Список вопросов

Не могу вернуть ошибочный перевод из-за блокировки счетов по 161-ФЗ. Требуется содействие банка.

11.12.2025 07:27
58
Сбербанк
Автор
user-635423691884
Иркутская обл, г Братск

Добрый день.

Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и исправно выполняю все кредитные обязательства перед банком. Обращаюсь с критической проблемой, которая ставит под удар мою финансовую дисциплину и репутацию.

02.12.2025 на мою карту поступил перевод на 4050 рублей от незнакомого лица. Практически мгновенно все мои счета и карты (включая и кредитный) были заблокированы с формулировкой о соответствии 161-ФЗ. Вслед за этим от отправителя пришло сообщение с просьбой вернуть деньги по ошибке.

Сложившаяся ситуация имеет двойной негативный эффект:

- Для отправителя: Я, как добросовестный получатель, готов немедленно вернуть средства, но технически это невозможно — все операции заблокированы.

- Для меня: Блокировка зарплатного счета лишает меня возможности использовать собственные средства для жизненных нужд и, что критически важно, своевременно исполнять кредитные обязательства перед вашим же банком. Это создает прямую угрозу моей кредитной истории.

Прошу вас, как эксперта, дать четкие и срочные инструкции:

1) Как в приоритетном порядке решить вопрос с возвратом? Может ли банк, на основании заявления отправителя об ошибке, инициировать возврат средств без моего активного участия, пока мои счета заблокированы? 

2) Каков регламент разблокировки для зарплатных клиентов?

Ситуация требует немедленного вмешательства, так как блокировка затрагивает не только разовый перевод, но и мои основные финансовые потоки и обязательства перед вашим банком.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Помогите пожалуйста, с рефинансированием!
Сбербанк

 Добрый день! Постоянно подаю заявки на рефинансирование своих кредитов в Сбере. Постоянно сразу получаю отказ, хот... Читать полностью

Не можем оформить ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте! Не можем оформить ипотеку, заявка висит на домклик. Неделю заказываем звонки, звоним сами на 900, ник... Читать полностью

Страхование жизни

Добрый день, в данный момент в дом клик появилась возможность оформить страхование жизни, и в этом случае я так пон... Читать полностью

Как исключить себя из реестра по 161-ФЗ Банка России по переводу от клиента Вашего банка?
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь к Вам, т.к. получил от Банка России письмо (прилагаю дополнительным файлом), в котором указан... Читать полностью

Как разблокировать кридитную карту
Сбербанк

Здравству, я Сидоренко Татьяна Викторовна ,кредитную карту заблокировали на 180 дней была заявка на реструктуризаци... Читать полностью

Не выдают карту по нотариальной доверенности
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 10.12.2025г. пыталась заказать банковскую карту по нотариальной доверенности от мужа моей сестр... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет банка
Сбербанк

Добрый день. брат проходит службу по контракту в зоне СВО, 05.12.2025 при переводе им необходимых сумм на мой счёт... Читать полностью

Обслуживание клиентов Сбербанка
Сбербанк

01.12.2025г в г.Краснодар, Ейское шоссе,40 с 21.00 до 22.00 в терминал Т-банка положила деньги в сумме 3000, рубл... Читать полностью

Сбербанк САМОСТОЯТЕЛЬНО без моего ведома перевел мои деньги на кредитный счет!
Сбербанк

Вчера я была в отделение Сбера и ложила деньги на дебетовый счет в кассе 2,5 млн, приехала домой открыла онлайн бан... Читать полностью

обслуживание пенсионеров
Сбербанк

Добрый день! В банке сотрудники распространяют дезинформацию пенсионерам, тем кто получает пенсию не в банке. Якобы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый вечер!Настоящим сообщаю о возникшей проблеме, требующей срочного рассмотрения.Сегодня моя операция по перево... Читать полностью

Нечестное поведение, давление и обвинения за свои же ошибки со стороны банка!
Сбербанк

В 2023 году была оформлена ипотека под строительство дома. С самого начала и по сей день - декабрь 2025 года платеж... Читать полностью

Удалить подписку и вернуть деньги
Сбербанк

Добрый вечер, у меня списали деньги за подписку WACE.ai G OMSK RUSЯ не пользовалас данной попиской не знаю даже что... Читать полностью

перевод средств в другой банк самому себе
Сбербанк

почему блокируется перевод самому себе в другой банк по номеру моего телефона. только не пишите, что это забота о к... Читать полностью

Банк препятствует легальной деятельности самозанятого лица.
Сбербанк

Я, самозанятое лицо, осуществляю свою деятельность строго в рамках законодательства Российской Федерации, оплачиваю... Читать полностью

Как перевести деньги с карты у которой истёк срок действия
Сбербанк

Как перевести деньги с карты у которой истёк срок действия на другую карту. В переводе между своими счетами выбрать... Читать полностью

Прошу помощи в решении вопроса. Нужен документ подтверждающий перевод со сберегательного счета на счёт покупателя.
Сбербанк

Такая ситуация, нам нужен подтверждающий документ (чек, кассовый ордер)для налоговой, что действительно со сберегат... Читать полностью

Списали деньги !!!!!
Сбербанк

Еду я в машину и вижу что телефон с чередой нескольких секунд "пиликает" уведомляя о сообщениях. Доехал. Остановилс... Читать полностью

Банк заблокировал оплату по куар коду, все переводы!
Сбербанк

Банк заблокировал оплату по куар коду, все переводы! Написано для снятия ограничения позвонить на 900, звонила сказ... Читать полностью

Как отменить подписку Сберпрайм?
Сбербанк

Сейчас произошло списание средств с карты ВТБ за подписку Сберпрайм. Клиентом Сбербанка я не являюсь, подписки ника... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Я живу в Волгограде. С 22 октября в связи с ситуацией в стране нам отключили интернет. Из-за этого я не смогла зайт... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Помогите пожалуйста, с рефинансированием!
Сбербанк

 Добрый день! Постоянно подаю заявки на рефинансирование своих кредитов в Сбере. Постоянно сразу получаю отказ, хот... Читать полностью

Не можем оформить ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте! Не можем оформить ипотеку, заявка висит на домклик. Неделю заказываем звонки, звоним сами на 900, ник... Читать полностью

я получила дебетовую карту Уралсиб. почему в приложении Банки,ру она до сих пор висит в заявках?

карта уралсиб висит , как не получена Читать полностью

Страхование жизни

Добрый день, в данный момент в дом клик появилась возможность оформить страхование жизни, и в этом случае я так пон... Читать полностью

Здравствуйте еще раз ,

Подшивалова Ольга, что там смотреть ?вы издеваетесь?уже написал заявление в полицию за незаконное присвоение денег... Читать полностью

Когда разморозят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сергей Николаевич звать меня, мои деньги заморожены в вашем банке, уже как месяц, письмо отправлено уже не раз, док... Читать полностью

Блокировка сим карты
Т-Банк

Т мобайл. Заблокировали сим карту по 126 ФЗ. Отказываются в чате обьяснять причину. Госуслуги подключила. Сим карта... Читать полностью

Верните деньги или подключите подписку
Альфа-Банк

Списались деньги за тариф и смарт, я отключила и на возврат оформила заявку, мне не вернули деньги а подписка отклю... Читать полностью

Как исключить себя из реестра по 161-ФЗ Банка России по переводу от клиента Вашего банка?
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь к Вам, т.к. получил от Банка России письмо (прилагаю дополнительным файлом), в котором указан... Читать полностью