35
10 сентября 2025 года обратившись в офис Альфа-банка в городе Санкт-Петербург для подтверждения моего номера телефона, в связи с тем, что приложение из-за смены сим-карты не работало, мне сотрудник дополнительно без моего согласия подключил подписку альфа-смарт, сославшись на то, что это смс сообщения для подтверждения актуализации данных. Однако, спустя какое-то время я обнаружил эту подписку и написал в поддержку, в последствии отключив её! я не отвечаю за сбой в работе вашего приложения! с четкой уверенностью в том, что подписка отключена, я дальше успешно пользовался картой. Вчера обнаружил непонятные списания, причем с накопительного счета!!! видимо для того, чтобы я не видел эти списания с карты, потому что в накопительный счет каждый день никто не заходит. Обратившись в поддержку, которая утверждает, что я это подключил сам, я создал обращения по возврату комиссии, но мне отказали! То, что я это подключал не самостоятельно - легко проверяется. То, что сотрудники целенаправленно вводят в заблуждение в целях получения дополнительных юонусов к зарплате - это понятно. пользуясь тем, что я пенсионер и меня легко ввести в заблуждение. На скриншотах видно сколько было смс сообщений при моем походе в банк, и нигде не написано, что я подключил какую-то подписку. Верните деньги за подписку, которой я не пользовался. Итого три раза по 399 руб! в противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор, в ЦБ РФ, В Прокуратуру, в суд. За навязываение дополнительных услуг со стороны Банка
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
до сих пор не получили ответ по вопросу 915623 Читать полностью
Реферальная система альфы это полный ужас!!!Пригласил 2 друзей по программе где за двух дают 5тыс₽,но в итоге пришл... Читать полностью
Верните деньги за последние списание Читать полностью
Доброго времени суток! Я не являюсь вашим клиентом, но мои карты были заблокированы по 161-ФЗ, ваш банк был иницииа... Читать полностью
Мне пришло на почту , что я подхожу под акцию. Закажите по ссылке детскую карту и вам придет промокод на годовое об... Читать полностью
Мой муж – клиент Альфа-Банка. Он заказал перевыпуск кредитной карты через приложение, а я должна получить её по нот... Читать полностью
альфа банк. УЗАКОНЕННЫЙ МОШЕННИК, оформил по ссылке друга кредитную карту, но в выплате отказано без объяснения при... Читать полностью
Не получается зайти в интернет- банк Альфа- банка. Нахожусь за границей, не приходит смс. Что делать? Читать полностью
Создал тему - Альфа-Банк не выплатил приз за игруТекст сообщения -Одна из игры Альфа банка "Это мошенники?" предло... Читать полностью
Муж на СВО с 14.11.25, обратилась в банк оформить кр.каникулы( справка об участии в сво,св. о браке, мой паспорт)-... Читать полностью
до сих пор не получили ответ по вопросу 915623 Читать полностью
Реферальная система альфы это полный ужас!!!Пригласил 2 друзей по программе где за двух дают 5тыс₽,но в итоге пришл... Читать полностью
Мне пришло на почту , что я подхожу под акцию. Закажите по ссылке детскую карту и вам придет промокод на годовое об... Читать полностью
Не получается зайти в интернет- банк Альфа- банка. Нахожусь за границей, не приходит смс. Что делать? Читать полностью
Муж на СВО с 14.11.25, обратилась в банк оформить кр.каникулы( справка об участии в сво,св. о браке, мой паспорт)-... Читать полностью
18 ноября 2025 года, открыл карту Альфа банка и отправил ссылку супруге, чтобы она так же открыла карту, тем самым... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи 5 друзей и получи 20000 к сожалению 1 друга не посчитали так как он проучил и взрослу... Читать полностью
Добрый день! Мне посутпил 21 звонок от ООО Альфа Консультация и аудит.Я никогда не была клиентом вашего Банка и не... Читать полностью
Как активировать бизнес карту? Кто нибудь даст ответ? Операторы отправляют опять в меню, бесконечно. Дозваниваюсь и... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью