Список вопросов
Ответ дан

Решение вопроса с субфраншизными подразделениями "Сбербанк", а именно - игровым порталом GamersHub

Другое
07.12.2025 14:59
119
Сбербанк
Автор
user-583913588389
г Москва

Доброго времени суток! Обращаюсь к технической поддержке/персоналу сбербанка и т.п. с просьбой разобраться в проблеме. Возникла ситуация, что на портале Gamershub, принадлежащего экосистеме Сбербанка(А именно так я и понимаю, когда мне предлагают войти туда через Сбербанк ID), удерживаются мои денежные средства уже вторые сутки. Расскажу, что произошло: в ночь с пятого на шестое декабря 2025 года, мною был приобретен продукт "цифровая версия игры Arc riders", см применением промокода и бонусов спасибо. Цифровую копию игры я не получил, получил только чек и статус "доставлено" в личном кабинете. Пожалуйста, донесите до сотрудников технической поддержки вашего сайта/портала, что так медленно решать проблемы - вершина непрофессионализма и клиентоориентированности. Создал обращение в чате/написал на почту службы поддержки - 0 ответа, вернее, стандартный клишированный "мы с вами свяжемся, как разберемся" - идут вторые сутки, а вопрос никак не решается. Ну, вы либо не беритесь за такие вещи, либо пишите, что по выходным у вас нет сотрудников для нормального и оперативного ответа.

Бесите, ей богу. Прикрываетесь большим именем "Сбера", а на деле очень медленно и плохо работаете.

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вы столкнулись со сложностями. По вашему вопросу необходимо обратиться в службу поддержки GamersHub, так как именно они смогут помочь с решением данной ситуации. Связаться с ними можно по контактам, указанным на сайте : https://gamershub.ru или создать обращение в личном кабинете: раздел "Заказы" → выбрать нужный заказ → нажать кнопку "Что-то не так". 

По вопросу снятия или возврата денег нужно написать на почту support@gamershub.ru

Если вы уже обратитесь в поддержку, пожалуйста, дождитесь ответа. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. 07.12.2025 с моей карты были списаны денежные средства 990 р. С сайта на котором я ранее не была и ни... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Заблокирована карта на основании п.9 ст.9 161-ФЗ, п.3.3 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться с блокировкой карты Visa4443 ПАО Сбербанк.Блокировка произошла после того, как отец мне пе... Читать полностью

08.12.2025 Обслуживание
Заблокировали карту по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. 7 декабря 2025 года получил такое СМС: "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так к... Читать полностью

08.12.2025 Обслуживание
заблокировали карту по 115 фз.
Сбербанк

здравствуйте. летом совершила огромную ошибку из-за нужды в деньгах, согласилась на продажу карты. но о том, что ме... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! 30.11.2025 г мне заблокировали карту по п 9 ст 9 ФЗ 161 т.к. нарушен п 1.11 прилож 1. Картой пользуюс... Читать полностью

08.12.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги!
Сбербанк

Здравствуйте, у меня почему-то сервер UseGPT.ru списал 1880 рублей, без моего согласия хотя я отменяла ранее подпис... Читать полностью

08.12.2025 Переводы и платежи
Сбербанк впаривает пакет услугу "Домклик Плюс" якобы снизать % ставку по гос программе ипотечного кредитования
Сбербанк

Здравствуйте! Между ПАО Сбербанк и мной был заключен ипотечный договор по государственной программе «Льготная ипоте... Читать полностью

07.12.2025 Страхование жизни
Не вернули часть денег с заправки авто
Сбербанк

Здравствуйте, вынужне был заправиться с кредитной карты сбера. Использовал приложение Яндекс Заправки. Там выбрал з... Читать полностью

07.12.2025 Переводы и платежи
Откуда взялась неустойка?
Сбербанк

Добрый день! В 2020 году взяла кредит под залог недвижимости. Вся процедура с регистрацией обременения в Росреестре... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы
Жалоба на работу Купер
Сбербанк

Заявление о нарушении прав потребителя23 нояб, 2025 года в 14:05 был доставлен заказ H7464281032 из ООО «Метро Кэш... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. 07.12.2025 с моей карты были списаны денежные средства 990 р. С сайта на котором я ранее не была и ни... Читать полностью

08.12.2025 Другое
заблокировали карту по 115 фз.
Сбербанк

здравствуйте. летом совершила огромную ошибку из-за нужды в деньгах, согласилась на продажу карты. но о том, что ме... Читать полностью

08.12.2025 Другое
реструктуризация долга
Сбербанк

здравствуйте, подаю заявку в банке на реструктуризацию долга. у меня родился ребенок в 2023 году и жена пока не выш... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Звонки от купера !!!
Сбербанк

Подавал заявку на курьера купера, но передумал, прекратите мне звонить с предложениями Читать полностью

07.12.2025 Другое
Как вернуть деньги, если не воспользовалась услугами Slidy Ai?
Сбербанк

Добрый день! 25 ноября я подключила пробный период на Slidy Ai за 1 рубль, никакими услугами не воспользовалась. Ок... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Заблокировали карту по статье 161
Сбербанк

Заблокировали карту и счёт в сбербанке за перевод ничего противозаконного в нем нет, в сбербанке не помогли с этим... Читать полностью

07.12.2025 Другое
мне заблокировали мою детскую сберкарту просто так что мне делать
Сбербанк

Здравствуйте! мне заблокировали мою детскую сберкарту где-то в конце июля я не знаю что делать на карте около 5000₽... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Кредитная карта и банкротство...
Сбербанк

Сколько кругов ада нужно пройти, что бы "чудесный" банк закрыл кредитные договора? Процедура закончилась 28.10.2025... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Длительные сроки связи
Сбербанк

Добрый день ! оставила заявку в сбере на ипотеку через домклик , есть вопросы по документам , но со второго числа н... Читать полностью

07.12.2025 Другое
стоп лист
Сбербанк

стоп лист Читать полностью

07.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Мобильные онлайн-КА^ЗИ*но:Список самых лучших-надежных вэб 337 площадок для гемплинга
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
Необоснованная блокировка
Ozon Банк

Сегодня мне понадобилось оплатить заказ на Яндекс маркете, но по причине того, что яндекс пэй затребовал при входе... Читать полностью

08.12.2025 Текущий счет
ТОП-10 Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3852 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 8463 проектов по списку 433
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
59*++*/+58+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +239+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ВЕДУЩИЕ ТОП+715~326 ЛицензионныеОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ 24+890~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ВЕДУЩИЕ ТОП+290~234 ЛицензионныеОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2245 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+(ТОП+10) online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по списку 1005 на деньги
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий