Каждый месяц 23его числа с меня снимают по 129 рублей.
Начиная с 04.03 у меня минимальный суммарный остаток на всех счетах не опускаются ни на один день ниже 5000$
Значит судя по вашей табличке тарифов, пункт 1.1.1.1 обслуживание должно обходится в 69 рублей, т. к. 2ой уровень (выше 3х тысяч долларов)
т. е. не понятно почему за эти периоды снято не по 69р, а по 129р.
23.03—23.04
23.04—23.05
2. Из той же таблички — годовая стоимость пакета услуг составляет 1239р. — почему?
Когдя я подключался (22.12) — я платил годовое обслуживание 422р
Проясните пожалуйста ситуацию.
3. Как можно поменять пакет услуг с Класс на Онлайф?
В отделении перед отъездом, специально уточнял этот вопрос и сотрудники сказали — что это сделать невозможно. Но на вашем сайте узнал что можно — http://idea.alfabank.ru/ideas/407/
\Я перепутал, на самом деле, мне сказали, что это услуга платная — 999 руб., поэтому я для себя и решил что «невозможно».\
Сейчас у меня нет возможности подъехать в офис, т. к. нахожусь заграницей.
как это можно сделать по телефону?
Как можно поменять пакет услуг с Класс на Онлайф?
Уважаемый Павел,
по вопросу суммы минимальных остатков на Ваших счетах и размера комиссии за пакет услуг зарегистрирована претензия. Специалисты Банка проведут расследование по ней, и предоставят Вам ответ.
Комиссия за пакет услуг списывается ежемесячно с основного счета. Также есть возможность осуществлять оплату стоимости пакета услуг за год вперед без учета суммы минимальных остатков на счетах.
Позвольте обратить Ваше внимание, что при наличии ко-брендовых карт, за их выпуск и годовое обслуживание удерживается комиссия согласно тарифам Банка, они представлены на сайте: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs/.
Приносим извинения за некорректную информацию, предоставленную нашим сотрудником.
Изменить действующий пакет услуг на пакет услуг «Он-Лайф» возможно при обращении в отделение Банка. За данную операцию взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаВаш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я обратился в отделение банка. Предоставил все выписки с печатью и подписью об операциях с других банков, полученны... Читать полностью
Прислала Читать полностью
Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью
распечатать оригиналы договоров Читать полностью
Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 1999 за Оплату страхового продукта по Договору Z6922143AD102YDX5 от 16.07.2025.Я ничег... Читать полностью
Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью
Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью
Получила дальневосточную ипотеку самострой траншевую в сбербанке на строительство индивидуального жилого дома. Купи... Читать полностью
Можно ли забрать дебетовую карту альфа банка самостоятельно подростку в офисе, нужны ли данные родителей для выдачи... Читать полностью
Я объясняю, что мне не приходила ссылка на отзыв! Я его могу посмотреть только войдя в личный кабинет банки ру- отз... Читать полностью
Как можно удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый вечер! Задаю вопрос тут, так как в списке нет банка МТС. С 27.12.2024 года были сри Аны все долги, банковски... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в... Читать полностью
10 июля 2024 года Озон Банк приостановил мои операции по счёту без объяснения причин. В этот же день через чат в ли... Читать полностью
07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью
начислят ли мне бонусы банки ру за открытие вклада на сайте? Читать полностью