Список вопросов
Ответ дан

Закрыть карту так как у меня виртуальная.

05.12.2025 22:08
11
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-76117237418
Приморский край, г Дальнегорск

Как мне расторгнуть договор с банком и закрыть карту так как я оформлял карту виртуальную а не заказывал пластиковую карту и у меня был не полный доступ к услугам банка я просто подвердил личность через гос услуги. Как мне закрыть карту и договор с вашим банком?

Здравствуйте! Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта:

1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.

2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.

— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации

— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.

После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендую отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Денег нет на карте мтс после перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера писала вопрос о том, что статус операции после перевода денег на карту мтс дентги долгое время был "В обработ... Читать полностью

Экси банк почему вы не отвечаете конкретно на вопросы и не решаете проблему? К чему вы тянете время ? Мало того что списали незаконно пособие так еще и предлагаете ехать из другого города в Питер чтобы снять дс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы там в своем уме вообще ни в одном банке такого нет , если до понедельника мне не разблокируют дс на счете я иду... Читать полностью

По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в налоговой отображалось, что счет закрыт.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в нал... Читать полностью

Блокировка карты и переводы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформила карту в МТС банке, в оконцевки на следующий день изза перевода в размере 5.000 рублей, мне заблокировали п... Читать полностью

Закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Позвать оператора Читать полностью

05.12.2025 Другое
Здравствуйте,Блокировка моей карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, у меня год назад случилась такая проблема что меня заблокировали по 115ФЗ. Я торговал скинами в КС ГО... Читать полностью

18.11.2025 заблокировали мою карту, ссылаясь на закон 115-ФЗ. Супруг как всегда перевел деньги на карту для расходов. Сумма 21000 рублей.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

18.11.2025 заблокировали мою карту, ссылаясь на закон 115-ФЗ. Супруг перевёл мне как всегда деньги на карту для ра... Читать полностью

Предположительно фальшивые карты "МТС Деньги", и МТС банк не проявляет абсолютно никакого интереса.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я воспользовался приложением CheckScan, в котором рекламировалась дебетовая карта "МТС-Деньги" и по акции - 2000р н... Читать полностью

Хочу закрыть счет почему я не могу закрыть счет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я не могу закрыть счет в личном кабинете или по почте Почему я должен отправлять письмо от руки и Почему я д... Читать полностью

Не возвращают деньги после 45 дней ожидания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проблема как и у остальных владельцев карт МТС деньги, а на самом деле ЭКСИ банка - открыл карту, перевд на нее ден... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Экси банк почему вы не отвечаете конкретно на вопросы и не решаете проблему? К чему вы тянете время ? Мало того что списали незаконно пособие так еще и предлагаете ехать из другого города в Питер чтобы снять дс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы там в своем уме вообще ни в одном банке такого нет , если до понедельника мне не разблокируют дс на счете я иду... Читать полностью

По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в налоговой отображалось, что счет закрыт.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в нал... Читать полностью

Блокировка карты и переводы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформила карту в МТС банке, в оконцевки на следующий день изза перевода в размере 5.000 рублей, мне заблокировали п... Читать полностью

18.11.2025 заблокировали мою карту, ссылаясь на закон 115-ФЗ. Супруг как всегда перевел деньги на карту для расходов. Сумма 21000 рублей.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

18.11.2025 заблокировали мою карту, ссылаясь на закон 115-ФЗ. Супруг перевёл мне как всегда деньги на карту для ра... Читать полностью

Предположительно фальшивые карты "МТС Деньги", и МТС банк не проявляет абсолютно никакого интереса.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я воспользовался приложением CheckScan, в котором рекламировалась дебетовая карта "МТС-Деньги" и по акции - 2000р н... Читать полностью

Какой срок решения у вас вопросов ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему ни кто не может решить мой вопрос  Читать полностью

115 фз Я предоставил все данные о происхождение средств и документы а мне не ответили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25.11.2025 я отправил вам запрошенные документы и предоставил экономический смысл операций ну мне не кто не ответил... Читать полностью

Когда рассмотрят обращения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте когда мне ответят на общения 85140612 я уже больше 10 дней не могу зайти в приложение из-за фз 115 Читать полностью

Незаконное списание пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У вас ни на гор линии ни в чате ни даже тут невозможно решить вопрос??дпугие банки как то удаленно решают проблемы... Читать полностью

Плохие объяснения продуктов банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В октябре месяце этого года мною был оформлен вклад в банке МТС. При оформлении мне была предложена кредитная карта... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие вклада с участием Росгосстраха
ВТБ

Сделал вклад в ВТБ банк с гарантированной ставкой на 2 года при участии Росгосстрах. Куча документов на руках Росго... Читать полностью

Достали с пунктом 3.11 об обслуживании которого не существует.
Т-Банк

Покажите этои пункт в договоре на обслуживание. Чего вы людям голову крутите. Да есть просрочка по кредиту, текущюю... Читать полностью

Помогите закрыть счёт и снять деньги . Стоит ограничение. Очень разочаровал этот банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поставили ограничение на карту ребёнка нам ни кто не сказал какой там лимит. Были переводы требуют за... Читать полностью

Как отказаться от страховки по кредиту, который даже не взяли?
Альфа-Банк

Взяли кредит в альфа банке, сказали деньги поступят через 48 часов. Дома изучили кредитный договор где указано что... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства
Т-Банк

Тямусева Тамара Ивановна  Читать полностью

06.12.2025 Другое
Верните деньги я у вас ничего не брала
Совкомбанк

Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Как получить 17%????
Ozon Банк

Как получить 17% при открытом накопительным счёте  Читать полностью

06.12.2025 Другое
Очень долгое обслуживание! Функции сайта не работают, предоставление услуг только при личном посещении.
Россельхозбанк

Невозможно открыть карту через сайт. Заполняешь форму, затем приходит сообщение:чтобы заказать карту, придите в бан... Читать полностью

Аккредитив и его раскрытие
Банк ДОМ.РФ

Взяли ипотеку в данном банком 22.08.2025. На момент заключения договора сотрудник банка, сказал что аккредитив банк... Читать полностью

вопрос по акции приведи друга
Альфа-Банк

здравствуйте,родственник ошибочно по ссылке рекомендации оформил заявку на дебетовую карту, но отменил ее получени... Читать полностью