Список вопросов
Ответ дан

Не регистрируют сделку из-за того, что деньги на специальном счете

08.12.2025 12:30
98
Сбербанк
Автор
user-593223662667
г Москва

Здравствуйте, Мария! 01.12.2025 г. у меня и супруга через Домклик проходила сделка по продаже нашего участка и дома. Это было в офисе Сбербанк, по адресу: г. Самара, пр-т Ленина, 2А, где мы и покупатель ожидали подготовки договора купли-продажи менеджера, т.е. сотрудника Сбербанк 6 часов. Это нормально? Без еды, без похода в туалет, т.к. он только для персонала. После этого 04.12.2025 г. пришло оповещение, что сделка приостановлена по вине Вашего сотрудника, т.к. она отправила не в электронном виде догоаор купли-продажи в Росреестр, а просто скан подписанного нами договора. Вместо того, чтобы сразу заняться нашим вопросом, сотрудник совместно с заведующей вышесказанного отделения решали другие вопросы, т.е. не до нас им было. А у нас предполагалось дальше еще одна сделка, щаписанная на 05.12.2025 г. тоже через Домклик. В результате вторую пришлось перенести, что вызывает недовольство у тех, у кого мы должны приобрести недвижимость. Теперь новая проблема нарисовала... Сегодня в 20 утра в Росреестре сотрудник сказала, что провела регистрацию по продаже земельного участка с домом, но с Домклик пришло сообщение и моему супругу, и покупателю, что деньги покупатель не перевёл на специальный счет, поэтому сделка приостановлена. У нас сделка была через бнзопасныц счет Домклик. Где деньги???? У меня просто предел возмущения. Требую срочного решения этой проблемы. Все чеки, сканы у меня имеются. 

Здравствуйте!

Спасибо, письмо получила. Проверю вашу ситуацию и вернусь с ответом не позднее 28 декабря 2025 года. Это плановые сроки, постараюсь ответить раньше.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, были заблокированы дистанционный доступ, карты и мобильное приложение. Подавала обращение на восстановление, не разблокировали, но рекомендовали обратиться чуть позднее.

Александрова Мария, благодарю Вас Читать полностью

Не могу оформить дебетовую карту и открыть счёт
Сбербанк

После завершенит процедуры банкротства и освобождения от всех обязательств банк не даёт возможности перевыпустить и... Читать полностью

Уже две недели нет ответа
Сбербанк

две недели игнора. Нужно добавить квартиру в заявку по ипотеке, делается через менджера, НЕ через домклик. плюс по... Читать полностью

Как система лояльности и высокий уровень сервиса стали системой демотивации..
Сбербанк

1. В прекрасной бонусной программе банк решил опять сэкономить, оказывается у банка ограничения и бонусы при покупк... Читать полностью

Почему на начислили бонусы
Сбербанк

Примите мое обращение, о том, что я не получила бонусы по операции: оплата за обучение ребенка в МГЛУ, которую я пр... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Не проходит перевод по сбп
Сбербанк

Не могу сделать перевод по сбп со своего счета в "Свой Банк". Металлинвест запрашивает реквезиты банка Читать полностью

Перевод денежных средств на эскроу счет
Сбербанк

Покупаем с сыном квартиру по ДДУ. У сына доля 4/5, у меня доля 1/5. Эскроу счет в СБ, депонент-сын. Могу я свою час... Читать полностью

Есть ли банковский счет
Сбербанк

Можно уточнить есть ли дебетовая карта или счет на мои данные? Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку о продлении которой я была не уведомлена?
Сбербанк

Здравствуйте.Я оформляла пробную подписку за 1 рубль на сайте slidy.ai 04.12.2025.07.12.2025 этот же сайт списал у... Читать полностью

Корректировка графика ипотечных платежей
Сбербанк

При досрочном погашении 12.11.2025г сбился график платежей.27 дней менеджеры кормят "завтраками" и отвечают,что зая... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как система лояльности и высокий уровень сервиса стали системой демотивации..
Сбербанк

1. В прекрасной бонусной программе банк решил опять сэкономить, оказывается у банка ограничения и бонусы при покупк... Читать полностью

Перевод денег после сделки
Сбербанк

На домеклик есть информация:передали платежное поручение на перевод денег. Как быстро поступят деньги Читать полностью

Задержали сделку по регистрации в Домклик
Сбербанк

2 декабря была оформлена электронна сделка, сейчас пришло письмо от росреестра что дата регистрации изменена на 12... Читать полностью

Как обжаловать повышение процентной ставки за несвоевременное предоставление сведений
Сбербанк

В апреле 2021 года я заключил кредитный договор на условиях сельской иппотеки. По требованиям договора я должен был... Читать полностью

Не возвращают деньги при отмененной услуге оценка недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте. Оплатили услугу оценки недвижимости 24.10.20, позже, до выполнения работы по ней, отказались. Банк об... Читать полностью

пополнить карту "Тройка" через QR-код
Сбербанк

В процессе попытки оплаты проездного билета в метрополитене мной была совершена транзакция, однако услуга не была п... Читать полностью

режим работы доп. офиса
Сбербанк

режим работы доп. офисов в первой декаде января 2026 года Читать полностью

Не могу оформить карту
Сбербанк

я являюсь участником СВО и хотел перевести зп в Сбербанк, при выпуске карты в отделение сказали что я нарушил п9 ст... Читать полностью

Блокировка обслуживания а банке
Сбербанк

Здравствуйте. Меня заблокировали по ФЗ 15. Попросили объяснение и документы. Я отправила 2.12.25 что смогла. Пришёл... Читать полностью

Блокировка карт на основании п.9 ст.9 161-ФЗ, п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Добрый день! 05.12.2025г. получил смс о том, что мои карты, включая зарплатную и кредитную, заблокированы на основа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, были заблокированы дистанционный доступ, карты и мобильное приложение. Подавала обращение на восстановление, не разблокировали, но рекомендовали обратиться чуть позднее.

Александрова Мария, благодарю Вас Читать полностью

детские пособия несовершеннолетнего ребенка. помогите пожалуйста мне разблокировать мои деньги а именно детские пособия в размере 16516 рублей.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте дело в том что 03.12.2025 года в 14:45 поступили детские пособия и по настоящее время я не могу активи... Читать полностью

здравствуйте, где посмотреть мною оставленный отзыв

отзывы мои Читать полностью

Отключили Приведи друга.
Т-Банк

Я очень возмущён этим. Как сделали возможность получить 3000 за друга, так сначала прислали СМС, а потом отключили.... Читать полностью

Не могу оформить дебетовую карту и открыть счёт
Сбербанк

После завершенит процедуры банкротства и освобождения от всех обязательств банк не даёт возможности перевыпустить и... Читать полностью

Банк отказывается принять Определение суда
ВТБ

21.11.2025 года был наложен арест на мою зарплатную карту на основании ИД 2-2336/2025 от 14.07.2025 г. Судебный при... Читать полностью

Уже две недели нет ответа
Сбербанк

две недели игнора. Нужно добавить квартиру в заявку по ипотеке, делается через менджера, НЕ через домклик. плюс по... Читать полностью

Как разблокировать МТС денги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как решить вопрос с разблокировкой карты? Заблокировалии при операции внутри мтс деньги. После процедуры пересылки... Читать полностью

Пригласи друга забронировать отель,опять на обеде грабли,банк не меняет свое отношение к клиентам
Т-Банк

Я пригласил друга забронировать отель уже почти два месяца прошло мне бонус 2000р,так и не приходит за друга,в стат... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Всё ещё не начислены банкимани за открытие банковской карты.

Доброго времени суток. Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через banki.ru. с бонусом 2000 банкимани в октябре. По... Читать полностью