8
Добрый день! в августе 2024 года заключила ипотечный договор со Сбербанком, так как ипотека является Семейной, нам одобрили под 6 процентов, потом когда я нашла квартиру, в момент подписания договора, оказалось, что нужно еще и домклик опалтить за 17000, а иначе будет повышена ставка, далее я уже не стала узнавать как и что, так как с застройщиком уже были оформлены документы, затем через пол года я узнаю что ФАС признало что данная услуга незаконно навязывается банком, затем, начала читать статьи и разьяснения, так же постановление президента, о процентных ставках по семейной ипотеке, и узнала что ставка для нашего региона должна быть 6% (не от 6, а 6). затем я задала вопрос про то что если я откажусь от домклик ставка процентная повысится?, мне сказали нет, останется прежней. (есть скрин) . И я отказалась от услуги, купила страхование жизни в другом банке, приложила ее в личный кабинет домклик, но ее отклонили. И сказали что ставка повысится, я оставила обращение с требованием заключить со мной дополнительное соглашение, банк мне отказал, и ставку все таки поднял, теперь вместо 20000 я буду платить ежемесячно 22000 (суммы указаны окгуленные в меньшую сторону, без хвостиков, но тысячные части верные). В этом же обращении требовала копии заявлений моих, но сказали в офисе банка за плату 350 рублей, так же просила копию документа утверждающую процентные стаки на 2024 год, но менеджер сказала такого документа не существует, как такое может быть, непонятно, любая организация обязана утверждать каким либо документом. Теперь я обратилась к финансовому уполномоченному, жду ответа. И очень хочется чтобы вы мне тоже подлсказали как вернуть мои законные 6%, и не платить за Домклик?
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, обращаем ваше внимание, что сайт Banki.ru является маркетплейсом для подбора финансовых продуктов.
Мы выступаем в роли посредника, предоставляя платформу для связи с финансовыми организациями, но не контролируем их дальнейшие действия, внутренние процедуры и принятые решения.
Администрация сайта не несет ответственности за действия сторонних банков, МФО или других компаний, а также за условия заключаемых с ними договоров.
Сообщаем, что данный вопрос не входит в перечень услуг, предоставляемых нашим маркетплейсом.
Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на банковском праве.
Несколько лет являюсь вкладчиком банка.По окончании вклада решила снять определённую сумму.Придя в отделении банка,... Читать полностью
Здравствуйте! Участвовал в акции по покупке ОСАГО через приложение Газпромнефть на сайте banki.ru, оформил ОСАГО 17... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не зачтен мой отзыв и что надо сделать, чтобы его зачли. Читать полностью
почему у меня так долго проверяют отзыв о банке? можете его уже зачесть? Читать полностью
сегодня звонили мошенники, хочу запретить получать кредиты и займы Читать полностью
заблокировали карты, цб пишет что сбер заблокировал, сбер отвечает что подал запрос на разблокирку цб пишет что от... Читать полностью
Здраствуйте. Я, К******** Д********** А**********, хочу заявить о выявлении в деятельности банка ПАО Совко... Читать полностью
Открыла счет в банке через сайт "Банки.ру", был обещан бонус 1000 руб. В личном кабинете ничего не начисл... Читать полностью
Добрый день. Вчера мне поступил звонок от вашей компании, девушка сотрудник предложила мне оформить рефинансировани... Читать полностью
Добрый день! У меня есть исполнительное производство от 12.02.2025г на сумму 35000 руб, от 13.02.2025г пристав напр... Читать полностью
Я писал заявление в экси-банк о закрытии счета и переводом остатков средств по другим реквизитам банка, прошло уже... Читать полностью
как найти займ Читать полностью
Ооо Кредитное решения Кондратов списывает деньги,хотел бы отписаться Читать полностью
Добрый день. Как прочитать ответ банка в своём отзыве, если отзыв на проверке? Читать полностью
Можно без ИНН работы за пользование Читать полностью
Полтора года назад столкнулась с блокировкой личного кабинета, хотела закрыть счет так как не было документов на пе... Читать полностью
Жду ответа пожалуйста быстрее Читать полностью
Добрый вечер!18.11.2025 заблокировали по 115 ФЗ.Документы все предоставил, уточнюсь ВСЕ которые можно было + предос... Читать полностью
Здравствуйте!Я столкнулась с неприятной ситуацией: мне без моего ведома подключили услуги "альфа-чек" и "уведомлени... Читать полностью
Здравствуйте, в ночь с 8 на 9 декабря с моей дебетовой карты списали 1999₽ и потом вернули 1₽ какой-то сервис neura... Читать полностью
Написала положительный отзыв на Банки ру еще в октябре. ГДЕ 800 балов на карте ОЗОН, обещанные? Скрин-шоты прикрепи... Читать полностью
10 декабря 2025 года Озон Банк в одностороннем порядке полностью заблокировал мой личный счёт и карту без предупреж... Читать полностью
Здравствуйте, я пробное занятие на aiwizard.chat. попробовала за один рубль, а через неделю, а точнее 6 декабря 202... Читать полностью
Здравствуйте, 10.12.25 отправил вам на почту банка досудебную претензию, прошу её рассмотреть в срочном порядке, пр... Читать полностью
Как решить данную проблему напишите полную инструкцию действий Читать полностью