Список вопросов
Ответ дан

Не начислены бонусы спасибо

09.12.2025 20:54
93
Сбербанк
Автор
user-382921157923
г Нижний Новгород

Сегодня 9.12.25 сделал покупку на 170.000 руб, кешбек начислился только на 100 тыс, бонус с 70к мимо. Никаких объявлений не видел, но сказали начисляют только на 100к. И зачем так? Написано же 1% со всех покупок. Очень расстроен, просто хоть как то, частично пойти первый раз на встречу-ноль эмоций. Неприятно. В приложении посмотрел-так ничего и не увидел. Хотел бы получить хоть какую то компенсацию, в след раз буду знать, что покупки крупные лучше не делать с этой картой. 

Здравствуйте!

Максимальная сумма единовременной бонусной операции 100 000 рублей. Это условие оговорено в правилах Программы лояльности "СберСпасибо". Ознакомиться с правилами можно здесь: https://cdn.spasibosb.ru/api/web/travel/upload/legal/rules/rules_2025_11_01.pdf

Также информация есть в СберБанк Онлайн: перейдите в СберСпасибо (Кошелек - СберСпасибо), пролистайте вниз, в разделе "Документы" размещены правила программы, а на строку выше в разделе "Подсказки", там есть пояснения "Почему не начислились бонусы"

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
CVV код не открывается ни у одной карты (дополнение к предыдущему вопросу)
Сбербанк

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Комплексное урегулирование
Сбербанк

Появились сложности с оплатой кредитов, прошу у банка и каникулы, и реструктуризацию и комплексное урегулирование,... Читать полностью

Претензия за услуги ДомКлик+
Сбербанк

Добрый день, прошу рассмотреть претензию, прилагаю файлы.Претензия Чек за оплату услуги 1 Чек за оплату услуги 2  Читать полностью

шантаж при оформлении ипотеки
Сбербанк

в Уфе менеджер Нафиса при оформлении заявки ипотеки шантажом заставила меня оплатить сделку с гарантией, которая мн... Читать полностью

CVV код не открывается ни у одной карты
Сбербанк

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Пересчет процентной ставки
Сбербанк

Сбербанк запросил 03.11.2025 запросил документы для подтверждения регистрации по месту жительства и дал на это 14 д... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Блокировка по 115-ФЗ после покупки автомобиля. Операции обычные, прошу помочь разобраться
Сбербанк

Хочу описать ситуацию, в которой оказался, и надеюсь на помощь банка.У меня есть ИП, но использую его строго по наз... Читать полностью

Как войти в сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте Уважаемый клиент,у меня во время входа в СПб Пишет выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для... Читать полностью

Прошу помощи в решении вопроса. Нужен документ подтверждающий перевод со сберегательного счета на счёт покупателя.
Сбербанк

Такая ситуация, нам нужен подтверждающий документ (чек, кассовый ордер)для налоговой, что действительно со сберегат... Читать полностью

Как передать авто в залог купленный в Китае,если нет ДКП ,но есть все остальные доки таможенная декларация ,акт приема передачи?
Сбербанк

Как передать авто в залог купленный в Китае,если нет ДКП ,но есть все остальные доки таможенная декларация ,акт при... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пересчет процентной ставки
Сбербанк

Сбербанк запросил 03.11.2025 запросил документы для подтверждения регистрации по месту жительства и дал на это 14 д... Читать полностью

10.12.2025 Другое
вопрос по мировому соглашению
Сбербанк

Со мной обещали связаться и опять тишина. Когда со мной уже решат вопрос с мировым соглашением ?? Жду с Мая. уже 3... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Услуга "Сделка с гарантией" от Домклик - развод на деньги
Сбербанк

Прежде, чем оплачивать услугу «Сделка с гарантией» от Сбер, хорошо подумайте, готовы ли вы пожертвовать этой суммой... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Не исполнение исполнительного листа
Сбербанк

ФС 047780448Р/с 40802 81000 00050 9169301.12.2025 подано заявление об исполнении исполнительного листа в Тюменское... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причин
Сбербанк

10.12.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Закрыть счет по кредитной карте,в связи с банкротством
Сбербанк

Добрый день. Процедура банкротства завершена более года назад. Но долг по кредитной карте,который был списан во вре... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Обман, безразличие банка к клиентам!
Сбербанк

В ноябре банк не засчитали операции по оплате налогов и снизилась уровень Премьера.Хотя 29 ноября , я звонила опера... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Сделка с гарантией, не приходит сертификат
Сбербанк

ЭТО УЖАС! У нас задерживается сделка по ипотеке, потому что мы решили оформить услугу сделка с гарантией. Каждый де... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Перепроверка прошлого вопроса
Сбербанк

Мария, отправлял вам как то свой вопрос по поводу карты Сбербанка, можете перепроверить информацию, смогут ли мне в... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Претензия по списанию бонусов Спасибо
Сбербанк

Жалоба.Прошу вернуть аннулированные 2 декабря бонусы Спасибо, так как не было ни какого оповещения, ни через СМС, н... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не добавляется карта в ВТБ пей
ВТБ

Уже неделю мучаюсь с вашим банком , не добавляется карта в ВТБ пей , для бесконтактной оплаты, было создано обращен... Читать полностью

Расторжение договора Альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте. При открытии депозита списали 9000р. за услугу Альфа защитник и 2500р за услугу Проценты под защитой... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Блокировка 115 срочноооо
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу помочь мне в решении вопроса, так как это очень срочный вопрос! Вчера вечером у меня заблокиров... Читать полностью

Не решена проблема с закрытием счета Не возвращены денежные средства
Ozon Банк

Банк озон принял заявку на закрытие счета, отправил им реквизиты стороннего банка для зачисления денежных средств,... Читать полностью

Прошло 30 дней с момента размещения отзыва. Когда его уже проверят?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12708077/ Читать полностью

Промокод не активен.

Добрый день, оплатила 10.12.2025 полис ОСАГО сбербстрахование на машину Дэу Матиз по программе Банки РУ - Роснефть,... Читать полностью

подать в суд на персогал совкомбанка
Совкомбанк

Для подачи иска в суд вам необходимо:1. Подготовить все документы, подтверждающие ваши доводы (например, копии дого... Читать полностью

CVV код не открывается ни у одной карты (дополнение к предыдущему вопросу)
Сбербанк

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Комплексное урегулирование
Сбербанк

Появились сложности с оплатой кредитов, прошу у банка и каникулы, и реструктуризацию и комплексное урегулирование,... Читать полностью

Банк не возвращает деньги со счета эскроу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, так как мое предыдущее обращение "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question... Читать полностью