Список вопросов
Ответ дан

Не решена проблема с закрытием счета Не возвращены денежные средства

10.12.2025 10:50
25
Ozon Банк
Автор
user-281918753824
г Москва

Банк озон принял заявку на закрытие счета, отправил им реквизиты стороннего банка для зачисления денежных средств, но средства так и не поступили на счет!

Так же не могу связался с поддержкой и оператором! Как быть и что делать не знаю

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

8 декабря установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.

9 декабря получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 7 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Озон банк- никогда не вернет вам ваши же деньги!
Ozon Банк

Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон... Читать полностью

Как снять блокировку с карты?Куда надо написать жалобу, чтобы банк хоть как нибудь среагировал. Нет ответа от поддержки, со своего номера я не могу дозвониться, звоню на горячую через другой, говорят ждите! Это вообще что?
Ozon Банк

Это был единственный счет, которым я пользуюсь, все операции я расписала. Деньги это мои единственные, больше денег... Читать полностью

снятие ограничений по 161фз

озон банк подал меня в список в ЦБ и отказывается разъяснить причину Читать полностью

Куда делись посылки?
Ozon Банк

Решил отправить вещи озон посылкой, НЕ совершайте мою ошибку. Никогда не пользуйтесь эти сервисом. Вы получите масс... Читать полностью

Блокировка карты по требованию 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте вопрос сложный как разблокировать карту пришло СМС что вы попали в базу данных центр банка причину бло... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Озон карта блокировка. Отказывают в разблокировке без видео звонка.
Ozon Банк

Сегодня 09.12.2025 г. Купил у крестници телефон. Зарегистрировался в Озон банке, прошел идентификацию через госуслу... Читать полностью

Рассрочка и оплата частями - отличия
Ozon Банк

Здравствуйте, Виктория! Прошу пояснить, чем отличается "Рассрочка" от "Оплаты частями" в вашем банке. Читать полностью

09.12.2025 Другое
Платеж по рассрочке при блокировке счета
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуацию и предоставить возможность внести очередной платёж по рассрочке.На данн... Читать полностью

Банк отказывает в предоставлении кредитных каникул!
Ozon Банк

Добрый вечер!Я нахожусь в официальном декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, никаких выплат и пособий н... Читать полностью

Снимите 161 ФЗ так как вы являетесь инициатором.
Ozon Банк

Что делать если у вас конченны банк 🏦 который уже третий раз просит чтоб отправили на почту вам подтверждение что... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как снять блокировку с карты?Куда надо написать жалобу, чтобы банк хоть как нибудь среагировал. Нет ответа от поддержки, со своего номера я не могу дозвониться, звоню на горячую через другой, говорят ждите! Это вообще что?
Ozon Банк

Это был единственный счет, которым я пользуюсь, все операции я расписала. Деньги это мои единственные, больше денег... Читать полностью

Куда делись посылки?
Ozon Банк

Решил отправить вещи озон посылкой, НЕ совершайте мою ошибку. Никогда не пользуйтесь эти сервисом. Вы получите масс... Читать полностью

Заблокировали счет в Озон банке.
Ozon Банк

Добрый день, сегодня с удивлением обнаружил уведомление, что моему счету обнаружена некая подозрительная активность... Читать полностью

Как получить выписку с закрытого счета?
Ozon Банк

Здравствуйте! Я закрыла свой счет в озон, но мне нужна выписка с моего закрытого счета за октябрь-ноябрь. Где я мог... Читать полностью

обман с начислением кешбека
Ozon Банк

Приветствую уважаемые читатели . К сожалению столкнулся с конкретным обманом озон банка, введением саппорта в забл... Читать полностью

Почему списалось 120 рублей
Ozon Банк

Здравствуйте,когда я спокойно никого не трогал и мне приходит уведомление что была совершена покупка от такого сайт... Читать полностью

Чаевые сотруднику
Ozon Банк

Здравствуйте! Почему я как сотрудник, не могу подключиться к чаевым, всего лишь к чаевым и даже не как представител... Читать полностью

Опросы в приложении Озон, опрос от oprosso.net
Ozon Банк

В приложении Озон пришел опрос "о возрасте" 3 декабря в 14:30 скриншот есть после опроса обещали начислить 200 балл... Читать полностью

заблокировка счета
Ozon Банк

здравствуйте столкнулся с такой проблемой, мой родственник взял кредит на сумму 300000 рублей 200000 отдал мне чтоб... Читать полностью

Списание денег за подписку
Ozon Банк

У меня списали 199 руб. за какую-то подписку, вроде Y.M*PREMIER. Как вернуть деньги? Я не подписывалась. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконно подключили страховку по вкладу
Альфа-Банк

Моя бабушка пришла в банк по адресу: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 43/17 для того, чтобы перезаложить... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости,
Т-Банк

Добрый день . Выдаёт ли ваш банк кредит под залог недвижимости? Читать полностью

Мой кошелек - обнуление
МТС Банк

Здравствуйте. По ошибке (признаю и с этим не спорю) перевел крупную сумму денег вместо накопительного счета МТС на... Читать полностью

Как получить 300000 на 3 м, если я не работаю, через 3 месяца получу большую сумму денег , есть квартира машина .

Как получить 300-400тыс на 4 месяца, я не работаю , обеспечивал муж , муж погиб , наследство получу только через 4м... Читать полностью

Нагло исключили из программы лояльности
Совкомбанк

Я ранее не пользовался подпиской, но где то в начале лета, в чате мне специалист посоветовал попробовать и сказал ч... Читать полностью

Закрыть счёт , снять деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отпр нельско раз на майл о закрытие счета , но пишет что не правильно хотя, по факту все предельно ясно и правильно... Читать полностью

10.12.2025 Другое
А вы зачем вопрос мой скрыли?
Т-Банк

Я получил ваш ответ, который меня не удовлетворяет, так как он не соответствует фактическим обстоятельствам и дейст... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Разблокировка счета
ОТП Банк

5 рабочих дней прошли. Ответа нет Идет нарушение ст. 12 и 13 Закона № 353-ФЗ, Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке... Читать полностью

Альфа-банк не начисляет кэшбэк партнера, а поддержка игнорирует
Альфа-Банк

Увидел в кэшбэке партнера интересное предложение от Яндекс-маркета - обещали кэшбэк 15% на первую покупку в даты ак... Читать полностью

Отказ Сбербанка в реструктуризации ипотеки и игнорирование обращений при тяжёлой жизненной ситуации
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помощи и реакции со стороны банка, так как самостоятельно решить вопрос не удаётся.Сбербанк отк... Читать полностью