Список вопросов
Ответ дан

Пояснение по блокировке доступа в Сбербанк Онлайн

08.12.2025 11:45
116
Сбербанк
Автор
user-242023662229
г Москва

Здравствуйте.

Мне заблокировали вход в Сбербанк Онлайн из-за того, что в один день было слишком много переводов. В данный момент я нахожусь за границей. Я позвонил в Сбербанк, и мне сказали, что нужно написать пояснение и отправить его на электронную почту. Только я не помню, на какой именно адрес. Кажется, что это было smoon@sberbank.ru

, но не уверен.

Не могли бы вы уточнить, на какую почту нужно отправлять пояснение?

Я отправил письмо на finmon@sberbank.ru

, но там сказали, что это неверный адрес.

Здравствуйте!

Получила письмо с вашими данными. Также вы можете отправить на zabota@sberbank.ru и пояснения и другие документы, я проверю, смогу ли помочь с разблокировкой. Тему письма оставьте прежней - 920341 Banki.ru.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк не отдаёт мои деньги с накопительного счета
Сбербанк

3 раза обращался в отделение сбербанка с просьбой выдать мне мои же накопленные сбережения ,но банк отказывает. Сег... Читать полностью

хочу взять кредит, почему отказ
Сбербанк

почему отказ в кредите!? если з. п получаю на Сбербанк, лежал вклад 6000000,а теперь надо кредит 600000 и вы мне не... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Блокировка Есим СБЕРМОБАЙЛА
Сбербанк

У меня айфон 16. Несколько дней назад я создал себе eSIM Сбермобайл. Всё вроде бы шло хорошо: пополнил счёт, создал... Читать полностью

Сайты с предложениями от банков
Сбербанк

Здравствуйте, существуют ли сторонние сайты, на которых размещаются финансовые предложения от разных банков с целью... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Ваши карты заблокированны по 161-ФЗ
Сбербанк

"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку по сельской ипотеке?
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня 10.12.2025 в день списания платы за ипотечный кредит, обнаружил что ставка по ипотек... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Удалить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

Добрый вечер, у меня списали деньги за подписку WACE.ai G OMSK RUSЯ не пользовалас данной попиской не знаю даже что... Читать полностью

Пришла 115 на карту, не выводят деньги
Сбербанк

Полтора года назад столкнулась с блокировкой личного кабинета, хотела закрыть счет так как не было документов на пе... Читать полностью

Банк требует вернуть кредит за умершего племянника мужа
Сбербанк

Обращаюсь к Вам, в надежде, что поможете решить проблему, дело в том что в 2025 году мне стали поступать требования... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Не происходит автоматическое списание за пакет услуг Домклик плюс уже второй год подряд!!!
Сбербанк

В 2023 году оформила ипотеку с пакетом Домклик плюс. При оформлении было указано, что списание будет происходить ав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк требует вернуть кредит за умершего племянника мужа
Сбербанк

Обращаюсь к Вам, в надежде, что поможете решить проблему, дело в том что в 2025 году мне стали поступать требования... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Регламенты есть, но совесть опционально
Сбербанк

Отдельное спасибо банку за трепетное отношение к человеческой памяти. Позвонить родственникам в день смерти человек... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Претензия по факту недобросовестного исполнения своих трудовых обязанностей.
Сбербанк

Уважаемые представители банка!15.10.2021 с моего расчётного счёта без моего уведомления и согласия, банком были спи... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Прошло 2 месяца с момента подачи документов для составления проекта мирового соглашения. На протяжении всего этого времени не поступило обратной связи, хотя установленный срок 30 рабочих дней.Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ по данному вопросу?
Сбербанк

ок 30 рабочих дней давно прошел. Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ по данному вопросу? Читать полностью

10.12.2025 О банке
Разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали карту Читать полностью

10.12.2025 О банке
Блокировка карты по требованию 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте вопрос сложный как разблокировать карту сбербанка причину блокировки не знаю написал обращение в центр... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Приложение сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, помогите решить проблему,я получил дебетовую карту сбербанка и решил установить приложение. Как тольк... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Продолжение эпопеи, или рассказ о том, как Домклик работает с клиентами и за что берет деньги
Сбербанк

Добрый день. Прошу разобраться в нашей ситуации! 29.11 была сделка, 2.12 поставили приостановку из-за незарегистрир... Читать полностью

09.12.2025 О банке
После банкротства не закрывают кредитную карту.
Сбербанк

Прислали сообщение. Заявка на закрытие кредитной карты отменена, так как не выполнены условия закрытия. Карта не за... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Уважаемый сбербанк!!! Сколько могут продолжаться звонки с вашего номера 900 по поводу умершего человека?
Сбербанк

Сегодня, в воскресенье, в 19.00 ваш сотрудник с номера 900 звонит мне, предупреждает о записи разговора и начинает... Читать полностью

07.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Незаконная блокировка счёта и удержание средств без объяснений — Озон Банк
Ozon Банк

10 декабря 2025 года Озон Банк в одностороннем порядке полностью заблокировал мой личный счёт и карту без предупреж... Читать полностью

Проблема с банкоматом
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк.Откройте у нас в селе.Самарское азовский район.ваш банкомат.очень тяжко так жить.в селе только... Читать полностью

Когда уже проверят мой отзыв?

Я написал свой отзыв 01.12. Сколько еще ждать чтобы его выставили? Читать полностью

Сбербанк не отдаёт мои деньги с накопительного счета
Сбербанк

3 раза обращался в отделение сбербанка с просьбой выдать мне мои же накопленные сбережения ,но банк отказывает. Сег... Читать полностью

хочу взять кредит, почему отказ
Сбербанк

почему отказ в кредите!? если з. п получаю на Сбербанк, лежал вклад 6000000,а теперь надо кредит 600000 и вы мне не... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Вопрос, 500 рублей за отзыв!

хотелось бы узнать почему отзва не зачтен Читать полностью

Какую страховку я должна оформить.
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк, Росбанк передал мой кредитный договор в ваш банк без уведомления и разумеется согласие моё им... Читать полностью

Сайты с предложениями от банков
Т-Банк

Здравствуйте, существуют ли сторонние сайты, на которых размещаются финансовые предложения от разных банков(в том ч... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Сайты с предложениями от банков
ВТБ

Здравствуйте, существуют ли сторонние сайты, на которых размещаются финансовые предложения от разных банков(в том ч... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Списали деньги ночью, ничего не решили
Т-Банк

Ночью, 08.12 списали 1990 р на непонятный сервис neurabot. Причем сначала вернули 1 рубль, то есть произошла привяз... Читать полностью