Список вопросов
Ответ дан

проблема с обновлением паспортных данных

09.12.2025 09:24
13
Ozon Банк
Автор
user-496818493978
г Омск

не получается обновить паспортные данные. Пишет некорректно введены сведения. Решить вопрос не могу.Всегда пользовалась через Озон приобретением товаров из-за рубежа.Теперь с этим проблема.

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (921979).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты, и запрос документов противоречащих закону!
Ozon Банк

Добрый день! Я являюсь администратором телеграмм канала, и проводила тайного санту, вход в игру сделали платным 150... Читать полностью

Не решена проблема с закрытием счета Не возвращены денежные средства
Ozon Банк

Банк озон принял заявку на закрытие счета, отправил им реквизиты стороннего банка для зачисления денежных средств,... Читать полностью

Озон банк- никогда не вернет вам ваши же деньги!
Ozon Банк

Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон... Читать полностью

Как снять блокировку с карты?Куда надо написать жалобу, чтобы банк хоть как нибудь среагировал. Нет ответа от поддержки, со своего номера я не могу дозвониться, звоню на горячую через другой, говорят ждите! Это вообще что?
Ozon Банк

Это был единственный счет, которым я пользуюсь, все операции я расписала. Деньги это мои единственные, больше денег... Читать полностью

снятие ограничений по 161фз

озон банк подал меня в список в ЦБ и отказывается разъяснить причину Читать полностью

Куда делись посылки?
Ozon Банк

Решил отправить вещи озон посылкой, НЕ совершайте мою ошибку. Никогда не пользуйтесь эти сервисом. Вы получите масс... Читать полностью

Блокировка карты по требованию 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте вопрос сложный как разблокировать карту пришло СМС что вы попали в базу данных центр банка причину бло... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Озон карта блокировка. Отказывают в разблокировке без видео звонка.
Ozon Банк

Сегодня 09.12.2025 г. Купил у крестници телефон. Зарегистрировался в Озон банке, прошел идентификацию через госуслу... Читать полностью

Рассрочка и оплата частями - отличия
Ozon Банк

Здравствуйте, Виктория! Прошу пояснить, чем отличается "Рассрочка" от "Оплаты частями" в вашем банке. Читать полностью

09.12.2025 Другое
Платеж по рассрочке при блокировке счета
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуацию и предоставить возможность внести очередной платёж по рассрочке.На данн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты, и запрос документов противоречащих закону!
Ozon Банк

Добрый день! Я являюсь администратором телеграмм канала, и проводила тайного санту, вход в игру сделали платным 150... Читать полностью

Платеж по рассрочке при блокировке счета
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуацию и предоставить возможность внести очередной платёж по рассрочке.На данн... Читать полностью

Банк отказывает в предоставлении кредитных каникул!
Ozon Банк

Добрый вечер!Я нахожусь в официальном декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, никаких выплат и пособий н... Читать полностью

Верните деньги за уведомления.
Ozon Банк

Здравствуйте , сегодня перевел себе деньги на счёт в Ozon Банке для оплаты товара. Пришел на пункт выдачи захотел з... Читать полностью

Как восстановить доступ к озон банку без кодового слова?
Ozon Банк

Не удаётся восстановить доступ к озон банку, так как уже второй раз отклоняют анкету. Есть все данные - паспорт, фо... Читать полностью

КАРТА БАНКА НА РУКАХ
Ozon Банк

Я ПОЛУЧИЛ КАРТУ БАНКА НА РУКИ. ЗАТЕМ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПОМЕНЯЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. СЕЙЧАС НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ,... Читать полностью

Инфо портал отмените подписку на него
Ozon Банк

Помогите отключить инфо портал Читать полностью

Блокировка счёта без объяснения причин и невозможность связаться с поддержкой
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу помощи в следующей ситуации. Мой счёт в OZON Банке был внезапно заблокирован по подозрению в мош... Читать полностью

Взят потребительский кредит на имя умершего человека
Ozon Банк

После открытия мною наследственного дела , узнала что моя сестра Халюта Е.А завладев мобильным телефоном нашей мамы... Читать полностью

общий вопрос по кредитной карте
Ozon Банк

Открыл кредитную карту Ozon. Не пользовался. Должен ли я уплачивать какие то проценты банку? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Об реструктуризации и исполнительном производстве, с просьбой банк помочь
Т-Банк

Здравствуйте, уже не первый вопрос здесь задаю, но проблема остается все та же, есть ИП по кредитной карте у вас, с... Читать полностью

т-банк - самый цыганский банк в мире
Т-Банк

подал заявку на закрытие счета и перевод средств. провели кучу созвонов, сутки решали вопрос по заявке, в итоге ска... Читать полностью

Пора переименовывать Т(упой)-банк в К(онченный)-банк.
Т-Банк

Пришёл арест на 9 тысяч (всё понятно).НО. Тбанк повесил арест на каждый отдельный счёт!!!В итоге мне заморозили на... Читать полностью

Отзыв о работе сервиса банка «Чек подели» Удержали штраф в 449₽
Альфа-Банк

Много лет являюсь активным пользователем сервиса, всегда стараюсь закрывать займ вовремя или досрочно. 03.12. необх... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Сбербанк

С 20.10.2025 г. мне ограничена возможность пользоваться моим банковским счетом открытым в ПАО Сбербанк более 10 ле... Читать полностью

Сберпрайм (не суммировалась подписка)
Сбербанк

Здравствуйте! Я вчера приобрел подписку на 60 дней за 1 рубль. Сегодня увидел акцию, что можно взять год подписки з... Читать полностью

Без предупреждения заблокировали карту ребёнка
Альфа-Банк

Никаких смс и предупреждений ни мне, как держателю всех счетов, ни ребёнку (у него нет приложения банка). Причина н... Читать полностью

10 декабря у меня списались средства но я этого не хотел, можно ли вернуть их?
Альфа-Банк

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Почему разные банки относят покупки к разным категориям кешбэка в приложении.

Добрый день! В программе лояльности банка я выбрала категорию кешбэка - Развлечения 10%. Решила воспользоваться дан... Читать полностью

Разблокировка счета .
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте ранее создавал вопрос по счету. Данные по Хохрякоау Владимиру Викторовичу до вас дошли? Есть ли ответ... Читать полностью