32
27.11.2025 года при попытке оплаты счета, получила уведомление о ограничение ДБО, никакой информации от банка нет, в том числе пояснения.Э тем самым банк нарушил письмо ЦБ от 26.08.2025 № ИН-01-59/98. Далее написала на банки.ру, представитель банка уведомил о блокировке по 115-ФЗ. Мной были поданы все документы на рассиотрения для снятия ограничений (скриншоты, электронная трудовая , чеки, свидетельства о рождении детей, сведения о принадлежности номеров мне, письменное пояснение), однако через 5 рабочих дней банк запросил опять документы которые ранее были направлены.( скриншоты, чеки, принадлежность номера и пояснения)
вывод , банк даже не рассмотрел приложенный пакет документов ! К тому же 04.12.2025 пришло пособие которое согласно законодательству банк не имеет права ограничивать в ис пользовании либо удерживать ! настоятетельно прошу решить данную проблему, иначе будет направлено повторное обращение в ЦБ.
Добрый день!
Ваш вопрос в работе.
О результатах сообщим дополнительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью
Здравствуйте У меня проблема с банком а верней с поддержкой. У меня переводили зарплату на карту и у меня заблокиро... Читать полностью
Брал карту в мае 2025 г. на лимит 100 000. Досрочный платеж вносил вовремя. В июле уменьшил лимит на 70 000, т.е.... Читать полностью
Я отправил заявление на закрытие счета, скажите пожалуйста оно принято на рассмотрении. Выслал в чат мобильного при... Читать полностью
ОТП банке оформила кредит 3046559512 до 06.12.2025. Кредит погашен в августе 2025. ОТП Банк передал мои данные стор... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила рассрочку в ОТП Банк, со Сбербанка деньги сняли, а на счет ОТП так и не поступили.Я Рубцова... Читать полностью
Мне в чате уже второй раз говорят что обращение зарегестрировали, а по факту ничего не регистрировались. что вы за... Читать полностью
Обратилась в банк по поводу погашения задолженности за умершего родственника. Дозвониться до сотрудников невозможно... Читать полностью
Добрый день.Я заказала карту дебетовую в Вашем банке.договор оформлен 03.10.2025, первая покупка от 100 рублей была... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более 5 дней и мой счёт так и не разблокировали, запроса дополнительных документов по почте та... Читать полностью
Я отправил заявление на закрытие счета, скажите пожалуйста оно принято на рассмотрении. Выслал в чат мобильного при... Читать полностью
Документы поступили в банк 01.12.2025, сегодня, как Вы писали , "5 рабочих дней рассмотрение" уже 5 день... Ответа... Читать полностью
Обоснование происхождения денежных средствЯ,хочу предоставить пояснение по операциям на моём банковском счёте, по к... Читать полностью
24.11.2025 г. ОТП банк незаконно заблокировал мой счет по 115 ст ФЗ за перевод самому себе, в самом переводе указан... Читать полностью
Доброй ночи.По истечению времени наступил 14-й день с момента подачи заявления, подскажите счёт *1521 закрыт или вс... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту за якобы подозрительные операции, я отправляла деньги разовым сотрудникам за... Читать полностью
Заблокировали карту , без причины , помогите решить эту ситуацию , Заблокировали карту по 115 статье , не за что!!!... Читать полностью
добрый день. после блокировки кредитной карты и подачи заявления на закрытие кредитного счета (через онлайн приложе... Читать полностью
Добрый день.Подскажите, оставлял заявления на закрытие счётов в офисе банка по адресу: г. Ярославль, ул Кирова д. 1... Читать полностью
Ответа по вопросу разблокировки и рассмотрении обращения до сих пор неТ. Не отвечала на поставленный вопрос , какой... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетел запрос 04.12.2025 от вас я в этот же день отправил пояснение вам по всем операциям, посл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и в... Читать полностью
29 августа 2025 года я оплатил обучение и получил кешбек (категория "Образование" была выбрана). 30 ноября 2025 год... Читать полностью
Здравствуйте. Такое ощущение, что у вас Ии слетела с катушки или люди которые принимают решения бессовестные. Вы во... Читать полностью
Добрый день. За месяц до окончания срока действия фискального накопителя (фн) со мной связалась менеджер банка Тать... Читать полностью
В сентябре была оформлена детская сбер карта в рамках акции с получением сертификата в один из магазинов. Условия б... Читать полностью
Написал отзыв строго в период действия акции. В правилах прямо указано:п. 3.1 — период проведения акции с 18.04.202... Читать полностью
30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью
Здравствуйте, я не давно обращалась к Вам с просьбой заблокировать мой аккаунт сбербанк и карты, в связи с мошениче... Читать полностью
Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать Читать полностью