13
Добрый вечер у вас и очередной недобрый у меня.
Имею виртуальную карту в МТС -банк с номером ***9595. 22.11.2025 года был заблокирован доступ в интернет-банк, и сама карта. На карте имеется остаток денежных средств в сумме 56 тр с копейками. Понятно, что банк заметил какую-то "подозрительную активность" и заблокировал карту и доступ по традиционному 115-фз.
Неделя безуспешных попыток разблокировки и безрезультатных попыток обращения в офис банка по двум адресам. 25.11.2025 г в отделении банка на Маршала Бирюзова, 20 мне сначала было предложено получить денежные средства за минусом комиссии в 10 процентов, а потом отказали в выдаче вообще.
Там же мной было подано 2 обращения в письменной форме
1)85314879 с разъяснениями блокировки и указанием конкретных "подозрительно-активных" транзакций по счёту согласно Указаний ЦБ с предоставлением письменного
ответа .
2)85314094 на выдачу остатка денежных средств со счета в сумме 56567-05 руб, (в случае расторжения договора банковского обслуживания банком.Я не планировала закрывать счет, но блокировка=невозможность пользоваться услугами банка, а в соответствии с ч.5 ст.859 ГК РФ остаток ден. средств выдается клиенту не позднее 7 дней после получения письменного заявления
Но самое интересное не это.
Самое интересное это то,
что у меня карта *9595 (МТС -банк) и карта (ужасная и бесполезная, но зачем-то оформленная **9940 (МТС-деньги), т.е. ВСЕГО две карты, обе виртуальные, и ОБЕ указаны в приложении мир пэй для оплаты телефоном, собственно, для того, чтобы не носить с собой пластик, однако......
ПРИ ОПЛАТЕ через систему NFC через приложение мир пэй происходит отказ в проведении операции с использованием.......
какой-то чужой КАРТЫ ***9316!!!
Служба безопасности "не видет карты с таким номером", что естественно, потому что это ЧУЖАЯ карта, которая каким-то волшебным образом "прицепилась" к моему телефону или системе ПОСЛЕ последнего обновления приложения МТС -деньги и очередного масштабного сбоя в нём 19.11.2025 года.
В связи с этим, у меня возникает вопрос: КТО привязывает чужие карты клиентам банка? С какой целью? И не по этой ли причине происходит волна блокировок из-за чьей-то"подозрительной активности" , чтобы СКРЫТЬ СЛЕДЫ ПРЕСТУПЛЕНИЙ???
Скриншоты с отказом в проведении операций с указанием НЕИЗВЕСТНОЙ мне карты мир****9316, приложения мир пэй с указанием карт, принадлежащих мне, открытых мной, на моё имя, а также записи телефонных разговоров со специалистами службы безопасности на предмет "а я не знаю, что это у вас за карта- я ее не вижу"
В случае НЕВЫДАЧИ денежных средств через кассу банка в установленные законодательством сроки, оставляю за собой право передать всю информацию в правоохранительные органы для проверки на причастность к совершению мошеннических действий сотрудников МТС-банк.
Здравствуйте!
Мои коллеги работают по вашему обращению. Я проконтролирую рассмотрение. Постараемся дать ответ как можно скорее
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Закончился срок вклада. В 13.00 отделение "На Марксистской" не работало более часа при мне. Сотрудники пояснения не... Читать полностью
Здравствуйте! Я постоянно заходил в интернет-банк и смотрел какую мне сумму платить, оплачивал все, что было написа... Читать полностью
Заказала справку в налоговой формы 67ф для оформления детских выплат. В списке моих счетов я увидела некий счёт в М... Читать полностью
Добрый день. Я оплачивал у подписку Gemini Advanced 20.10.25. У меня не списались деньги с предоставленной предопла... Читать полностью
Претензияот Ф.И.О.: Ткачёва Андрея Александровичаe-mail: andrey123400@yandex..ruдата: «01» 12.2025 г.В МТС Банк (АО... Читать полностью
Весь день не могу открыть накопительный счет. Пластиковая карта имеется. В офис ехать не предлагайте, зачем он лайн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 01.12 мной был открыт накопительный счёт, с приветственной надбавкой 18%. В приложении, посл... Читать полностью
Жалоба в Банк России на незаконные действия МТС БанкаТема: Полная блокировка доступа к моим средствам без возможнос... Читать полностью
Уже месяц не открывается накопительный счет из браузера и из приложения свежескаченного!!! в чате тех. поддержки од... Читать полностью
1 декабря 2025 года обратилась в офис повторно. Причем я 1 декабря была в офисе дважды, оба раза директор офиса о... Читать полностью
Закончился срок вклада. В 13.00 отделение "На Марксистской" не работало более часа при мне. Сотрудники пояснения не... Читать полностью
Жалоба в Банк России на незаконные действия МТС БанкаТема: Полная блокировка доступа к моим средствам без возможнос... Читать полностью
Заблокировали счета, карты и приложение. Оставил заявку 06.11.2025 на объяснение, что нужно для разблокировки, сказ... Читать полностью
Здравствуйте ! 14 ноября 2025 года приобрёл в магазине МТС наушники , дома выяснилось что я не могу использовать эт... Читать полностью
В очередной раз пишу об этой проблеме. Я так понимаю для этого банка махинации с овердрафтом обычное дело. Была сум... Читать полностью
Сегодня 30.11.2025 на свой номер телефона (сотовый оператор МТС, владею номером более 15 лет, никому его не передав... Читать полностью
Здравствуйте, пишу сюда потому что МТС банк выдает займы через себя в МКК М-Финанс, и займы отражаются в приложении... Читать полностью
Ужасный банк , постоянно обманывают на деньги . Уже второй раз вместо дебетовой карты при переводе списывают с кред... Читать полностью
Мила, здравствуйте! Я вчера, 24.11.25г, направил вопрос по карте *1127. Вы запросили дополнительные персональные да... Читать полностью
Сегодня, 24.11.25г., 12:52, задал вопрос. Уже стоит отметка, что дан ответ и ответ принят.Ответ не получен и его не... Читать полностью
Право на возврат денег за подключённую услугу регулируется законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300... Читать полностью
добрый день, хочу написать жалобу по поводу нарушений условий договора. Оформила в банке ВТБ кредитную карту с бес... Читать полностью
При закрытие счета средства списались с карты, но не были получены на счет в другом банке Читать полностью
В конце ноября выюрала категории кешбэка. В том числе дали Супермаркеты в городе. Буквально на следующий день из мо... Читать полностью
Обновите данные Читать полностью
Технические проблемы и задержки: 14.11 не смогли оформить полное досрочное погашение кредита. Погашение произошл... Читать полностью
«Добрый день. По промо «Пригласи друга» бонус мне не зачтён . Мы активировали счёт по реферальной ссылке (https://w... Читать полностью
Не могу снять деньги в кассе втб при 161 фз, карту заблокировали еще в июне, недавно узнал , что можня снять деньг... Читать полностью
16 ноября с меня списали 99 рублей за нотификацию карты. Я не подключала такую услугу и согласия не давала. Прошу в... Читать полностью
06.11.25 на мою карту был наложен арест ФССП на сумму 1000 рублей по ИП за номером 851958/25/50061 , эта сумма была... Читать полностью