс Банк

Добрый день, Алексей Мартинович. Я тоже аналитик, но не финансовый а "системный аналитик". Все таки я нашел ошибку... Читать полностью

Добрый день, заблокировали счёт.
Яндекс Банк

Добрый день, заблокировали счёт двое суток назад. Причины блокировки не сообщяют, пишут ответ: как появятся новост... Читать полностью

в очередной раз не начислили баллы плюса за покупку
Яндекс Банк

У меня есть действующая подписка Яндекс плюс, которая истечет 16 января 2026 года. Сегодня воспользовался предложен... Читать полностью

Как мне теперь пользоваться Пэй с другого аккаунта если мой заблокироваи
Яндекс Банк

Уважаемый Алексей Мартинович, я так понимаю вы Бот. Я создал новый аккаунт с новым телефонным номерпом чтобы повыси... Читать полностью

Ограничили доступ личный кабинет и долго не могут исправить эту ошибку.
Яндекс Банк

Вчера вечером захожу в приложение Яндекс Пэй и перед моими глазами надпись "доступ ограничен". Пишу в поддержку, от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как ошибки в коде приводят к оттоку киентов
Яндекс Банк

Добрый день, Алексей Мартинович. Я тоже аналитик, но не финансовый а "системный аналитик". Все таки я нашел ошибку... Читать полностью

Как мне теперь пользоваться Пэй с другого аккаунта если мой заблокироваи
Яндекс Банк

Уважаемый Алексей Мартинович, я так понимаю вы Бот. Я создал новый аккаунт с новым телефонным номерпом чтобы повыси... Читать полностью

Ограничили доступ личный кабинет и долго не могут исправить эту ошибку.
Яндекс Банк

Вчера вечером захожу в приложение Яндекс Пэй и перед моими глазами надпись "доступ ограничен". Пишу в поддержку, от... Читать полностью

Мне официально отказали в выдаче карты Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Истрия с яндекс Пэй 1. Я хотел приобрести товар на сервисе Яндекс Маркет, при покупке по карте Яндекс Пэй предлагае... Читать полностью

Мне ошибочно заблокировали личный кабинет
Яндекс Банк

Мне 4 дня назад наложили 115 фаз за то что я переводил долги людям. Мне заблокировали. Закрыли счет в банке и удерж... Читать полностью

С 25 марта 2025 года жду справку об уплаченных процентах по кредиту.
Яндекс Банк

У меня идут суды, не связанные с банком, но кредит играет в них большую роль. Направила запрос на заказ справки. По... Читать полностью

Яндекс Банк обманывает на деньги
Яндекс Банк

Я уже писал на этом сайте данный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908550/Каков итог?... Читать полностью

Ужасный банк! Пользуются моими деньгами и игнорируют сообщения!
Яндекс Банк

Добрый день, заблокировали карту 01.11.2025 за то, что:1)перевел деньги своей маме;2)перевел деньги самому себе.бол... Читать полностью

Заблокировали доступ
Яндекс Банк

Заблокировали доступ к личному кабинету и карте ! Две недели не отвечают  Читать полностью

Не отвечают 11 дней
Яндекс Банк

10.11.2025 ограничили счет.Сегодня 21.11.2025.Как только ограничили я написал в чат,мне ответили чтоб я подождал их... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк терроризирует звонками
Альфа-Банк

На протяжении нескольких месяцев банк терроризирует меня звонками. Я брал трубку, объяснял, что я не тот человек, к... Читать полностью

ограничение по 3.3 пункт сбер
Сбербанк

Сбербанк,> Я подтверждаю получение вашего ответа, который сводится к отказу в снятии ограничений ДБО и перевыпуске... Читать полностью

Электронная регистрация сделки в Сбербанке
Сбербанк

Сколько все таки времени занимает электронная регистрация сделки? Сделку оформили 25.11.2025, по состоянию на 28.12... Читать полностью

Тбанк это что такое?
Т-Банк

Хотите потратить массу времени и нервов — добро пожаловать в Т‑Банк. Я на грани просто нервного срыва! До сегодняшн... Читать полностью

Реструктуризация или комплексное урегулирование не одобряют
Сбербанк

Здравствуйте.я являюсь много лет клиентом Сбербанка .р/с там и карты и кредиты .Я ИП .Выручка упала на 50% ,с 10 ра... Читать полностью

Блокировка карт по фз-161
Сбербанк

На каком основании другим клиентам не дают мне переводить деньги по СБП, почему мне заблокировали карту по фз-161,... Читать полностью

Блокировка ФЛ по 115-ФЗ
ВТБ

В начале октября заблокировали счета по 115-ФЗ, подробностей не предоставили. Написал заявление о разблокировке, на... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Проблемы с программой лояльности
Ак Барс Банк

Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Сменился номер телефона
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Изменился номер телефона. Нет доступа к старому номеру мобильного и нет доступа к приложения Альфа Б... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Вернуть деньги с Tutor place
Т-Банк

Я ошибочно сделала подписку на Tutor place и в этот же день начали списывать деньги, сначала 29 рублей, потом уже 3... Читать полностью