28
Ипотека в Сбербанке, ставка -1% при условии действия платного пакета «Домклик Плюс».
Ранее по инициативе банка без указания причин были заблокированы доступ в «СберБанк Онлайн» и банковские карты. При этом у меня есть активный сберегательный счёт в Сбербанке, с которого исправно списываются платежи по ипотеке, счёт пополняется межбанковскими переводами, просрочек по кредиту нет.
В прошлом году банк позволял продлить пакет «Домклик Плюс» через платёжную ссылку с оплатой с карты другого банка, услуга была успешно продлена, ставка сохранена.
В этом году при попытке продлить «Домклик Плюс» в отделении отказываются:
- принимать оплату наличными через кассу,
- списывать оплату со сберегательного счёта,
- повторно формировать платёжную ссылку, как это уже делалось ранее.
Фактически банк блокирует все реальные способы оплаты пакета, но при этом сохраняет за собой право повысить процентную ставку по ипотеке на 1 п.п. из-за «неоплаты» услуги.
Возникают вопросы:
- Правомерно ли, что банк, с одной стороны, отказывается принимать оплату любыми альтернативными способами, а с другой – считает это основанием для повышения ставки из-за «неоплаты» пакета «Домклик Плюс»?
- Что на такую ситуацию могут ответить обращения в ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор и иные компетентные органы?
- Можно ли в подобной ситуации со стороны банка проявить более лояльный подход, а не только отказывать в предоставлении усгули? Например, согласовать дополнительное соглашение к кредитному договору?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Олимов Шукуржон Ламитович , дата рождения: 01.01.1986 г. Номер телефона для связи: +7 913 412‑02‑04Номера счетов:... Читать полностью
Добрый день как разблокировать карту кредитную ? Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115,Деньги уходят на покупку дронов, оборудования,генератов и... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера сделал вклад в сбербанке сегодня пытался вывести оттуда себе на карту пару тысяч но не получило... Читать полностью
Добрый день.Необходимо в приложении Госключ выпустить УКЭП физического лица.В каком отделении Сбербанка можно это с... Читать полностью
Возмущена отвратительным отношением Сбербанка. Списали два раза подряд (читайте - присвоили) бонусы Спасибо при опл... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг. Арбитражным судом Владимирской обл... Читать полностью
Добрый день.Я много лет являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и активно пользуюсь его продуктами (банковскими картами, сч... Читать полностью
Карчина Зоя Владимировна Здравствуйте, мне заблокировали карты Сбербанк, хотя я как и ранее пользовалась ничего лиш... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга получила одобрение от сбер на ипотеку. Я созаемщик. Пришли в офис 19.11.25 ознакомились с усл... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга получила одобрение от сбер на ипотеку. Я созаемщик. Пришли в офис 19.11.25 ознакомились с усл... Читать полностью
Здравствуйте.В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карт... Читать полностью
Подскажите как решить вопрос с Дом-клик. Активная сделка но менеджер несколько дней не отвечает в чате. При заказе... Читать полностью
Не могу войти в сбер онлайн с телефона . Месяц назад было без проблем , только вводил пин код . Сегодня требуется... Читать полностью
В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карты Сбербанка к... Читать полностью
Дорбрый день!20.12.2024 г. пришло смс о блокироке карт и приложения п.14ст. ФЗ-115 от 20.12.2024, предоставила выпи... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее уже обращалась к вам с вопросом:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/901776/... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня последний день месяца, и я хотел пополнить свою кредитную карту, чтобы вывести её в 0 и не бы... Читать полностью
29.09.2023 был заключен кредитный договор №****** и договор подряда №**** от 21.09.2023 с ИП Т-м Н. А., ИНН ******... Читать полностью
Добрый день! Прошу разблокировать мою кредитную карту. Я 14.11.2025 подавала заявку на кредитные каникулы, но мне п... Читать полностью
При выборе категорий повышенный кэшбэк была подключена услуга премиум на 2 месяца. Забыл отключить услугу списали 2... Читать полностью
Олимов Шукуржон Ламитович , дата рождения: 01.01.1986 г. Номер телефона для связи: +7 913 412‑02‑04Номера счетов:... Читать полностью
Добрый день, я много лет являюсь клиентом Т‑Банка, активно пользуюсь картами и другими сервисами банка, ранее прете... Читать полностью
Добрый день,у меня раннее был другой номер в приложении озон,я его сменила на действующий,ждать для смены номера бы... Читать полностью
Уже месяц не открывается накопительный счет из браузера и из приложения свежескаченного!!! в чате тех. поддержки од... Читать полностью
Добрый день как разблокировать карту кредитную ? Читать полностью
20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко». а открытие первого инвестици... Читать полностью
Хочу закрыть счёт и перевести деньги.Стоит ограничение . Подтвердить за весь месяц это нереально собрать документы.... Читать полностью
03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:- в... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115,Деньги уходят на покупку дронов, оборудования,генератов и... Читать полностью