83
Открыл 6 Декабря на ЯндексПей карту.
Перекинул туда деньги (40тыс) и все. Привет 161ФЗ
Тут начинается самое веселое с техподдержкой
Зайти на профиль ЯндексПея нельзя - сразу кидает в чат с поддержкой
Поддержка сначала уверяет, что все дела данного типа решаются за 2 часа (о да)
Они сутки меня кормили - информация у профильного отдела, все скоро решится
В итоге спустя сутки, ничего не увидев от них, пишу сам - какие новости?
На что получаю ответ. Фото паспорта и селфи не очень, пришлите новые
Т.е профильный отдел сутки рассматривали мои фото?)
Скинул им новые фото, хорошего качества, в разных позах, с фронталки, с обычной камеры. Что б точно нельзя было сказать, что качество плохое
Вот уже 2 день завершается. От них тишина
Телефон горячей линии не помогает - плавно и изящно всю ответственность на чат скидывает
Учитывая, что все мои деньги у них заблокированы, что я остался не с чем за 3 дня до зарплаты, то думаю, что мое негодование понять можно.
Да, сам сглупил, что доверился им и всю сумму туда перевел, но по наивности доверился авторитетном бренду Яндекс.
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, так как заметили подозрительную активность. Делаем это для безопасности и сразу же приступаем к проверке. Селфи с паспортом запрашиваем, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта.
Проверка может занимать больше суток, так как каждая ситуация индивидуальна и требует отдельного рассмотрения. Со своей стороны постарался ускорить решение вашего запроса.
Уточню, что в голосовой поддержке вас верно сориентировали. По телефону можем консультировать только по общим вопросам о банковских услугах. Если дело касается личных данных — зовём в чат.
Мы сразу же оповестим вас в чате о завершении работы — прошу подождать обратной связи 🙏
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Заблокировали карту без предупреждения, ограничили доступ в личный кабинет. суммы на счетах смешные и тем не менее... Читать полностью
У меня супер сплит и карта дебетовая яндекс банка. 07.12 был долг по супер сплит 19226 р где то, и следующие платеж... Читать полностью
Середкина Наталья Владимировна, оплата налогов висит с 25го ноября с 9час утра и нет помощи, в статусе обработки,... Читать полностью
Добрый день!Я, к сожалению, являюсь клиентом Яндекс Банка. В течение последнего года я неоднократно обращалась в б... Читать полностью
Добрый вечер, столкнулся с такой же проблемой, как и большинство людей тут, счет заблокирован по 115фз, на котором... Читать полностью
Это повторное обращение с той целью если вы просто не увидите мой комментарий с номером обращения.Номер моего обращ... Читать полностью
Здравствуйт! с 19.11.25 ограничили доступ, 4.12.25 после обращения на этот сайт, запросили необходимые документы. В... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты,прошу вашей помощи и консультации в данном вопросе, а именно произошла такая ситуа... Читать полностью
Имелся небольшой долг по сплиту, планировла погасить до Нового года. Сегодня купила в сплит на 6 мес компьютер сын... Читать полностью
Открыла счет для накоплений средств, несколько раз мне переводы делала моя родная дочь, хотела преобрести телевизор... Читать полностью
Заблокировали карту без предупреждения, ограничили доступ в личный кабинет. суммы на счетах смешные и тем не менее... Читать полностью
Абсурд. Списываются деньги с разных карт за оду и туже услугу в одно и тоже время!Если подписка яндекс плюс, что оп... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я составила заявление на кражу денег в ФНС по работе с смз. На кражу денег тех.поддержкой бан... Читать полностью
Добрый день! Поддержка у банка полное отвращение. Я надеялся, что в яндекс БАНКЕ отношение будет другое, но... Отве... Читать полностью
В Добрый день.Не пойму кто пишет эти купленные хвалебные отзывы, но скажу честно худшей поддержки я в жизни не встр... Читать полностью
30.11.25 хотела оплатить НАЛОГИ. На сайте ГОСУСЛУГИ ввела карту яндекс пэй, платеж откланили с формулировкой на под... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка Яндекс Банка отказал отправителю в отзыве жалобы на перевод из его аккаунта Яндекс банка по... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришла ошибочная жалоба на перевод (сам отправитель этого не делал). Поддержка отказала отправите... Читать полностью
Заблокировали счёт 11.11.25 что я нарушил условие 11.9 использования счета, внятный ответ мне дали только 28.11.25... Читать полностью
Добрый день! Закрыла кредит, хотела заказать справку в приложении, но справку мне не предоставили, просят фото всех... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали детскую карту сбербанка по п. 9 ст. 9 161 ФЗ так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Усл... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый день.Как и многие люди, пользовался сбером очень долгое время. В конце мая 2025 пришло сообщение от 900, что... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вернуть единовременную комиссию за предоставление рассрочки в банке Альфа-банк в размере:- 1860₽... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью