42
Здраствуйте! 3.12.2025 г., Яндекс банк в одностороннем порядке заблокировал доступ в Яндекс Пэй, оператор в чате поддержки яндекс банка не может назвать причину по которой заблокировали карту и запросили данные которые предоставить невозможно
Подробные пояснения по каждой проведённой операции (входящей и исходящей) за период с момента открытия Счёта. Они хотят, чтобы я пояснил каждую проведённую операцию с момента открытия счета,(но у меня нет доступа к истории операций, т. к. приложение заблокировано, и я не могу вспомнить их все. Там нужно указать дату,сумму, экономический смысл и документ подтверждающий источник происхождения денежных средств. И в конце написали. Обращаем ваше внимание, что рассмотрение вопроса возможно только при предоставлении полного пакета документов или детальных пояснений о причинах их отсутствия.
Поскольку доступ к дистанционному банковскому обслуживанию ограничен, не видна история транзакций, предоставить данную информацию не предоставляется возможным, в связи с чем было принято решение закрыть банковский счет. Оператор поддержки Яндекс банка, уведомила меня о предоставлении документов в чате, которые требуются для закрытия счета (селфи с паспортом в в руках и заявление заполненное по образцу отправленное оператором чата поддержки).
фотографию я не присылала , т.к не доверяю очень много мошенников
В чат-поддержкке, так называемого банка, отписываются не называя конкретные сроки вывода денежных средств, ссылаясь на то что не хотят вводить меня в заблуждение и давать какие то надежды. В процессе общения по горячей линии с сотрудником указанного банка, переводили с оператора на оператора и в итоге сбрасывали не дали понять как быть и что делать. в случае не разрешения данной ситуации, будет жалобы в прокуратуру представления доказательств в суде), в связи с чем, меня оператор горячей линии ввел в заблуждение.
В соответствии с положениями гражданского законодательства, а именно ч.ч. 1, 5 ст. 859 "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время" "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 ГК РФ."
Прошу дать ответ уполномоченного сотрудника банка и разрешить данную ситуацию в кратчайшие сроки! С указанием срока когда вернут деньги!
Здравствуйте!
Вы не оставили никаких данных, чтобы я смог изучить ситуацию более подробно.
Доступ к счёту не ограничиваем без причин. Пожалуйста, напишите в чат моим коллегам, чтобы они смогли всё проверить: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — этап авторизации можно пропустить. Приложите к сообщению ссылку на ваш вопрос, чтобы коллеги смогли легко найти вас и помочь во всём разобраться.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Сегодня я составила заявление на кражу денег в ФНС по работе с смз. На кражу денег тех.поддержкой бан... Читать полностью
Когда закончат проверку сегодня все уже решится ? Читать полностью
Добрый день. В 24 году покупал товар, и оплатил сплитом, на 2 года, в 26 году должен был все закрыть. Но не тут то... Читать полностью
Всю информацию предоставила когда разблокируют счет Читать полностью
Здравствуйте ограничили доступ помогите пожалуйста разблокировать все данные я отправила Читать полностью
Написал отзыв строго в период действия акции. В правилах прямо указано:п. 3.1 — период проведения акции с 18.04.202... Читать полностью
Добрый день! При получении кредитного отчета я увидел следующую картину: Имеется карта супер-сплит от Яндекс Банка... Читать полностью
Вчера получил блок по 161 фз. переводил деньги знакомой. Тех поддержка пишет второй день шаблонами. Все данные,пасп... Читать полностью
Прислали в приложение предложение о начислении 2000 баллов за отзыв на банки ру. После одобренного отзыва банк пише... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс Банк удерживает мои накопленные средства в размере 1500000 рублей (один миллион пятьсот тысяч... Читать полностью
Когда закончат проверку сегодня все уже решится ? Читать полностью
Всю информацию предоставила когда разблокируют счет Читать полностью
Здравствуйте ограничили доступ помогите пожалуйста разблокировать все данные я отправила Читать полностью
Здравствуйте, 3.12.2025 мне ограничили доступ в Яндекс пэй Написала в поддержку попросили предоставить данные , кот... Читать полностью
Задал вопрос здесь на горячей линии, Алексей Мартинович (сомневаюсь, что это настоящий человек) ничем не смог помоч... Читать полностью
6 дней не могут решить проблему и разблокировать карту. Специалисты вообще неквалифицированные и скидывают все друг... Читать полностью
РЕГУЛЯРНО СТАДКИВАЮСЬ С ТЕМ ЧТО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ЯНДЕКС СПИСЫВАЕТ ВТИХАРЯ ДЕНЬГИ С ЯНДЕКС КАРТЫ. эпизод 1) списан... Читать полностью
Как всегда говнобанк не устанет удивлять. Решил я заправитьмы через Яндекс . В итоге списали 2 раза одну и ту же су... Читать полностью
02.12.25 хотела совершить покупку и оплатить товар бонусами. До этого оформила подписку т.к. покупала варочную пане... Читать полностью
Давно пользуюсь сервисами Яндекс, и у меня привязаны два номера , основной и дополнительный. И вот я решила сделать... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью
КамСКАМбанкКурс обмена не соответствует заявлено у на сайте и на сайте банки.руПлюс требуют комиссию 1,9 руб за нов... Читать полностью
Заблокировали карту в соответствии с 161-ФЗ, пункт 9, статья 9, пункт 1.11. На сайте указано, что возможен перевыпу... Читать полностью
Все в теме Читать полностью
Я — клиент АО «ТБанк» (счёт 40817810400141469499), стал потерпевшим от мошенничества при P2P‑обмене цифровых активо... Читать полностью
Здравствуйте, я уже оставлял заявку на получение дебетовой карты 21 октября, но тогда получить её не получилось.Сег... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я составила заявление на кражу денег в ФНС по работе с смз. На кражу денег тех.поддержкой бан... Читать полностью
Какие лучшие кредитные карты у банка, которые можно оформить быстро Casino Читать полностью
Когда зачислят бонусы за отзыв Читать полностью
Здравствуйте! 6 декабря обращался в офис Сбера по улице имени Зверева, 6А, Красногорск, Московская область, 143401... Читать полностью