Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка счета

04.12.2025 14:24
60
ОТП Банк
Автор
user-723423534459
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

24.11.2025 г. ОТП банк незаконно заблокировал мой счет по 115 ст ФЗ за перевод самому себе, в самом переводе указаны мое ФИО. Попросили предоставить справку о доходах и пояснение на почту, 26.11.2025 я их предоставил. Сказали ожидать ответ 5 рабочих дней. Сегодня уже 04.12.2025 ответ не был предоставлен! Со стороны банка полное игнорирование и наплевательское отношение, на почте не отвечают. Я требую до 05.12.2025 разблокировки счета, иначе будет подана жалоба в ЦБ и заявление в суд, за незаконную блокировку и удержание моих денег.

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. 

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

Ваши документы рассмотрены. Ответ предоставлен на ваш адрес электронной почты.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет сертификата по акции
ОТП Банк

30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств на другой счёт
ОТП Банк

Здравствуйте У меня проблема с банком а верней с поддержкой. У меня переводили зарплату на карту и у меня заблокиро... Читать полностью

Кредитная карта. Обслуживание
ОТП Банк

Брал карту в мае 2025 г. на лимит 100 000. Досрочный платеж вносил вовремя. В июле уменьшил лимит на 70 000, т.е.... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Закрытие счета с переводом денежных средств
ОТП Банк

Я отправил заявление на закрытие счета, скажите пожалуйста оно принято на рассмотрении. Выслал в чат мобильного при... Читать полностью

Передача персональных данных сторонним лицам!
ОТП Банк

ОТП банке оформила кредит 3046559512 до 06.12.2025. Кредит погашен в августе 2025. ОТП Банк передал мои данные стор... Читать полностью

Не пришли деньги на счет
ОТП Банк

Здравствуйте, оплатила рассрочку в ОТП Банк, со Сбербанка деньги сняли, а на счет ОТП так и не поступили.Я Рубцова... Читать полностью

Обман банка часть 3!
ОТП Банк

Мне в чате уже второй раз говорят что обращение зарегестрировали, а по факту ничего не регистрировались. что вы за... Читать полностью

Хуже банка мне не попадалось
ОТП Банк

Обратилась в банк по поводу погашения задолженности за умершего родственника. Дозвониться до сотрудников невозможно... Читать полностью

Карта Дебетовая Банка ОТП
ОТП Банк

Добрый день.Я заказала карту дебетовую в Вашем банке.договор оформлен 03.10.2025, первая покупка от 100 рублей была... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Дополняю вопрос по теме 115фз
ОТП Банк

Здравствуйте, прошло более 5 дней и мой счёт так и не разблокировали, запроса дополнительных документов по почте та... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета с переводом денежных средств
ОТП Банк

Я отправил заявление на закрытие счета, скажите пожалуйста оно принято на рассмотрении. Выслал в чат мобильного при... Читать полностью

Не рассматривают документы в обращении. Удерживают пособия нарушая закон
ОТП Банк

27.11.2025 года при попытке оплаты счета, получила уведомление о ограничение ДБО, никакой информации от банка нет,... Читать полностью

Разблокировка счёта
ОТП Банк

Документы поступили в банк 01.12.2025, сегодня, как Вы писали , "5 рабочих дней рассмотрение" уже 5 день... Ответа... Читать полностью

Снять ограничения со счета
ОТП Банк

Обоснование происхождения денежных средствЯ,хочу предоставить пояснение по операциям на моём банковском счёте, по к... Читать полностью

Закрыт ли накопительный счёт?
ОТП Банк

Доброй ночи.По истечению времени наступил 14-й день с момента подачи заявления, подскажите счёт *1521 закрыт или вс... Читать полностью

Детское пособие/социальная выплата.
ОТП Банк

Здравствуйте, банк заблокировал карту за якобы подозрительные операции, я отправляла деньги разовым сотрудникам за... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 статье , не за что!!!! Погасила микрозайм, взяла повторный , хотела снять деньги в терминале, а меня заблокировали!!!!!! Теперь масса вопросов , пишу на почту тишина, на гл тоже тишина, ближайшие офис за 250 км !!!
ОТП Банк

Заблокировали карту , без причины , помогите решить эту ситуацию , Заблокировали карту по 115 статье , не за что!!!... Читать полностью

Не могу закрыть кредитный счет из-за положительного баланса
ОТП Банк

добрый день. после блокировки кредитной карты и подачи заявления на закрытие кредитного счета (через онлайн приложе... Читать полностью

Сколько ждать ответ?
ОТП Банк

Добрый день.Подскажите, оставлял заявления на закрытие счётов в офисе банка по адресу: г. Ярославль, ул Кирова д. 1... Читать полностью

В продолжении диалога
ОТП Банк

Ответа по вопросу разблокировки и рассмотрении обращения до сих пор неТ. Не отвечала на поставленный вопрос , какой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в налоговой отображалось, что счет закрыт.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в нал... Читать полностью

Аккредитация по работе с АУСН
Ozon Банк

Прошла информация, что уже 17.12.2025 г. у банка появится аккредитация по работе с АУСН, так ли это, что на сегодня... Читать полностью

Заблокировали картына основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Как разблокировать карты? На основании чего заблокированы карты? Ничего не нарушала, никаких операций в этот день н... Читать полностью

Я завишу от супруга.
ВТБ

Здравствуйте.я являюсь супругой держателя зарплатой карты вашего банка,военнослужащего.Сама я нахожусь в отпуске по... Читать полностью

Как быть,если муж на СВО?
ВТБ

Здравствуйте,вопрос у меня такой.Мой муж является получателем зарплаты в вашем банке,и,поскольку он военнослужащий,... Читать полностью

Сбербанк приложение два кода "Valorant point"
Сбербанк

Сделал перевод через Сбербанк приложение, два кода "Valorant point"В истории платежей две оплаты. Но получен только... Читать полностью

Вопрос по обслуживанию в банке
Сбербанк

Здравствуйте, мне прилетел запрос 04.12.2025 от вас я в этот же день отправил пояснение вам по всем операциям, посл... Читать полностью

Блокировка счета....
Т-Банк

Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и в... Читать полностью

Не начислен кешбек по выбранной категории

29 августа 2025 года я оплатил обучение и получил кешбек (категория "Образование" была выбрана). 30 ноября 2025 год... Читать полностью

Фз 161 Хамзат Баширович, Nº251204-7000-860753

Здравствуйте. Такое ощущение, что у вас Ии слетела с катушки или люди которые принимают решения бессовестные. Вы во... Читать полностью