Список вопросов
Ответ дан

Без предупреждения заблокировали карту ребёнка

10.12.2025 14:48
17
Альфа-Банк
Автор
user-774123685807
г Санкт-Петербург

Никаких смс и предупреждений ни мне, как держателю всех счетов, ни ребёнку (у него нет приложения банка). Причина назвали - необходимость актуализации данных ребёнка.
В итоге разблокировали, но ребёнок не попал нп приём ко врачу.
Банк отказывается признавать это своей ошибкой.
Лучше карту на ребёнка не заводить в данном банке.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 923192) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как мне написать отзыв что бы мне закинули +500о
Альфа-Банк

Как мне написать отзыв что бы мне дали в альфе банке +500р Читать полностью

Жалоба на банк о незаконой блокировке
Альфа-Банк

Все мы знаем, что сейчас банки направо и налево блочат карты людей по 115-ФЗ, в большинстве случаев, не имея на это... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Обращение по возврату комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день! 27 мая 2026 в 13:00 совершил перевод по qr коду по ошибке с кредитной карты, думая, что произвожу плат... Читать полностью

Затягивание решения вопросов
Альфа-Банк

Являюсь руководителем организации, у которой в АО Альфа-банк открыто пять специальных счетов. Для начисления процен... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.
Альфа-Банк

Войти в личный кабинет можно будет на телефоне 19.06.2026?  Читать полностью

Почему не могу пользоватся счётом
Альфа-Банк

Здравствуйте! Какое время может занимать ограничение 1-2 месяца?  Читать полностью

Когда Альфа-банк начнет относиться к своим клиентам на должном уровне?!
Альфа-Банк

Вопрос конечно риторический, т.к. Альфа-банк не начнет этого делать видимо никогда! Зачем повышать лояльность, когд... Читать полностью

Обман участников акции
Альфа-Банк

В период с 17 по 22 марта 2026 года я приняла участие в рекламной акции, инициированной Альфа-банком. Условия акции... Читать полностью

Жалоба на банк о не выполнение моих прав
Альфа-Банк

обратился в АО" Альфа-банк (ИНН 7728168971 БИК 044525593, адрес: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27) с целью полюч... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Альфа-Банк не выплачивает 7000 баллов за друга от 19.05.2026 и месяц динамит в чате.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 19 мая 2026 года мой друг по моей реферальной ссылке зарегистрировал счет в Альфа-Банке в рамках акци... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Когда Альфа-банк начнет относиться к своим клиентам на должном уровне?!
Альфа-Банк

Вопрос конечно риторический, т.к. Альфа-банк не начнет этого делать видимо никогда! Зачем повышать лояльность, когд... Читать полностью

Будте внимательнее
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту в альфабанке при оформлении сотрудник сказал что первый год карта абсолютно бесплатнАя и т... Читать полностью

Нарушение Федерального закона ФЗ № 376-ФЗ
Альфа-Банк

Банк без уведомления подключил платную услугу, нарушив ФЗ № 376-ФЗ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Номе... Читать полностью

Не уведомляют об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Я являюсь активным пользователем дебетовой и кредитной карт альфа банка. Не допускаю просрочек , вовремя вношу все... Читать полностью

Мошенники-сотрудники альфа банка
Альфа-Банк

Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью

Введение в заблуждение по условиям кешбэка и некорректная консультация в отделении
Альфа-Банк

Я крайне разочарован, что не получил обещанный кешбэк 1% за все покупки, хотя планировал расходы с учётом этой прог... Читать полностью

Ограничение по счетам 115-ф3
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня 1мая ограничили переводы и снятия по счёту по 115-ф3 и попросили пояснения за происхождение ден... Читать полностью

Техническая ошибка при открытии вклада, счёта.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка уже три года, но когда я решил открыть вклад столкнулся с проблемой, система аыдаёт техиче... Читать полностью

вернули не всю сумму списания
Альфа-Банк

Доборый день. При получении альфа карты была подключена без предупреждения услуга Альфа страхования. Я ченез сайт о... Читать полностью

Обращение по неоплате вознаграждения по акции Приведи друга и неудовлетворительному качеству обслуживания .
Альфа-Банк

Как вам прикрепить скриншот с Перепиской и выполнением всех условий от друга ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
не удается разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

как именно связаться с банком? можете дать телефон/ почту или что-то еще? Читать полностью

WB Кошелёк заблокирован
Вайлдберриз Банк

Кошелек не разблокирован, в чате не отвечают. Вы можете как то повлиять на ситуацию? Читать полностью

Комиссия по операциям, приравненным к снятию наличных
Т-Банк

Условия договора, которые разрешают банку брать 2,9% плюс 290 рублей за каждое снятие наличных и операций, приравне... Читать полностью

Финансовые трудности
ВТБ

Здравствуйте. Долгое время нахожусь без работы и в итоге возникли проблемы с оплатой минимального взноса по кредитн... Читать полностью

Обман с акцией Купер
Сбербанк

Получается вы заманили сделать покупку через ваш сервис рекламным предложением, а потом отказываетесь выполнять усл... Читать полностью

Образовательный кредит
Т-Банк

Полное безобразие от Т-банка. Почему я не могу воспользоваться деньгами, если они по договору мои и находятся у мен... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Блокировка п.11.6 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

Спасибо за ответ. Я несколько раз посещал офис Сбербанка, чтобы снять наличные. Нельзя сказать, что девочки отказал... Читать полностью

не предоставлен сертификат на 2 000 руб. по акции ОТП Банка (9–11 апреля)
ОТП Банк

Я оформила дебетовую карту ОТП Банка по акции «Обновлённая акция от ОТП Банка» (период проведения — с 9 по 11 апрел... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Повышение лимита по кредитной карте
Т-Банк

АО «Тбанк» в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит 15.03.2023г. с 15 000 руб. до 65 000 руб. и 07.01.2024г... Читать полностью

Как быстро снять укбо?
Т-Банк

Примерно 1–1,5 года назад мне был установлен УКБО. Сейчас я хотел бы его снять, так как, на мой взгляд, Т-Банк — са... Читать полностью

18.06.2026 Другое