58
Всё как у других. Пользовался счётом Яндекс Пей много лет, оплата подписок, еды, такси, сплит и т.д.. Решили чатом единомышленников (общее хобби) собрать деньги на подарок товарищу, на яндекс пей поступило 10 переводом общей суммой 75т, и спустя две недели улетел в блокировку (21.10.2025г.). С этого момента началась просто безумно абсурдная ситуация, сначала пол месяца банк просто не называл причину блокировки, хотя по ФЗ обязан это сделать максимум через 5 раб. дней, далее запросили объяснения и пакет документов. Всё предоставил, и квитанции от ребят о переводах и справки 2-НДФЛ (работаю официально на двух работах, суммарно доход очень хороший), выписки из других банков и т.д., вообщем яндекс банк ушёл думать и ещё через две недели просто предложил мне закрыть счёт! Что за нафиг простите меня?! Никаких комментариев или уточнений относительно предоставленных документов, ничего, просто закрывайте счёт! Вы тогда зачем их просили то?
Отмывание денег? Серьёзно? 75т. рублей при официальной зарплате в месяц более 300-х? Это конечно очень подозрительно ну прямо очень очень. Отдельно стоит отметить шаблонные ответы робота в поддержке и даже тут в темах эксперта Алексея. Никакой реальной помощи судя по всему не оказывается, просто отписались и всё!
Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу, как только получили обращение. Вижу, что в чате поддержки верно проконсультировали. Не хотел, чтобы ответы показались шаблонами, вам отвечают живые люди. Не ограничиваем доступ без причины. Запросили необходимые документы, чтобы детально всё проверить. Ориентируем на ожидание, так как нам важно не упустить детали.
Пожалуйста, проверьте чат поддержки: там мы запросили у вас новые данные.
Дополню, что как в чате, так и на сайте отвечаем в соответствии с внутренним регламентом.
Заблокировали счёт 11.11.25 что я нарушил условие 11.9 использования счета, внятный ответ мне дали только 28.11.25... Читать полностью
Создала специально карту, потому что хотела начать пользоваться баллами плюса, и как раз совершить покупку на 64 ты... Читать полностью
Добрый день. Каким образом у Вашего банка получилось привязать мои паспортные данные к другому аккаунту (на не знак... Читать полностью
Добрый день! Закрыла кредит, хотела заказать справку в приложении, но справку мне не предоставили, просят фото всех... Читать полностью
Случайно перевёл другому человеку средства в Яндекс банк. Сам им пользуюсь, отправлял лично и добровольно, но как о... Читать полностью
Шаблонные ответы, просто так заблокировали деньги , уже пошли вторые сутки номер обращения 336536отправил все нужны... Читать полностью
30 ноября 2025 года я решила создать счёт в яндекс банке через приложение Яндекс Pay. После нескольких попыток подт... Читать полностью
Денежные средства удерживаются уже 5 дней без возможности вывода. Ответа от поддержки в том числе "коллег" нет. Реш... Читать полностью
В заголовке все описано, кормят обещаничми, ничего не решается, не могу вывести деньги и оплатить ничего. Читать полностью
Добрый день!Увидел непонятную транзакцию у себя на 500 рублей сегодня в 14:30 по карте сплит последние 4 цифры:*016... Читать полностью
Заблокировали счёт 11.11.25 что я нарушил условие 11.9 использования счета, внятный ответ мне дали только 28.11.25... Читать полностью
Добрый день! Закрыла кредит, хотела заказать справку в приложении, но справку мне не предоставили, просят фото всех... Читать полностью
Мною 19.11.2025 был оформлен заказ на товар: Тумба ТВ подвесная с встроенным биокамином Белый глянцевыйТумба ТВ под... Читать полностью
Добрый день. Мое обращение в чате поддержки от 20 октября рассматривают уже более 50 дней, если вопрос не решится в... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришла ошибочная жалоба на перевод (сам отправитель этого не делал). Отправитель готов снять жало... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт. Подозрение на мошенничество. Хотя тут нет никаких мошенников. Я сам делал все... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в Яндекс банке был сейв без срока на котором я хранил свои средства и активно их использовал.... Читать полностью
Добрый день, Алексей Мартинович. Я тоже аналитик, но не финансовый а "системный аналитик". Все таки я нашел ошибку... Читать полностью
Уважаемый Алексей Мартинович, я так понимаю вы Бот. Я создал новый аккаунт с новым телефонным номерпом чтобы повыси... Читать полностью
Вчера вечером захожу в приложение Яндекс Пэй и перед моими глазами надпись "доступ ограничен". Пишу в поддержку, от... Читать полностью
Добрый день, я Акулин Евгений Валерьевич, номер 89232758497, почта akulinnn@mail.ru, принимал участие в акции 2000... Читать полностью
Нахожусь за границей на зимовке, разбил старый телефон, хотел перенести все данные на новый, но при входе в приложе... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация - 30 сентября я открыла накопительный счет на 2 месяца под 17 процентов,... Читать полностью
куда внести оплату микрозайма Читать полностью
Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью
По этой акции привел друга. Выполнили все условия, а вознаграждение не поступило.Оценка банку 2. Обманываете клиент... Читать полностью
В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карты Сбербанка к... Читать полностью
Добрый день! Вчера 30.11.2025 в 20:56 поступило сообщение с номера 900(Сбербанк) о том, что мои картызаблокированы... Читать полностью
28.10 и 30.11 с меня списали по 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала... Читать полностью
Обратился в банк подписку отменили деньги возвращать не хотят, ну и зачем мне этот премиум Читать полностью