26
18.11.25 через мобильное приложение открыла в Альфа-банке металлический счет, со следующего дня в течение недели пыталась вывести деньги обратно, на что неизменно получала ошибку "Кое-что сломалось, но мы уже работаем". 28.11.25 написала обращение в чат, на что получила ответ "проблема решена, за подробностями обратитесь в чат". На обращение в чат за подробностями получила ответ "проблема решена, за подробностями обратитесь на горячую линию". Стоит ли говорить, что ничего решено не было? Обратилась в офис в г. Ярославле на Московском проспекте, там получила ответ "ничем помочь не можем, все через приложение". В тот же день обратилась на горячую линию, где после 6 переключений "специалист" составил очередное обращение, на которое пришел ответ "Проверили ваше обращение касательно возникающей ошибки при продаже металла. Мы знаем о проблеме и уже работаем над её исправлением. Ориентировочный срок решения до 7 декабря 2025 года. Рекомендуем ожидать." Сегодня, 8.12.25 ничего не изменилась, по-прежнему вывести деньги не могу. Написала обращение в чат, на что получила чудесный ответ "запрос уже взяли в работу, постараемся предоставить ответ в течение 1-3 рабочих дней. Напишите, пожалуйста, нам, к примеру, в среду, проверим данные по запросу и вместе с вами сделаем перевод или продажу драг. металлов". Сколько обращений надо оформить для решения проблемы? Сколько времени надо ожидать?
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я являюсь клиентом Банка с 2001 года. Учреждённые мною юрлица, действующие налогоплательщики, также, являются клиен... Читать полностью
добрый день, еще раз прошу пересмотреть мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12786498/Вы... Читать полностью
Здравствуйте, я отправил человеку ссылку оформить дебетовую карту, он ее получил сделал 5 покупок и получил бонус 5... Читать полностью
Добрый день , вообще не понимаю за что заблокировали доступ к картам, ведь ни каких переводом или иных действия я н... Читать полностью
Добрый день.28.05.2025 на мой счёт в Альфа-Банке поступил перевод 175 000 ₽ (внутрибанковский перевод Альфа→Альфа о... Читать полностью
Добрый день.Хочу написать Претензию в отношении банка АЛЬФА БАНК и как работает банковская система по отношению к к... Читать полностью
Здравствуйте! Мне на почту пришло сообщение: "Ваше обращение в Альфа-Банк зарегистрировано под № A25120512866". Сег... Читать полностью
Доброе утро! У меня сегодня запланирована доставка карты, но в связи с объстоятельствами не получается её забрать.... Читать полностью
заказал запчасть у продавца на авито, перевел деньги 23 октября 2025 года, продавец запчасть не отправил, деньги не... Читать полностью
Здравствуйте!Я заказала доставку карты на завтра, но мне пришлось уехать. Как мне поступить? Читать полностью
24.11.25 я открыла себе кредитную карту Альфа-банка по ссылке из акции, в которой обещают, что за открытие в течени... Читать полностью
Почему Альфа-банк не уведомив меня как клиента перестал оповещать об операциях менее 500 рублей? так как у меня под... Читать полностью
Взяла рассрочку в Подели. И на 2 платеже мне начисляют штраф в 449 рублей на платеж в 299 рубля.Подели не смогли сп... Читать полностью
Два дня назад воспользовалась предложением Альфа-Банка о предоставлении кредита в залог автобобиля, чтобы погасить... Читать полностью
Здравствуйте. Наследодатель имел кредит в Альфа-банке. Я вступила в наследство 01.12.2025 и подали подтверждающие п... Читать полностью
В октябре утратил крединую карту (КК), через приложение перезаказал в ДО г. Москва ул. Профсоюзная 104, успешно пол... Читать полностью
Пользуюсь продуктами Альфа-Банка много лет и всегда считала сервис достаточно лояльным. У меня есть две кредитные к... Читать полностью
Жалоба на отказ в начислении кэшбэкаУважаемая служба поддержки Альфа-Банка!Я являюсь клиентом вашего банка и обращ... Читать полностью
Обратилась в Альфа-банк, т. К. Мне необходима дебетовая карта для получения на нее заработной платы. Первое обращен... Читать полностью
Пожалуйста подскажите как решить проблему, мне не хотят отдавать деньги с личной карты отправляют в Москву хотя при... Читать полностью
можете разблокировать карту, я уже отменила подписку, деньги они уже не смогут списать Читать полностью
почему банк ВТБ нарушает 229 Читать полностью
Уважаемые представители организации,В соответствии со статьёй 101 Федерального закона № 229-ФЗ, взыскание не может... Читать полностью
3 раза уходил с работы и ждал курьера ничего не меняется никто ни звонит и не приезжает это не технический сбой это... Читать полностью
После открытия мною наследственного дела , узнала что моя сестра Халюта Е.А завладев мобильным телефоном нашей мамы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали Сбербанк Онлайн по 161 ФЗ, пришла смс от банка, сотрудники в офисе не знают что делать,... Читать полностью
хочу вернуть деньги за услугу «уведомления» Читать полностью
Оплачивала анализы в приложении сберздоровье картой другого банка. Как получить справку для возврата подоходного на... Читать полностью
Здравствуйте,Я являюсь давним клиентом Сбербанка. С конца июня 2024 года я нахожусь в отъезде и не пользовалась кар... Читать полностью