Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый сбербанк!!! Сколько могут продолжаться звонки с вашего номера 900 по поводу умершего человека?

О банке
07.12.2025 17:21
319
Сбербанк
Автор
Дарья М
Респ Башкортостан, г Белебей

Сегодня, в воскресенье, в 19.00 ваш сотрудник с номера 900 звонит мне, предупреждает о записи разговора и начинает спрашивать информацию об умершем человеке и о его родственниках. Эти ваши звонки совершаются уже на протяжении полгода, я просила вас зарегистрировать обращение, что отказываюсь взаимодействовать с вами по телефону, должником я не являюсь, искать наследников умершего я тоже не обязана. Вы отказались это сделать и снова позволяете мне звонить в любое время суток (утро/вечер/выходные!!!!) я неоднократно просила ваших сотрудников написать письмо, что конкретно вы хотите и требуете от меня?! Но писем нет, а звонки продолжаются. Наверное, этот ваш беспредел можно прекратить только написанием отзыва тут на банки.ру.

Согласно ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ даже должник имеет право прекратить с вами взаимодействие, а я не должник, вы спрашиваете меня информацию об умершем человеке!!!! Прошу прекратить это и провести работу с вашими сотрудниками, отказывающимися регистрировать обращения граждан. Напоминаю, что гражданин согласно Законодательству РФ может подавать обращения устно/письменно/электронно, но ваши сотрудники заявляли мне, что я обязана пойти в банк с паспортом и написать заявление. Получается звонить вы мне можете, а я вам тут же по телефону обращение не могу оставить? 

Здравствуйте!

Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, на который поступают звонки, даты и время звонков, ФИО должника, по которому вам звонят, а также укажите, когда вам отказали в регистрации обращения на отключение звонков и другие подробности. В теме письма напишите «919015 banki.ru», хочу разобраться. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. 07.12.2025 с моей карты были списаны денежные средства 990 р. С сайта на котором я ранее не была и ни... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Заблокирована карта на основании п.9 ст.9 161-ФЗ, п.3.3 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться с блокировкой карты Visa4443 ПАО Сбербанк.Блокировка произошла после того, как отец мне пе... Читать полностью

08.12.2025 Обслуживание
Заблокировали карту по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. 7 декабря 2025 года получил такое СМС: "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так к... Читать полностью

08.12.2025 Обслуживание
заблокировали карту по 115 фз.
Сбербанк

здравствуйте. летом совершила огромную ошибку из-за нужды в деньгах, согласилась на продажу карты. но о том, что ме... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте! 30.11.2025 г мне заблокировали карту по п 9 ст 9 ФЗ 161 т.к. нарушен п 1.11 прилож 1. Картой пользуюс... Читать полностью

08.12.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги!
Сбербанк

Здравствуйте, у меня почему-то сервер UseGPT.ru списал 1880 рублей, без моего согласия хотя я отменяла ранее подпис... Читать полностью

08.12.2025 Переводы и платежи
Сбербанк впаривает пакет услугу "Домклик Плюс" якобы снизать % ставку по гос программе ипотечного кредитования
Сбербанк

Здравствуйте! Между ПАО Сбербанк и мной был заключен ипотечный договор по государственной программе «Льготная ипоте... Читать полностью

07.12.2025 Страхование жизни
Не вернули часть денег с заправки авто
Сбербанк

Здравствуйте, вынужне был заправиться с кредитной карты сбера. Использовал приложение Яндекс Заправки. Там выбрал з... Читать полностью

07.12.2025 Переводы и платежи
Откуда взялась неустойка?
Сбербанк

Добрый день! В 2020 году взяла кредит под залог недвижимости. Вся процедура с регистрацией обременения в Росреестре... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы
Жалоба на работу Купер
Сбербанк

Заявление о нарушении прав потребителя23 нояб, 2025 года в 14:05 был доставлен заказ H7464281032 из ООО «Метро Кэш... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
После банкротства не закрывают кредитную карту.
Сбербанк

Прислали сообщение. Заявка на закрытие кредитной карты отменена, так как не выполнены условия закрытия. Карта не за... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Дезинформировали сотрудник колл центра озвучив что карту доставить на дом нельзя . На сайте написано что можно получить через 2 часа моментум . Может сотрудники изучать продукты своего банка ? Я уже несколько дней сижу без карты !
Сбербанк

Дезинформировали сотрудник колл центра озвучив что карту доставить на дом нельзя . На сайте написано что можно полу... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые представители Сбербанка! Моя карта Сбербанк заблокирована на основании Федерального закона... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Как закрыть банк в онлайн банке
Сбербанк

Почему не могу закрыть вклад через онлайн сбер,пишут что вы еще не совершеннолетний,возможно ли закрыть вклад самос... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Как отменить списание
Сбербанк

У меня списывают с карты 990 рублей, можно отменить списание.  Читать полностью

06.12.2025 О банке
Изменился ли первоначальный взнос по семейной ипотеке?
Сбербанк

СЕМЕЙНУЮ одобрили в ноябре с первоначальным взносом 20.1% ,сделка будет 12 декабря 2025.сейчас слухи что сбер подня... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

06.12.2025 О банке
здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1880р без согласия и кода. хочу вернуть. в сбере сказали ничего не сделать тольет переввпуск карты.
Сбербанк

здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1880р без согласия и кода. хочу вернуть. в сбере сказали ничего не сделать то... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Банк перевыпустил карту взамен поврежденной, а выдавать ее в отделении банка отказывается. Как быть?
Сбербанк

Здравствуйте. Я повредил пластиковую кредитную карту. Заказал в приложении перевыпуск. Дождался сообщения, что могу... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Почему блокируют небольшую сумму на погашение кредита в отп банке!
Сбербанк

Почему перевод суммы 7580 р на погашение кредита в отп банке вызвала такое подозрение, что надо заблокировать перев... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Мобильные онлайн-КА^ЗИ*но:Список самых лучших-надежных вэб 337 площадок для гемплинга
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
Необоснованная блокировка
Ozon Банк

Сегодня мне понадобилось оплатить заказ на Яндекс маркете, но по причине того, что яндекс пэй затребовал при входе... Читать полностью

08.12.2025 Текущий счет
ТОП-10 Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3852 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 8463 проектов по списку 433
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
59*++*/+58+\/++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +239+ Лучших площадок в России и СНГ…
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ВЕДУЩИЕ ТОП+715~326 ЛицензионныеОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ОТОБРАННЫЕ 24+890~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ВЕДУЩИЕ ТОП+290~234 ЛицензионныеОНЛАЙН-КА^ЗИ*но России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2245 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+(ТОП+10) online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по списку 1005 на деньги
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий