Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета без объяснения причин

01.12.2025 19:00
36
Яндекс Банк
Автор
user-632123583358
г Омск

Я являюсь клиентом яндекс банка с 2023 года.

Активно пользуюсь счетами яндекс банка и храню свои денежные средства на накопительный счетах банка. Также я являюсь самозанятым и зарегистрирована как самозанятый водитель такси в эко системе Яндекс и получаю выплаты с такси напрямую на счёт Яндекс ПРО.

27.11.2025 года без объяснения причин яндекс банк ограничил мне доступ в приложение банка и в чат поддержки банка таким образом лишив меня всех средств к существованию. Многочисленные попытки связаться с поддержкой яндекс банка, других чатов поддержки экосистемы, письма на электронную почту support@bank.yandex.ru ни к чему не привели. Везде был один ответ : "мы не можем вам помочь, у нас нет доступа к вашим данным. Напишите в чат поддержки банка" отмечу ещё раз: доступ в чат поддержки банка также ограничен. Я не смогла туда попасть.

Фактически яндекс банк лишил меня всех доступных средств к существованию и возможности заработать. Так как любые деньги, заработанные мною в такси поступают на счёт Яндекс ПРО, доступ к которому банк ограничил.

Прошу разобраться в ситуации и обязать банк предоставить доступ к приложению и моим счетам, а также возможность пользоваться всеми моими денежными средствами в кратчайшие сроки.

Здравствуйте!

Ограничили счёт не без причины. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству.

Коллеги всё проверят и напишут в чате. Пожалуйста, подождите.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как мне разобраться в ситуации с возвратом денежных средств, если ваши сотрудники не компетентны?
Яндекс Банк

Мной была совершена операция с яндекс сплит на сумму 1220 рублей 27.11.2025 в приложении ламода. 30 ноября я отмени... Читать полностью

Как мне снять блок фз115? Заблокировали без оснований
Яндекс Банк

Добрый вечер , я работаю в Яндексе как водитель бизнес класса , заработывал деньги , накопил весь мой заработок, по... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Ограничили доступ к личному кабинету и счетам
Яндекс Банк

С 5 ноября ограничили доступ с личному кабинету в ЯндексБанк. Нет возможности не пользоватьмы счетом, не зайти в ли... Читать полностью

Ограничение доступа к приложению
Яндекс Банк

С 17.10.25 ограничен доступ к моем счету. Когда будет возможность снять и перевести деньги в другой банк? Читать полностью

Когда поддержка не понимает и не может решить вопрос , они просто блокируют карту.
Яндекс Банк

Давно пользуюсь сервисами Яндекс, и у меня привязаны два номера , основной и дополнительный. И вот я решила сделать... Читать полностью

карта пэй как анулир
Яндекс Банк

как закрыть карту пэй и отказаться от платных подписок? Читать полностью

Заблокировали аккаунт и доступ к деньгам
Яндекс Банк

30.11.25 хотела оплатить НАЛОГИ. На сайте ГОСУСЛУГИ ввела карту яндекс пэй, платеж откланили с формулировкой на под... Читать полностью

Заморозили личный кабинет
Яндекс Банк

Перевела деньги на карту Яндекс банка со Своего счета в другом банке, чтобы с карты Яндекс банка осуществить оплату... Читать полностью

Как разблокировать приложение?
Яндекс Банк

Добрый день!Неделю назад оформил карту Яндекс Пей, совершил несколько переводов члену семьи. все было хорошо, но 01... Читать полностью

Как разблокировать карту
Яндекс Банк

Добрый день. Мне 6 ноября заблокировали карту без возможности доступа в приложение. В этот же день обратилась в под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили доступ к личному кабинету и счетам
Яндекс Банк

С 5 ноября ограничили доступ с личному кабинету в ЯндексБанк. Нет возможности не пользоватьмы счетом, не зайти в ли... Читать полностью

Заблокировали счёт в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Создала специально карту, потому что хотела начать пользоваться баллами плюса, и как раз совершить покупку на 64 ты... Читать полностью

Мои паспортные данные привязаны к другому аккаунту.
Яндекс Банк

Добрый день. Каким образом у Вашего банка получилось привязать мои паспортные данные к другому аккаунту (на не знак... Читать полностью

Яндекс банк
Яндекс Банк

30 ноября 2025 года я решила создать счёт в яндекс банке через приложение Яндекс Pay. После нескольких попыток подт... Читать полностью

Блокировка карты, подозрительная активность
Яндекс Банк

Здраствуйте. Заблокировали за активность подозрительную. Купил в пятерочке корм для кота, и по мелочи.Перевел на св... Читать полностью

Заблокировали счет.
Яндекс Банк

Худший банк которому доверил деньги, хотел слелать перевод, а меня заблокировали сказали в течении 24часа решим но... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет
Яндекс Банк

Мне ограничили доступ в личный кабинет яндекс пэй, почему слово пишут ограничен, когда его вообще нет! С 10.11 реш... Читать полностью

Добрый день, заблокировали счёт.
Яндекс Банк

Добрый день, заблокировали счёт двое суток назад. Причины блокировки не сообщяют, пишут ответ: как появятся новост... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение Яндекс пей и ограничен доступ к счету
Яндекс Банк

Алексей, доброго времени суток! Прошу оказать содействие или подскажите к кому обратится, для решения вопроса по ра... Читать полностью

Заблокировали счëт Яндекс банка
Яндекс Банк

 Заблокировали счëт Яндекс банка при попытке снятие наличных в банкомате, пошли вторые сутки, на всё вопросы в техп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
дали Укбо и 115 фз .
Т-Банк

здраствуйте тинькофф банк, получилась очень не приятная ситуация, я поехала в налоговую службу РФ, общалась с начал... Читать полностью

Дали УКБО и 115 фз .
Т-Банк

здраствуйте тинькофф банк, получилась очень не приятная ситуация, я поехала в налоговую службу РФ, общалась с начал... Читать полностью

по вопросу возврата средств по подписке
Т-Банк

писала в чат поддержки, сказали что по условиям не могут вернуть деньги, но оформление произошло случайно Читать полностью

Моментально закрытие обращения Отказом
Альфа-Банк

Добрый день, с меня было удержано две комиссии, первый раз за просмотр баланса карты в стороннем банкомате (нигде и... Читать полностью

Кредит на капитальный ремонт дома

Дом, зарегистрирован в 1992 году, в федеральном заповеднике Куршская коса - земля в аренде. Реконструкция дома в со... Читать полностью

необходимо вернуть деньги за премиум т банка
Т-Банк

я случайно оформила подписку хотела почитать о привелегиях случайно нажала на оформить, подписку отменила необходим... Читать полностью

хочу узнать статусе обращения по заявке.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

85617206 номер обращения  Читать полностью

02.12.2025 Другое
Запрос документы Пэн Цзиньцзинь
Сбербанк

от Пэн Цзиньцзинь (Peng Jinjin)для Сбербанка РФо пересмотре решения и разблокировке банковской картыВ Сбербанк Росс... Читать полностью

как и где отследить статус отзыва на банки ру через приложение?

как и где отследить статус отзыва на банки ру через приложение? Читать полностью

Возвращение средств
Ozon Банк

Здравствуйте, в августе заблокировали мои счета по 161фз, а также и поддержка озон закрыла мой личный счет в этом б... Читать полностью