Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на Яндекс банк

08.12.2025 19:35
15
Яндекс Банк
Автор
user-55048901451
г Ульяновск

Добрый день!

Я, к сожалению, являюсь клиентом Яндекс Банка. В течение последнего года я неоднократно обращалась в банк с целью закрытия моего счёта.

На протяжении этого времени я предоставляла все запрашиваемые документы и информацию, включая:

   Три селфи с паспортом.

   Договор с оператором сотовой связи (предоставлен по запросу банка, назначение которого неясно).

Несмотря на мои усилия и предоставление всех необходимых данных, вопрос о закрытии счёта до сих пор не решён. Последний запрос банка — заполнение заявления на вывод денежных средств. Сначала пишут мне "Если делаете это вручную, проверьте, что всё читаемо" После этого заставляют в приниципе все заявление писать вручную.

Я неоднократно сталкиваюсь с процедурами, которые кажутся избыточными и затягивают процесс закрытия счёта. Год борьбы с этой проблемой вызывает крайнее недоумение и возмущение.

Прошу Вас:

1. Незамедлительно рассмотреть мою жалобу и принять меры для скорейшего закрытия моего счёта .

2. Предоставить чёткое объяснение причин, по которым процесс закрытия счёта затягивается на такой длительный срок.

3. Обеспечить упрощённый и понятный порядок закрытия счёта без дальнейших необоснованных требований.

Прошу предоставить письменный ответ на мою жалобу в установленные законом сроки.

Здравствуйте!

Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту
Яндекс Банк

Заблокировали карту без предупреждения, ограничили доступ в личный кабинет. суммы на счетах смешные и тем не менее... Читать полностью

Доступные минимальные платежи, обман какой то, без предупреждения и разьяснения о условиях для принятия решения, сразу проценты начисляются после нажатия туда для подробностей. Договор, условия и тп не показывают прозрачно нигде, очень сложно найти.
Яндекс Банк

У меня супер сплит и карта дебетовая яндекс банка. 07.12 был долг по супер сплит 19226 р где то, и следующие платеж... Читать полностью

08.12.2025 О банке
Не проходит оплата более 10дней,а это налоги,, с 25го ноября висит в обработке, налоговая начисляет пени обращалась в чат ждите 30дней,а дальше что денежные средства между небом и землёй
Яндекс Банк

Середкина Наталья Владимировна, оплата налогов висит с 25го ноября с 9час утра и нет помощи, в статусе обработки,... Читать полностью

08.12.2025 Другое
блокировка счета по 115фз
Яндекс Банк

Добрый вечер, столкнулся с такой же проблемой, как и большинство людей тут, счет заблокирован по 115фз, на котором... Читать полностью

Блокировка мобильного банка в связи со статьей 115 ФЗ
Яндекс Банк

Это повторное обращение с той целью если вы просто не увидите мой комментарий с номером обращения.Номер моего обращ... Читать полностью

Почему так долго проверяют документы?
Яндекс Банк

Здравствуйт! с 19.11.25 ограничили доступ, 4.12.25 после обращения на этот сайт, запросили необходимые документы. В... Читать полностью

Заблокирован доступ к мобильному интернет банку по 115 статье Федерального закона.
Яндекс Банк

Здравствуйте, уважаемые эксперты,прошу вашей помощи и консультации в данном вопросе, а именно произошла такая ситуа... Читать полностью

Как отменить уменьшение платежа по сплиту
Яндекс Банк

Имелся небольшой долг по сплиту, планировла погасить до Нового года. Сегодня купила в сплит на 6 мес компьютер сын... Читать полностью

Яндекс банк ограничил доступ к счету!
Яндекс Банк

Открыла счет для накоплений средств, несколько раз мне переводы делала моя родная дочь, хотела преобрести телевизор... Читать полностью

Бездействие поддержки
Яндекс Банк

3 недели назад мой счет был заблокирован по 115 статье ФЗ за переводы. На что утт же был дан ответ, что я являюсь с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отменить уменьшение платежа по сплиту
Яндекс Банк

Имелся небольшой долг по сплиту, планировла погасить до Нового года. Сегодня купила в сплит на 6 мес компьютер сын... Читать полностью

Перевыпуск карты супер-Сплита после утери платсика
Яндекс Банк

После утери пластика супер спила и блокировки пластика через чат - нет возможности перевыпустить пластик, хотя оффе... Читать полностью

Доступ ограничен 3 дня жду свои деньги
Яндекс Банк

Добрый день, доступ ограничен уже 3-е сутки, сколько мне еще потребуется времени ждать, чтоб вернуть доступ к своим... Читать полностью

Выдача кредитного продукта при действующем самозапрете.
Яндекс Банк

Подскажите пожалуйста по слежившейся следующей ситуации. В марте месяце я установил самозапрет на выдачу кредитных... Читать полностью

как открыть счет в яндексе?
Яндекс Банк

два раза подтверждала личность лично с курьером, в итоге все равно отказ, долгов ничего нет Читать полностью

Ограничение доступа к счету
Яндекс Банк

01.12.2025 в 17:00 мой счет в яндекс банке заблокировали после попытки перевода денежных средств. До сегодняшнего д... Читать полностью

Возврат средст за покупку на Яндекс маркете с закрытого счета
Яндекс Банк

Добрый день. Сделал заказ от 28 ноября через карту пэй ,(то есть пополнил ее через банковскую карт).В тот же день п... Читать полностью

Компания Яндекс, насколько надежна? Компания Яндекс это и лавка и Яндекс смена, если где-то даст течь, может дать и большую пробоину?
Яндекс Банк

У яндекса есть компания "Смена", которая отправляет сотрудников на работу, в том числе в свои тачки "... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротсва
Яндекс Банк

Добрый день! пытаюсь второй день получить хоть какой то ответ в чате банка, чтобы разблокировать счет после заверше... Читать полностью

Блокировка доступа в личный кабинет Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Яндекс заблокировал мне доступ в личный кабинет и не отдает мне мои же деньги, ссылаясь на проверку, которая идет у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
10 TOP 99 КА~ЗИно online в Рейтинге успешных сайтов 2025
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали детскую карту сбербанка по п. 9 ст. 9 161 ФЗ так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Усл... Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ 28+337~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА~ЗИно России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вопрос об ограничении на выпуск карт, а также касаемо их блокировеи
Сбербанк

Добрый день.Как и многие люди, пользовался сбером очень долгое время. В конце мая 2025 пришло сообщение от 900, что... Читать полностью

08.12.2025 Другое
683 КА~ЗИно 2024_25 года: 2383 сайтов для игроков из России и Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вернуть деньги за комиссию взятую банком.
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу вернуть единовременную комиссию за предоставление рассрочки в банке Альфа-банк в размере:- 1860₽... Читать полностью

ТОповые online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1078 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОповые online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 936 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 26 СаМЫХ Лучших online-КА~ЗИно в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 363 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ 31+563~! Лицензионные ОНЛАЙН-КА~ЗИно России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью