10
Мне в чате уже второй раз говорят что обращение зарегестрировали, а по факту ничего не регистрировались. что вы за банк такой? 4.11.2025 посмотрела долг на кредитки было написано 77773.83р, а чате у оператора решила узнать всю сумму долга, чтобы погазить и он назвал сумму 77773.83. В ноябре 7 числа я внесла на карту 78070,33р. И вижу что до лимита 80 000р (у меня карта на 80к) не хватает еще 4 712, 49р. Хотя на карте не отражалась эта сумма в долге. Я внесла эту сумму просто чтобы на карте было ровно 80к. Что дальше происходить на карте отражается долг 1 480р. Я звоню на горячую линию и спрашиваю что за обман такой. Мне сказали что долга нет, эта сумма отображается технически и оператор обещал зарегестрировать по этому поводу обращение, я требовала возврат тех 4 тысяч (спойлер: оператор ничего не зарегестрировал и ответа не было). Я позвонила в банк 13.11 т.к. долга мне не давали ответ. Оператор говорит что долг есть и он верный и обращение не зарегистрировано. Сейчас обращение 2511131247 в работе, я требую возврат денег 4 712,29 и отмены 1480р. Если обращение будет с отказом следующая инстанция это цб и суд. Просто беспредел и на@@@лово
Продолжение, банк и соцмедиа абсолютно игнорирует вопрос о возврате 4 715р, которые распределили в погашение каких-то комиссий, о которых ранее не было указано и их же сотрудник не сообщил об этом. По обращению с 13.11.2025 мне дали ответ только 01.12.2025 Спасибо большое. Вернули только 1480р. Где мой ответ по остальной сумме??
На мои аргументы что сотрудники провели некорректную консультацию и приложение не показывало этот долг я получаю абсолютный игнорируют. Им так [censored] вообще. Я все также требую вернуть 4700 в виду некорректной ошибочной консультации банка и приложения. Следующий запрос буду делать уже в цб и распрощаемся. За...ли
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Вами были совершены переводы с кредитной карты на суммы 6000 рублей, 19000 рублей и 50000 рублей. Переводы с кредитной карты осуществляются с комиссией 5,9%+590 рублей, в связи с чем с вас была удержана комиссия в размере 4712,49 рублей. Со всеми условиями по кредитной карте можно ознакомится в личном кабинете. Номер вашего обращения 04121171-Ф/25.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью
Здравствуйте У меня проблема с банком а верней с поддержкой. У меня переводили зарплату на карту и у меня заблокиро... Читать полностью
Брал карту в мае 2025 г. на лимит 100 000. Досрочный платеж вносил вовремя. В июле уменьшил лимит на 70 000, т.е.... Читать полностью
Я отправил заявление на закрытие счета, скажите пожалуйста оно принято на рассмотрении. Выслал в чат мобильного при... Читать полностью
ОТП банке оформила кредит 3046559512 до 06.12.2025. Кредит погашен в августе 2025. ОТП Банк передал мои данные стор... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила рассрочку в ОТП Банк, со Сбербанка деньги сняли, а на счет ОТП так и не поступили.Я Рубцова... Читать полностью
Обратилась в банк по поводу погашения задолженности за умершего родственника. Дозвониться до сотрудников невозможно... Читать полностью
Добрый день.Я заказала карту дебетовую в Вашем банке.договор оформлен 03.10.2025, первая покупка от 100 рублей была... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более 5 дней и мой счёт так и не разблокировали, запроса дополнительных документов по почте та... Читать полностью
27.11.2025 года при попытке оплаты счета, получила уведомление о ограничение ДБО, никакой информации от банка нет,... Читать полностью
30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью
Обратилась в банк по поводу погашения задолженности за умершего родственника. Дозвониться до сотрудников невозможно... Читать полностью
Здравствуйте по закону , если у банка по каким то причинам случается овердрафт он не имеет права списывать детское... Читать полностью
Здравствуйте. Договор по кредиту в Вашем банке с 07.11.2025г Закрытие 04.12.2025гОбразовался остаток, как его верну... Читать полностью
На вопрос об основании свершившейся блокировки перевода банк предоставляет ответ"можем заблокировать по 115 фз". Я... Читать полностью
Оформляла карту по специальной ссылке, чтобы получить сертификат на ВБ, после совершения покупки картой отп должны... Читать полностью
Здравствуйте,направлял запрос на закрытие счета,сказали что закрывают счет в течении 7 дней,а после в течении 40 дн... Читать полностью
Добрый день! Я Куриева Хава Рустамовна. Дата рождения 21.01.2007. Номер договора 40817810599046536238 На Т-банк при... Читать полностью
Добрый вечер.Ранее, 14.11.2025 г. произошла блокировка моего расчетного счёта и дебетовой банковской карты ОТП-Банк... Читать полностью
20.11.2025 я обратился в офис ОТП-банка по адресу: СПб, ул. Большая Московская 1-3, где составил обращение в письме... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетел запрос 04.12.2025 от вас я в этот же день отправил пояснение вам по всем операциям, посл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и в... Читать полностью
29 августа 2025 года я оплатил обучение и получил кешбек (категория "Образование" была выбрана). 30 ноября 2025 год... Читать полностью
Здравствуйте. Такое ощущение, что у вас Ии слетела с катушки или люди которые принимают решения бессовестные. Вы во... Читать полностью
Добрый день. За месяц до окончания срока действия фискального накопителя (фн) со мной связалась менеджер банка Тать... Читать полностью
В сентябре была оформлена детская сбер карта в рамках акции с получением сертификата в один из магазинов. Условия б... Читать полностью
Написал отзыв строго в период действия акции. В правилах прямо указано:п. 3.1 — период проведения акции с 18.04.202... Читать полностью
30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью
Здравствуйте, я не давно обращалась к Вам с просьбой заблокировать мой аккаунт сбербанк и карты, в связи с мошениче... Читать полностью
Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать Читать полностью